Post on 28-Nov-2014
description
Shaping multi-screen strategy
By Suthathorn Sutthison @toppercool
- Understanding multi screen world - Interesting stat - Multi screen ecosystem - The responsive design - Multi screen lesson to apply
Agenda
of people move between devices to accomplish a goal.
use multiple screens sequentially to accomplish a task over time
80%
74%
TV is the first screen no longer command as before
But TV is a major catalyst for search.
The second was dead
• People need mobility • Slowly on boots • Expensive software
Our %me online spread in 4 primary media device
43!
Minutes!
39 Minutes!
30!
Minutes!
17!
Minutes!
Average %me used per interac%on !
Sorce : new mul%-‐screen word by google !
People shi?ing from device to device and expect product and service move along with them !
It’s all about context
Smartphone using for • Connect • Search • Communication • When need something quickly
The Tablet most using for entertain • Shopping • Gaming • Watching VDO • Trip planning
PaBern for mul% screen behavior
Sequentially usage Picking the right device for the task at hand
Moving from one device to another at different %mes to accomplish a task
Simultaneous Usage Using more than one device at the same time for either a related or an unrelated activity
Product or service work coherently feature are optimized For specific device characteristic
Coherence
Device service always sync
User actively shift content from one device to other device
Devices are complementing each other.
Devices are being used simultaneously.
2013 Is the Year of Responsive Web Design
The Promise – One Website, All Devices
PRO
• One solution to rule them all • Avoiding devices-alternate issue • It’s not just about the device • Attacking media display issue • Designing for mobile first
Cons
• Development time and resource • Cross browsing compatibility • Loading time • Difference device varying objective • Image resizing restrictions
Multi-screen lessons to apply
1 . screen-based ธุรกิจต้องเข้าใจ วิธีการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้า ซึ่งทุกอย่างขึ้นอยู่บน Screen base อย่ามองว่าเป็น Digital หรือ Traditional มองการเข้าถึง และวางกลยุทธ์ให้เหมาะสม 2. Various Context ลูกค้าเปลี่ยน Device ตามสถานะการตามจุดประสงค์ การตลาดและเว็บไซต์ต้องสะท้อนความต้องการของลูกค้าได้ 3. Sequential usage ลูกค้าต้องการการใช้งานที่ ต่อเนื่อง การออกแบบบริการให้หลายPlatform
ต้องให้เกิดการอย่างต่อเนื่องกัน ต้องให้สามารถบันทึกสิ่งที่ทําอยู่ และไปใช้งานต่อได้ทันทีไม่ว่าจากช่องทางใดๆ
Multi-screen lessons to apply
4. Consumers rely on search ลูกค้าเชื่อมั่นในสิ่งที่ค้นหา ไม่ใช่แค่การทําให้ค้นหาได้หลากหลาย device แต่ธุรกิจ ต้องออกแบบคําค้นหา ที่มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถหาเราเจอ ไม่ว่าจากช่องทาง หรือ Device ใดๆ
5. During simultaneous usage การใช้งานพร้อมๆกันหลาย device ลูกค้าอาจหลงประเด็นธุรกิจ ต้องไม่จํากัดเป้าหมายว่าจะเข้าถึง (Call to action) ได้แต่ช่องทางใด ช่องทางเดียว 6. Another screen is being used while watching TV ลูกค้าชอบใช้อุปกรณ์อื่นขณะดูTV เราควรใช้โอกาสนี้ สื่อสารกับลูกค้า กลยุทธ์ทาง TV ควรผสมผสานเข้ากับกลยุทธ์ผ่านสื่อ Digital
Multi-screen lessons to apply
7. Tailor the experience to each channel เราได้เห็นว่าลูกค้าเข้าถึงเป้าหมายด้วย Device ที่ต่างกัน เช่นการ Shopping ธุรกิจควรปรับแต่งข้อมูลในแต่ละช่องทางที่เหมาะสม เช่นการหาข้อมูลสินค้า ที่รวดเร็วบน Smartphone การจัดการวางแผนที่ซับซ้อนมากขึ้นบน PC
8. Smartphones are the backbone การบริโภคสื่อและข้อมูลทุกวันนี้ Smartphone คือเครื่องมือหลัก ในการเริ่มต้นค้นหาใดๆ ธุรกิจต้องวางแผนในสื่อ Smartphone นับแต่นี้ ทันท ี
Source :Google The New Multi-screen World
Re-think multi screen
One channel ,Multi-screen ,consistent experience
Best multi screen case study
Nation channel
Nation mobile platform Twitter feeds
www.poems.in.th www.poems.in.th/pda
Thailand yellow pages
Mobile app
Mobile site
PTT Blue society
- Responsive web design Desktop site
Mobile
Tarad.com
Platform - Web - Mobile app - Out of home - MRT TV Media
www.zforea.com , www.zforea.com/m
http://thai.tourismthailand.org/
Think in the screen but out of the screen