Definitions

• Power:  the capacity to control of a person to control the actions of another person. 

• Influence:  the ability of a person to change the behavior of another person.

• Politics:  activities used in order to acquire, develop, and use power and influence to obtain preferred outcomes.

• Authority: the right to try to change or direct others.

5 basic power basesIn no apparent order

1. Coercive – dependent upon fear2. Reward – can provide something3. Legitimate – structural position4. Expert – result of expertise, special skill, knowledge

5. Referent – like, respect, admiration

Two more that some consider as bases

1. Charismatic – strength of “heroic” qualities2. Information – knowledge others need 

Power

• The capacity to affect the behavior of others

Position power• Formal authority• Control of resources• Control of rewards• Control of punishments

• Control of information

• Ecological control

Personal power• Expertise

• Friendship/loyalty

• Charisma

Political power• Control of decision processes

• Coalitions

• Institutionalization

So, let’s take a deeper (?) look

Legitimate power

• The target person complies because he or she believes the agent has the right to make the request and the target person has the obligation to comply.

• Power that stems from a positions placement in the managerial hierarchy and the authority vested in the position.

Coercive power

• The target person complies in order to avoid punishments he or she believes are controlled by the agent.

• Power that depends on the ability to punish others when they do not engage in desired behaviors.

Reward power

• The target person complies in order to obtain rewards he or she believes are controlled by the agent.

• Power that is based on the capacity to control and provide valued rewards to others.

Expert power

• The target person complies because he or she believes that the agent has special knowledge about the best way to do something.

• Power that is based on the possession of expertise that is valued by others.

Referent power

• The target person complies because he or she admires or identifies with the agent and wants to gain the agents approval.

• Power that results from being admired, personally identified with, or liked by others.

Information power

• The target person complies because he or she believes that the agent has access to information that is needed.

• Power that results from access to and control over the distribution of important information about organizational operations and future plans.

Topics in the Power conversation

• Sexual Harassment• Political Behavior

Influence the ability of a person to change the behavior of another person

• Tends to be subtler, broader, and more general• Is weaker and less reliable than power• Relies on particular tactics • It is often face to face

6 tactics for influencing othersKipnis and Schmidt

1. Reason: using data, logic, & discussion2. Friendliness: interest, goodwill, esteem to create favorable impression

3. Coalition formation: mobilizes other people to support requests

4. Bargaining: negotiation & exchanging favors5. Assertiveness: directness and forcefulness6. Appeal to higher authority: invokes higher authority to back up a request

Politics activities used in order to acquire, develop, and use power and influence to obtain 

preferred outcomes

• Political Tactics– Ingratiation– Networking– Impression Management– Promote Opposition– Pursuing Line Responsibility

Responses to Org Politics

• When people hate Org Politics– Decreased job satisfaction– Increased anxiety and stress– Increased turnover– Reduced performance– Defensive behaviors

How to Cope with Organizational Politics

• Set an example – don’t let facts slip by• Give clear job assignments – ambiguity allows politics to slip in

• Eliminate Cliques – rotate people when possible

• Confront Game Players – don’t accept suggestive comments; move discussions to public forum

So……    How?• -- Use Power Judiciously• (having, exercising, or characterized by sound judgment: discreet)• -- Use Power only when you must – less is more.

• Power  and influence are found in many places• body language• carriage• stories• norms• effectiveness• attitudes• servanthood• efficiency•

•

Finally ….

• Always remember that there are two parties in any PIP relationship – The person in power– The person under power

• Perhaps understanding “them” is a critical need in the kind and amount of PIP required