Post on 11-Mar-2020
22.7.2014 Stranica/Termi 8
Hrvatska
Naslov:
Autor:
Rubrika/Emisija: Tema dana Žanr:
Površina/Trajanje: 1.864,18 Naklada: 11.500,00
Ključne riječi: Dialog komunikacije, Ketchum Pleon, EUROPEAN COMMUNICATION
INTERVJU
'Mobilefirst'postaje realtime
marketingmantraDirektorica Dialogkomunikacija oECMu
2
"Mobile first" će postati pravilo, realtime marketing MANTRA, A RESPONZIVNI
Gorden Knezović
izvješće
Business.hr
22.7.2014 Business.hr Stranica/Termi 8
Hrvatska
3
8 »TEMA DANA >3 business. hr
"Mobile first" će postati prMANTRA, A RESPONZIVNI"European Communication
Monitor (ECM)"
najopsežnije istraživanjena području odnosa s javnošću
kojeg osmu godinuzaredom provode Europska
udruga za obrazovanjei istraživanja o odnosimas javnošću i Europska
udruga direktora komunikacija
uz podršku agencijeKetchum, pokazalo je dakomunikacijski stručnjaci
smatraju mobilne komunikacije
jednim odnajvažnijih
komunikacijskihkanala koji će se razviti do2017. godine. S direktoricom
Ketchumovog ekskluzivnog
zastupnika zaHrvatsku, agencije za odnose
s javnošću Dialog komunikacije
Marinom Cučić
Fisher razgovarali smoo glavnim značajkama togistraživanjima I specifičnostima
hrvatskog tržišta.
Koja je važnost EuropeanCommunication Monitoraza PR agencije, oglašivačei ostale sudionike na tržištu?
W Istraživanje EuropeanCommunication Monitor(ECM) je na međunarodnom
nivou prepoznato kaonajveća studij a u područjustrateškog komuniciranjaikao takvo jejako važno zaagencije, oglašivače i medije,
jer prepoznaje trendove
i priprema profesionalnekomunikatore za
budućnost. ECM kreiratim profesora s 11 sveučilišta
i provodi se već osamgodina. Ove godine u njemu
je sudjelovalo 2. 777komunikacijskih stručnjaka
iz 42 zemlje, uključujućii Hrvatsku.
99 Europska udruga zaobrazovanje i istraživanjau odnosima s javnošću(EUPRERA) je nezavisnaorganizacija čiji je cilj stimulacija,
promocija ipovezivanje
akademskih znanja
i najbolje prakse uedukaciji na području odnosa
s javnošću u Europi.Ima skoro 600 članova,mahom obrazovnih institucija,
u 35 zemalja. Europska
udruga direktorakomunikacija (EACD)
promovira raznolikost ukomunikacijama na raziniEurope i definira profesionalne
standarde u struci.Osnovana je u Briselu2006. godine i trenutnobroji preko 2. 300 članova.
Mobilne su komunikacijejedino područje profesionalne
komunikacije o kojem
su stajališta komunikacijskih
stručnjaka ujednačena
diljem Europe. Kojesu glavne značajke mobilnih
komunikacija u profesionalnoj
komunikacije, odnosno
kakve i koje promjeneone donose i koje će donositi?
99 Najvažnija karakteristikamobilnih komunikacij a
je to što osiguravaju pristup
informacijama u svakom
trenutku. Za korisnikeje to velika prednost, ali
za profesionalne komunikatore
i organizacije radise o velikom izazovu, jer toznači biti brz i biti stalnoprisutan s kvalitetnim sadržajem
atraktivnim i pri
INTERVJUMarinaČulić Fisher,direktoricaKetchumovogekskluzivnogzastupnikaza HrvatskuDialogkomunikacijaza Business,hr govori onajvažnijimznačajkamaEuropeanCommunication
Monitora
lagođenim ciljnim grupa
Mobilne komunikacije su
područje koje će se najvišerazvijati, mjenjati, kakva
su vaša očekivanja tih promjena
i kakav će biti njihovutjecaj na profesionalnukomunikaciju?99 U odnosima s javnošćudanas se sve mijenja, a mobilne
komunikacije samopožuruju tu promjenu:oformljuju se timovi kojirazmišljaju prvenstveno o
Gdje komunikacijski stručnjacivide rast u budućnosti
61% s 37% a 341
51. 5%
91. 1%
tiđWNflfiŠđC&i m crta•brtAitefjibfeJftsbrrijčMt
PštMim
44
AttVjfTUflkf ■■MMI
mit#* i urtdi' 1 wiifftuiUM t MiiVfersMiH
LmurfuUđ itjnmjuJimUfMjf rr^ntmtU
tidUmat
korisniku i sadržaju, potrebno
je praćenje tehnoloških
trendova kako bisteu svakom trenutku mogliponuditi optimalno rješenje,
slično se događa i s dizajnom,
upravljanjem komunikacijom
nadruštvenim mrežama.Izazov predstavlja i optimizacija
resursa, tj. integracija
mobilnih platformis ostalim kanalima komunikacije.
Otvara nam se
puno dodatnih mogućnostikomunikacije, alijoš ni
Ukratko koje su glavne djelatnosti
i uloga Europskeudruge za obrazovanje i
istraživanje o odnosima s
javnošću te Europske udrugedirektora komunikacija?
UTORAKČETVRTAK 22. - 24. 7. 2014
Najvažnija karakteristika mobilnihKOMUNIKACIJAje to što osiguravajupristup
informacijama u svakom trenutku. Za korisnike_ je to velikaprednost ali za komunikatore iyJ organizacije radi se o velikom izazovu
smo u stanju sve ih iskoristiti.
Međutim, nemadvojbe da živimo u
hiperkomunikacijskom
vremenui pravo je zadovoljstvo
u ovom momentu biti profesionalni
komunikator.
Zašto je važnost društenihmedija u opadanju nakon2012, Objasnite važnostpovezivanja poslovne i komunikacijske
strategije teizgradnje povjerenja (valjda
korporativnog!?) kojisu prema zadnjem istraživanju
ECM sada ispreddruštvenih medija?99 Uspostavljanje kvalitetnih
odnosa s pojedincima igrupama važnima zauspjeh organizacije, te izgradnja
dvosmjerne komunikacije
i povjerenjauvijek su bili u fokusustručnjaka za odnose sjavnošću.
Komunikacija nadruštvenim mrežama
www. business. hr
22.7.2014 Business.hr Stranica/Termi 8
Hrvatska
4
TEMA DANA 9
avilo, realtime marketing1IZAJN ONLINE STANDARD
samo je jedan komunikacijski kanal u tom procesu,
no u momentu kada je dosegao
iznimnu popularnosti doseg predstavljao je
posebni izazovza komunikacijske
stručnjake, jer seradilo o novom alatu kojem
se trebalo brzo prilagoditi.
Moglo bi se reći dasmo ga do sada već dobroupoznali, pa ne predstavljatoliki izazov. S druge strane,
više nije dovoljno samobiti prisutan na društvenim
mrežama, jer je i tajkanal postao iznimno zagušen
milijunima poruka,već je potrebno istaknutise i osvojiti srca korisnika.Zato je i na toj platformipostalo važno komuniciratistrateški, što ne rade svi
i uvijek.
Koliko mi u Hrvatskoj kasnimo
u tim procesima razvoja,
evolucije društvenihmedija, digitalne evolucije?
Zašto kasnimo? Koji sunajočitiji primjeri tog kašnjenja?
JJ Mislim da mi u Hrvatskojne zaostajemo bitno
za međunarodnim procesima,možda je najveća razlika
u razini edukacije tržišta
i osvješćivanjuvažnosti strateškog komuniciranj
a i u ovom segmentu.Hrvatske kompanije još
uvijekprečesto ispred sebevide samo kratkoročne,taktičke ciljeve, nedostajeim šire sagledavanje slike.Drugo, zbog stupnja razvojai veličine tržišta kod nas
je Facebookjoš uvijek primarna
platforma komunikacije
na društvenim mrežama,
dok su na nekimrazvijenim tržištima jednako,
ako ne i više zastupljene
i platforme poputInstagrama, Twittera. Alito se polako mijenja i kodnas i najbolje pripremljeniće najbrže osvojiti i drugeplatforme i to će im doni¬
jeti značajne komparativneprednosti u odnosu na
konkurenciju.
Kakva su vaša očekivanjadaljnjeg razvoja komunikacija
preko društvenih medija,
mobilnih komunikacijakod nas?
99 Kao što sam prije rekla,komunikacija će se mimoFacebooka proširiti i nadruge društvene mreže,"mobile first" razmišljanjeće postati pravilo, realtime
marketing mantra, a
responzivni dizajn standard
u oblikovanju webstranica, aplikacija i ostalih
digitalnih platformi.Mobilna revolucija nezaustavljivo
ide naprijed.Gorden Knezović
Hrvatskekompanijejoš uvijekPREČESTO
ISPRED SEBE
VIDESĆZ/770
kratkoročnetaktičkeciljeve
nedostajeim šire
sagledavanjeslike
MARINAČULIĆFISHER,direktoricaagencije zaodnose s javnošću
Dialogkomunikacija
UTORAKrCETVRTAK 22. - 24. 7. 2014