Post on 20-Aug-2015
Vooraf
• Wie ben ik
• Kader rond ‘social media campaigning’
• Do’s & Dont’s• Hygiëne factor
• Doel
• Idee
• Middelen
• Checklist
Agenda
3
Even voorstellen
Mijn naam is Bart (@btriele)In 7 bullets:• Creative director• Strategisch creatief• Mislukt designer• Partner bij Energize• Partner van Ditta• Vader van Liam en Tije• Hardloop evangelist
4
Waar gaan we het over hebben
• People
• Objectives• Listening - research
• Talking - marketing
• Energizing - campaigning
• Supporting – service
• Embracing - development
• Strategy
• Technology
POST-model
6
Social Media | Campaigning
Waar gaan we het over hebben 7
Social Media | Campaigning
InteractieDialoog
Contact
Vrienden
Benaderbaar
Webcare
Langdurig
Continu
1-op-1
concurrentie
consumenten
Winst
Zenden
Resultaat
Commercieel
Top-down
Kortdurend
Samenwerken
Media
Owned++
++
--
• Eigen site
• Email D-base
• Packaging
3 soorten media
9
Bought++
--
++
• Bannering
• Advertorials
• DM
• ATL
Earned--
++
++
• Social conversations
• Blogosphere
• PR
Controle
Kosten effectief
Impactful bereik
Basics – do’s and dont’s
Ken het sentiment
Kortom
15
Monitor wat er gebeurd
Als het mis gaat: Steek niet je kop in het zand
Cases – Coke Zero
Volgens Coca Cola heeft Coke Zero dezelfde unieke smaak als de ‘regular coke’.
Dus zij vroegen zich af…
Coke Zero
22
Brengen en halen – Do’s and dont’s
Haak aan op een bestaande (of latente) interesse of behoefte
Kortom
27
Benader Social Media niet als ‘gratis bereik’
Geef iets (kennis, vermaak, inzicht, etc.)
Korte ‘trailer’ van de facial profiler app:http://www.youtube.com/watch?v=-4xf4eOH2KQ
Artsen zonder grenzen – Do’s and dont’s
Start met een scherpe doelstelling
Kortom
33
Faciliteer conversaties
Maak maximaal gebruik van je eigen middelen (owned)
Cases - Burberry 38
Resultaten- 150 landen dragen bij- 5 miljoen Facebook fans- Social sentiment is 95% positief- Interactie! Per post ~300 reacties-10% omzetverhoging in de winkels
Brengen en halen – Do’s and dont’s
Sluit –waar mogelijk- aan op de heritage van je merk
Kortom
39
Wees niet bang!
Maak het makkelijk om te delen
Meet!
Brengen en halen – Do’s and dont’s
Zorg voor een goed idee
Kortom
44
Doe de ‘nou en’ test. Ga alleen doorals je het zelf gaaf vindt
Wees geloofwaardig
Brengen en halen – Do’s and dont’s
Keep It Simple, Stupid!
Kortom
47
Wees opmerkelijk en verrassend
Maak er content van! (Filmpjes, verslagen, foto’s)
Eigenlijk, maak ‘Content worth sharing’
Case video van onze vrienden @boondoggleNL:http://www.stuffworthsharing.com/klm-surprise/
Cases – Stanislav
Sterk idee, in een relevant umfeld:
• De gekochte bought media kon worden gecancelled omdat de earned media los ging
• Servers vielen (bijna) om
• Mensen schrokken zich wild
• Klachten werden ingestuurd
Kortom
51
Stanislav – Do’s and dont’s
Start met bought media
Kortom
52
Probeer niet alles te doen
Een ‘sample video’ van Stanislaw:http://www.youtube.com/watch?v=VbvHPrzqto0
Kies het juiste platform
Maak het persoonlijk
Barbie & Ken – Do’s and dont’s
Zorg voor een goede integratie van de social kanalen
Kortom
58
Probeer niet alles te doen
Zorg voor sterke content
Werk naar een sterke finale!
Checklist
Top 5 dont’s - checklist
60
Begin niet zonder het sentiment te kennen
Houd je ogen en oren open en steek je kop niet in het zand als het mis gaat
Beschouw Social Media niet als gratis bereik
Vergeet de ‘nou en’ test niet
Wees niet bang!
Checklist
Top 5 do’s - checklist
61
Zorg voor ‘n scherpe campagne doelstelling
Start met een uniek, oorspronkelijk en relevant idee
Pas je middelen aan op doel en idee
Integreer je media (owned, bought, earned)