Mobile Marketing, Code of Ethics, Privacy and Children_Michael Hanley

Mobile Best Practices, Privacy and Children

Mobile Marketing Code of Ethics, Privacy and Children

Class 5

Code of Ethics

Several mobile organizations have created Code of Ethics for their members

Intent is to:1.Protect consumers from fraudulent mobile content2.Help mobile companies operate within an ethical framework3.Help insulate the mobile industry from regulators4.Provide the mobile companies with some legal protection

5.http://www.mmaglobal.com/policies/code-of-conduct

Who Regulates Privacy?

The FTC initiates a privacy-related enforcement action when it determines that a company’s privacy representations and/or practices are unfair or deceptive under Section 5 of the FTC Act.

Mobile Privacy Issues

Two key privacy issues for U.S. consumers arising from mobile advertising practices are:

1)The collection, use, and disclosure of consumers’ personally identifying information that accompanies mobile advertising; and

2) The generation of unsolicited mobile advertising.

Why Is Mobile Privacy An Issue?Federal legislation provides minimal privacy protections for consumers using mobile phones.

Advertisers, mobile carriers, mobile phone manufacturers, app developers and other third parties may all be involved in generating or delivering mobile ads.

For example, advertisers may direct their messages to consumers’ mobile phones by calling mobile phone numbers to talk directly with consumers or generating voice, text, instant, or multimedia messages (e.g., video clips).

Why Is Mobile Privacy An Issue?

A key factor related to consumer acceptance of mobile commerce and mobile advertising is likely to be the relationship between consumer privacy and consumer trust.

Overview of Personal Data and Privacy Issues Related to Mobile

2 5 2 F E D E R A L C O M M U N I C A T I O N S L A W J O U R N A L [ V o l . 6 0

p r i v a c y . 4 2 T h e p r i v a c y p r i c e t a g m a y i n c l u d e c o n s u m e r a c q u i e s c e n c e t o t h e r e c e i p t o f m o b i l e a d v e r t i s i n g a n d f o r t h e u s e a n d d i s c l o s u r e o f t h e i r p e r s o n a l l y i d e n t i f y i n g i n f o r m a t i o n a n d e v e n l o c a t i o n d a t a t o f a c i l i t a t e m -a d v e r t i s i n g .

E x h i b i t A O v e r v i e w o f P e r s o n a l D a t a a n d P r i v a c y I s s u e s R e l a t e d t o M o b i l e

A d v e r t i s i n g — T h e F e d e r a l R e g u l a t o r y F r a m e w o r k

4 2 . I d .

C o n t e x t s o f P e r s o n a l D a t a

C o l l e c t i o n , U s e , e t c .

E x a m p l e s C u r r e n t F e d e r a l P r i v a c y R e g u l a t i o n

C o l l e c t i o n a n d U s e o f

C o n s u m e r s ’ M o b i l e P h o n e N u m b e r s a n d

C o n s u m e r P u r c h a s i n g

H i s t o r y

C o n s u m e r ’ s m o b i l e ( c e l l ) p h o n e n u m b e r b e c o m e s a v a i l a b l e t o a d v e r t i s e r s a n d i s u s e d t o g e n e r a t e u n s o l i c i t e d o r s o l i c i t e d m o b i l e a d v e r t i s i n g c a l l s a n d t e x t m e s s a g e s . C o n s u m e r ’ s P I I , p u r c h a s i n g h i s t o r y , e t c . c o l l e c t e d b y o n e b u s i n e s s a n d s o l d t o t h i r d p a r t i e s f o r a d v e r t i s i n g a n d o t h e r p u r p o s e s .

N o g e n e r a l l y a p p l i c a b l e f e d e r a l d a t a p r o t e c t i o n r e g u l a t i o n p r o t e c t s c o n s u m e r s ’ P I I f r o m m -a d v e r t i s i n g u s e s . B r e a c h o f p r o m i s e s i n m - a d v e r t i s e r s ’ p r i v a c y p o l i c i e s m a y b e e n f o r c e d b y t h e F T C a s u n f a i r o r d e c e p t i v e t r a d e p r a c t i c e s . “ O p t - i n ” c o n s e n t r e q u i r e d f o r t e l e m a r k e t i n g s o l i c i t a t i o n s m a d e d i r e c t l y t o c e l l p h o n e s u s i n g w i r e l e s s I n t e r n e t d o m a i n n a m e s o n t h e F C C ’ s o f f i c i a l l i s t ( e . g . , e m a i l , t e x t , m u l t i - m e d i a , a u d i o a d s ) ; b u t c o l l e c t i o n / a c c e s s / d i s c l o s u r e o f m o b i l e p h o n e n u m b e r s i s n o t r e g u l a t e d — a l s o m o b i l e p h o n e n u m b e r s a r e n o t C P N I u n d e r r u l e s c o v e r i n g m o b i l e c a r r i e r s . P r o h i b i t i o n s o n u s i n g a u t o - d i a l i n g t e l e p h o n e e q u i p m e n t t o d e l i v e r m o b i l e a d s w i t h o u t p r i o r e x p r e s s c o n s e n t o f c a l l e d p a r t y m a y o p e r a t e t o l i m i t m - a d v e r t i s i n g u s e s o f c e l l p h o n e n u m b e r s .

G e o g r a p h i c L o c a t i o n D a t a o f

C o n s u m e r C e l l P h o n e s

M o b i l e u s e r ’ s g e o g r a p h i c l o c a t i o n i s d e t e c t e d b y a m o b i l e c a r r i e r o r t h i r d p a r t y a n d u s e d t o g e n e r a t e l o c a t i o n a n d t i m e s p e c i f i c a d v e r t i s i n g .

L o c a t i o n d a t a i s a f o r m o f C P N I s o m o b i l e c a r r i e r s ’ u s e / d i s c l o s u r e o f t h i s d a t a f o r m a r k e t i n g p u r p o s e s i s r e g u l a t e d . L o c a t i o n d a t a c o l l e c t e d b y n o n c a r r i e r s ( e . g . , a d v e r t i s e r s ) i s n o t r e g u l a t e d a n d p r o b a b l y i s n o t “ c o n t e n t s ” o f c o m m u n i c a t i o n s , s o n o t p r o t e c t e d b y E C P A .

D a t a A g g r e g a t i o n / C o n s

u m e r D o s s i e r s

C o m m e r c i a l d a t a b a n k s c o l l e c t c o n s u m e r ’ s P I I a n d o f f e r i t f o r s a l e t o a d v e r t i s e r s i n c l u d i n g c e l l p h o n e n u m b e r s , t e l e p h o n e c a l l d e t a i l , e t c .

N e w f e d e r a l p r e t e x t i n g s t a t u t e m a k e s i t a c r i m e t o u s e d e c e p t i o n t o c o l l e c t C P N I f r o m a c a r r i e r a n d a l s o r e s t r i c t s s a l e o f c o n s u m e r s ’ C P N I u n l a w f u l l y o b t a i n e d b y p r e t e x t i n g . N e w F C C r e g u l a t i o n s o n C P N I r e q u i r e “ o p t - i n ” s u b s c r i b e r c o n s e n t f o r c a r r i e r s ’ d i s c l o s u r e o f C P N I t o j o i n t - v e n t u r e p a r t n e r s f o r m a r k e t i n g p u r p o s e s , w h i c h m a y r e d u c e f l o w o f t e l e p h o n e r e c o r d d a t a t o d a t a a g g r e g a t o r s .

U n s o l i c i t e d A d v e r t i s i n g t h a t

U n r e a s o n a b l y I n t r u d e s o n

C o n s u m e r s i n P r i v a t e o r P u b l i c

M o b i l e s p a m i n c l u d i n g t e x t a n d i n s t a n t m e s s a g e s s e n t t o c o n s u m e r ’ s m o b i l e p h o n e . C o n s u m e r o f t e n m u s t p a y f o r t e x t a n d

C A N - S P A M r e q u i r e s “ o p t - i n ” c o n s e n t t o s e n d c o m m e r c i a l a d v e r t i s i n g d i r e c t l y t o a m o b i l e d e v i c e , i f t o d o s o u t i l i z e s a w i r e l e s s I n t e r n e t d o m a i n n a m e o n t h e F C C ’ s o f f i c i a l l i s t , u n l e s s t h e e l e c t r o n i c m e s s a g e i s s e n t u n d e r t h e t r a n s a c t i o n a l o r r e l a t i o n s h i p e x c e p t i o n .

N u m b e r 2 ] M O B I L E P H O N E A D V E R T I S I N G 2 5 3

L o c a t i o n p r i v a c y i s a s e c o n d c o n c e r n r a i s e d f o r c o n s u m e r s b y m -a d v e r t i s i n g . I t i s p o s s i b l e f o r m o b i l e p h o n e s e r v i c e p r o v i d e r s a n d o t h e r t h i r d p a r t i e s ( e v e n t h o s e c o n s u m e r s m a y n o t b e a w a r e o f ) t o e l e c t r o n i c a l l y t r a c k t h e g e o g r a p h i c l o c a t i o n s a n d W e b s u r f i n g b e h a v i o r s o f m o b i l e p h o n e u s e r s . 4 3 T h e m o b i l e p h o n e u s e r ’ s c e l l p h o n e n u m b e r a n d a u n i q u e M o b i l e I d e n t i f i c a t i o n N u m b e r ( “ M I N ” ) 4 4 ( a s s i g n e d b y t h e m a n u f a c t u r e r t o e a c h m o b i l e p h o n e a n d u n c h a n g e a b l e b y t h e u s e r ) m a k e i t p o s s i b l e f o r m o b i l e p h o n e c a r r i e r s u s i n g s i g n a l t r i a n g u l a t i o n p r o c e s s e s t o t r a c k a n i n d i v i d u a l c e l l p h o n e u s e r b y t r a c k i n g t h e l o c a t i o n o f h i s o r h e r m o b i l e p h o n e . 4 5

4 3 . S e e L a u r i e T h o m a s L e e , C a n P o l i c e T r a c k Y o u r W i r e l e s s C a l l s ? C a l l L o c a t i o n I n f o r m a t i o n a n d P r i v a c y L a w , 2 1 C A R D O Z O A R T S & E N T . L . J . 3 8 1 ( 2 0 0 3 ) ( c o m m e n t i n g t h a t c a l l l o c a t i o n i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y p r o m i s e s a w e a l t h o f b e n e f i t s f o r u s e r s a n d m a y p r o d u c e a d r e a m f o r a d v e r t i s e r s , i n c l u d i n g t h e d e v e l o p m e n t o f m o b i l e l o c a t i o n s e r v i c e s m a r k e t w o r t h b i l l i o n s b u t a l s o r a i s e s p r i v a c y i s s u e s f o r A m e r i c a n s w h o m a y f i n d t h e i r o w n c e l l p h o n e s h a v e b e c o m e l o c a t i o n t r a c k i n g d e v i c e s f o r g o v e r n m e n t u s e ) . S e e a l s o M o b i l e I n f o . c o m , T h e M o b i l e C o m p u t i n g M a r k e t : T h e B i g P i c t u r e , h t t p : / / w w w . m o b i l e i n f o . c o m / m a r k e t . h t m ( l a s t v i s i t e d F e b . 2 5 , 2 0 0 8 ) ; J o h n D u n b a r , C e l l P h o n e s L a c k R e l i a b l e T r a c k i n g f o r 9 1 1 , T H E A S S O C I A T E D P R E S S , A p r . 2 4 , 2 0 0 7 , a v a i l a b l e a t h t t p : / / w w w . m s n b c . m s n . c o m / i d / 1 8 2 9 4 9 6 5 / . F C C r e g u l a t i o n r e q u i r e s c o m p a n i e s t h a t u s e n e t w o r k t e c h n o l o g y ( t r i a n g u l a t i n g a m o n g c e l l p h o n e t o w e r s t o d e t e r m i n e t h e c a l l e r ’ s l o c a t i o n ) t o l o c a t e c a l l e r s i n e m e r g e n c i e s t o c o m e w i t h i n 3 0 0 m e t e r s o f t h e c a l l e r n i n e t y - f i v e p e r c e n t o f t h e t i m e a n d r e q u i r e s c o m p a n i e s t h a t u s e h a n d s e t t e c h n o l o g y ( g l o b a l p o s i t i o n i n g s a t e l l i t e ( “ G P S ” ) t e c h n o l o g y t o l o c a t e c a l l e r s ) t o c o m e w i t h i n 1 5 0 m e t e r s n i n e t y - f i v e p e r c e n t o f t h e t i m e . A r e c e n t s t u d y b y t h e A s s o c i a t i o n o f P u b l i c S a f e t y C o m m u n i c a t i o n s I n t e r n a t i o n a l ( “ A P C O ” ) o f m o b i l e c a r r i e r s ’ a b i l i t y t o m e e t t h e F C C s t a n d a r d s , w h i c h e n c o m p a s s e d t e s t s c o n d u c t e d i n s e v e n d i f f e r e n t c o m m u n i t i e s a c r o s s t h e U . S . , s h o w e d t h a t t h e c o m p a n i e s w e r e u n a b l e t o m e e t t h e s e s t a n d a r d s a s i g n i f i c a n t p o r t i o n o f t h e t i m e . I d . 4 4 . S e e R e c e n t D e v e l o p m e n t i n H A R V . J . L . & T E C H , s u p r a n o t e 5 , a t 3 0 9 . T h e F C C s e t a d e a d l i n e a f t e r w h i c h c e l l s e r v i c e p r o v i d e r s m u s t s u p p l y l o c a t i o n i n f o r m a t i o n s o t h a t e m e r g e n c y c a l l e r s f r o m c e l l p h o n e s c a n b e l o c a t e d w i t h i n 1 5 0 m e t e r s ; h o w e v e r , t h e s p e c i f i c t y p e o f l o c a t i o n t e c h n o l o g y t h a t c e l l s e r v i c e p r o v i d e r s u s e t o m e e t t h i s r e q u i r e m e n t w a s n o t l e g i s l a t e d . I d . a t 3 0 8 . S o , f o r e x a m p l e , t h e r e i s n o l a w t h a t r e q u i r e s c e l l p h o n e s s o l d i n t h e U . S . t o h a v e G P S c h i p s . 4 5 . S i g n a l t r i a n g u l a t i o n i s a p r o c e s s u s e d t o e s t i m a t e a m o b i l e p h o n e ’ s l o c a t i o n b a s e d o n t h e r e l a t i v e p o s i t i o n s o f t h e d i f f e r e n t c e l l u l a r r e c e i v i n g t o w e r s t h a t c a r r i e d s i g n a l s f r o m t h e u s e r ’ s p h o n e . T i m o t h y J o s e p h D u v a , C o m m e n t , Y o u G e t W h a t Y o u P a y F o r … a n d S o

S p a c e i n s t a n t m e s s a g e s w h e t h e r s o l i c i t e d o r n o t a n d w h e t h e r r e a d o r n o t .

C A N - S P A M r e q u i r e s o n l y “ o p t - o u t ” c o n s e n t t o s e n d c o m m e r c i a l a d v e r t i s i n g t o c o n s u m e r s w h e n i t i s n o t s e n t d i r e c t l y t o a m o b i l e d e v i c e , e v e n i f i t i s a c c e s s e d u s i n g c o n s u m e r ’ s m o b i l e p h o n e . O n l y o p t - o u t c o n s e n t i s r e q u i r e d t o s e n d p h o n e - t o - p h o n e S M S ( t e x t m e s s a g e s ) t h a t d o n o t u t i l i z e a w i r e l e s s I n t e r n e t d o m a i n n a m e .

I n t e r c e p t i o n o f P r i v a t e C e l l

P h o n e C o m m u n i c a t i o n s

M o b i l e u s e r ’ s c r e d i t c a r d n u m b e r s a n d p a s s w o r d s i n t e r c e p t e d b y t h i r d p a r t i e s m o n i t o r i n g m -c o m m e r c e t r a n s a c t i o n s

E C P A m a k e s i t a c i v i l a n d a c r i m i n a l o f f e n s e f o r a n y o n e t o u n l a w f u l l y i n t e r c e p t o r a c c e s s i n s t o r a g e t h e c o n t e n t s o f a v o i c e , w i r e , o r e l e c t r o n i c c o m m u n i c a t i o n . S e e e x c e p t i o n s f o r p r o v i d e r s o f c o m m u n i c a t i o n s s y s t e m s a n d c o n s e n t .

p r i v a c y . 4 2 T h e p r i v a c y p r i c e t a g m a y i n c l u d e c o n s u m e r a c q u i e s c e n c e t o t h e r e c e i p t o f m o b i l e a d v e r t i s i n g a n d f o r t h e u s e a n d d i s c l o s u r e o f t h e i r p e r s o n a l l y i d e n t i f y i n g i n f o r m a t i o n a n d e v e n l o c a t i o n d a t a t o f a c i l i t a t e m -a d v e r t i s i n g .

E x h i b i t A O v e r v i e w o f P e r s o n a l D a t a a n d P r i v a c y I s s u e s R e l a t e d t o M o b i l e

4 2 . I d .

C o n t e x t s o f P e r s o n a l D a t a

C o l l e c t i o n , U s e , e t c .

E x a m p l e s C u r r e n t F e d e r a l P r i v a c y R e g u l a t i o n

C o l l e c t i o n a n d U s e o f

C o n s u m e r s ’ M o b i l e P h o n e N u m b e r s a n d

C o n s u m e r P u r c h a s i n g

H i s t o r y

C o n s u m e r ’ s m o b i l e ( c e l l ) p h o n e n u m b e r b e c o m e s a v a i l a b l e t o a d v e r t i s e r s a n d i s u s e d t o g e n e r a t e u n s o l i c i t e d o r s o l i c i t e d m o b i l e a d v e r t i s i n g c a l l s a n d t e x t m e s s a g e s . C o n s u m e r ’ s P I I , p u r c h a s i n g h i s t o r y , e t c . c o l l e c t e d b y o n e b u s i n e s s a n d s o l d t o t h i r d p a r t i e s f o r a d v e r t i s i n g a n d o t h e r p u r p o s e s .

N o g e n e r a l l y a p p l i c a b l e f e d e r a l d a t a p r o t e c t i o n r e g u l a t i o n p r o t e c t s c o n s u m e r s ’ P I I f r o m m -a d v e r t i s i n g u s e s . B r e a c h o f p r o m i s e s i n m - a d v e r t i s e r s ’ p r i v a c y p o l i c i e s m a y b e e n f o r c e d b y t h e F T C a s u n f a i r o r d e c e p t i v e t r a d e p r a c t i c e s . “ O p t - i n ” c o n s e n t r e q u i r e d f o r t e l e m a r k e t i n g s o l i c i t a t i o n s m a d e d i r e c t l y t o c e l l p h o n e s u s i n g w i r e l e s s I n t e r n e t d o m a i n n a m e s o n t h e F C C ’ s o f f i c i a l l i s t ( e . g . , e m a i l , t e x t , m u l t i - m e d i a , a u d i o a d s ) ; b u t c o l l e c t i o n / a c c e s s / d i s c l o s u r e o f m o b i l e p h o n e n u m b e r s i s n o t r e g u l a t e d — a l s o m o b i l e p h o n e n u m b e r s a r e n o t C P N I u n d e r r u l e s c o v e r i n g m o b i l e c a r r i e r s . P r o h i b i t i o n s o n u s i n g a u t o - d i a l i n g t e l e p h o n e e q u i p m e n t t o d e l i v e r m o b i l e a d s w i t h o u t p r i o r e x p r e s s c o n s e n t o f c a l l e d p a r t y m a y o p e r a t e t o l i m i t m - a d v e r t i s i n g u s e s o f c e l l p h o n e n u m b e r s .

G e o g r a p h i c L o c a t i o n D a t a o f

C o n s u m e r C e l l P h o n e s

M o b i l e u s e r ’ s g e o g r a p h i c l o c a t i o n i s d e t e c t e d b y a m o b i l e c a r r i e r o r t h i r d p a r t y a n d u s e d t o g e n e r a t e l o c a t i o n a n d t i m e s p e c i f i c a d v e r t i s i n g .

L o c a t i o n d a t a i s a f o r m o f C P N I s o m o b i l e c a r r i e r s ’ u s e / d i s c l o s u r e o f t h i s d a t a f o r m a r k e t i n g p u r p o s e s i s r e g u l a t e d . L o c a t i o n d a t a c o l l e c t e d b y n o n c a r r i e r s ( e . g . , a d v e r t i s e r s ) i s n o t r e g u l a t e d a n d p r o b a b l y i s n o t “ c o n t e n t s ” o f c o m m u n i c a t i o n s , s o n o t p r o t e c t e d b y E C P A .

D a t a A g g r e g a t i o n / C o n s

u m e r D o s s i e r s

C o m m e r c i a l d a t a b a n k s c o l l e c t c o n s u m e r ’ s P I I a n d o f f e r i t f o r s a l e t o a d v e r t i s e r s i n c l u d i n g c e l l p h o n e n u m b e r s , t e l e p h o n e c a l l d e t a i l , e t c .

N e w f e d e r a l p r e t e x t i n g s t a t u t e m a k e s i t a c r i m e t o u s e d e c e p t i o n t o c o l l e c t C P N I f r o m a c a r r i e r a n d a l s o r e s t r i c t s s a l e o f c o n s u m e r s ’ C P N I u n l a w f u l l y o b t a i n e d b y p r e t e x t i n g . N e w F C C r e g u l a t i o n s o n C P N I r e q u i r e “ o p t - i n ” s u b s c r i b e r c o n s e n t f o r c a r r i e r s ’ d i s c l o s u r e o f C P N I t o j o i n t - v e n t u r e p a r t n e r s f o r m a r k e t i n g p u r p o s e s , w h i c h m a y r e d u c e f l o w o f t e l e p h o n e r e c o r d d a t a t o d a t a a g g r e g a t o r s .

U n s o l i c i t e d A d v e r t i s i n g t h a t

U n r e a s o n a b l y I n t r u d e s o n

C o n s u m e r s i n P r i v a t e o r P u b l i c

M o b i l e s p a m i n c l u d i n g t e x t a n d i n s t a n t m e s s a g e s s e n t t o c o n s u m e r ’ s m o b i l e p h o n e . C o n s u m e r o f t e n m u s t p a y f o r t e x t a n d

C A N - S P A M r e q u i r e s “ o p t - i n ” c o n s e n t t o s e n d c o m m e r c i a l a d v e r t i s i n g d i r e c t l y t o a m o b i l e d e v i c e , i f t o d o s o u t i l i z e s a w i r e l e s s I n t e r n e t d o m a i n n a m e o n t h e F C C ’ s o f f i c i a l l i s t , u n l e s s t h e e l e c t r o n i c m e s s a g e i s s e n t u n d e r t h e t r a n s a c t i o n a l o r r e l a t i o n s h i p e x c e p t i o n .

5 Forms of Mobile Ads

i n t e r c e p t i n g o r a c c e s s i n g t e l e p h o n e a n d e l e c t r o n i c c o m m u n i c a t i o n s . 7 0 S e v e r a l k e y c o n s u m e r p r i v a c y c o n c e r n s a r e a s s o c i a t e d w i t h m - a d v e r t i s i n g . A s d i s c u s s e d i n t h i s s e c t i o n a n d s u m m a r i z e d i n E x h i b i t B , m u l t i p l e f o r m s o f m - a d v e r t i s i n g r a i s e c o n s u m e r p r i v a c y c o n c e r n s t h a t a r e p a r t i a l l y a d d r e s s e d b y a p a t c h w o r k o f f e d e r a l l a w s . 7 1

E x h i b i t B K e y C o n s u m e r P r i v a c y C o n c e r n s A s s o c i a t e d w i t h F i v e F o r m s o f M o b i l e

7 0 . S e e s u p r a n o t e s 5 9 - 6 1 ( e . g . , d i s c u s s i o n o f t h e F e d e r a l C o m m u n i c a t i o n s C o m m i s s i o n a n d t h e T e l e c o m m u n i c a t i o n s A c t o f 1 9 9 6 ) ; s e e i n f r a n o t e s 2 4 6 - 2 6 7 ( e . g . , d i s c u s s i o n o f t h e E l e c t r o n i c C o m m u n i c a t i o n s P r i v a c y A c t ) . 7 1 . S e e i n f r a E x h i b i t B : K e y C o n s u m e r P r i v a c y C o n c e r n s A s s o c i a t e d w i t h F i v e F o r m s o f M o b i l e A d v e r t i s i n g ( d i s c u s s i n g t h e F e d e r a l R e g u l a t o r y F r a m e w o r k ) .

F o r m s o f M - A d v e r t i s e m e n t s : K e y

C o n s u m e r P r i v a c y

C o n c e r n s :

L i v e V o i c e S o l i c i t a t i o n s t o M o b i l e P h o n e

N u m b e r s

A u t o d i a l e d T e l e m a r k e t i n g C a l l t o M o b i l e

P h o n e N u m b e r s

E l e c t r o n i c ( T e x t ,

M u l t i m e d i a , e t c . ) M e s s a g e

t o M o b i l e P h o n e

N u m b e r s

. M o b i A d s o n W e b

S i t e s A c c e s s e d

U s i n g M o b i l e P h o n e s

A d s G e n e r a t e d b y

A d w a r e o n C e l l P h o n e

H a n d s e t s t o M o b i l e P h o n e

S u b s c r i b e r s R i g h t t o P r e v e n t

D i s c l o s u r e o f W i r e l e s s

P h o n e N u m b e r f o r

M a r k e t i n g P u r p o s e s ?

N o , F C C r u l e d o e s n o t p r e v e n t c a r r i e r s ’ d i s c l o s u r e , b u t v i o l a t i o n s o f v o l u n t a r y p r i v a c y p o l i c i e s m a y b e u n f a i r o r d e c e p t i v e p r a c t i c e s .

N o , b u t t h i s t y p e o f t e l e m a r k e t i n g t o w i r e l e s s p h o n e n u m b e r s i s p r o h i b i t e d b y F C C r u l e u n l e s s t h e c a l l e d p a r t y h a s g i v e n e x p r e s s c o n s e n t .

N o , F C C r u l e d o e s n o t p r e v e n t c a r r i e r s ’ d i s c l o s u r e , b u t v i o l a t i o n s o f v o l u n t a r y p r i v a c y p o l i c i e s m a y b e u n f a i r o r d e c e p t i v e p r a c t i c e s . 7 2

N o , n o t r e g u l a t e d e x c e p t a s u n f a i r o r d e c e p t i v e t r a d e p r a c t i c e s .

N o , n o t r e g u l a t e d e x c e p t a s u n f a i r o r d e c e p t i v e t r a d e p r a c t i c e s ( e . g . , b r e a c h o f p r i v a c y p r o m i s e m a d e i n a c o m p a n y ’ s p r i v a c y p o l i c y o r d e c e p t i v e d o w n l o a d i n g p r a c t i c e s ) .

R i g h t t o G i v e C o n s e n t P r i o r

t o R e c e i v i n g A d v e r t i s i n g ?

N o Y e s , t h i s t y p e o f t e l e m a r k e t i n g t o w i r e l e s s p h o n e n u m b e r s i s p r o h i b i t e d b y F C C r u l e u n l e s s t h e c a l l e d p a r t y h a s g i v e n p r i o r e x p r e s s c o n s e n t .

Y e s , “ o p t - i n ” p e r C A N -S P A M f o r m o b i l e s p a m s e n t u s i n g a w i r e l e s s I n t e r n e t D o m a i n N a m e o n t h e F C C ’ s o f f i c i a l l i s t u n l e s s “ t r a n s a c t i o n a l r e l a t i o n s h i p e x c e p t i o n ” a p p l i e s . C A N -S P A M ’ s “ o p t -o u t ” a p p l i e s t o m o b i l e s p a m s e n t t o w i r e l e s s d e v i c e s u s i n g

N o , n o t r e g u l a t e d e x c e p t a s u n f a i r o r d e c e p t i v e t r a d e p r a c t i c e / S e e p r i v a c y p o l i c y d i s c u s s i o n a b o v e .

N o , n o t r e g u l a t e d e x c e p t a s u n f a i r o r d e c e p t i v e t r a d e p r a c t i c e s — s e e p r i v a c y p o l i c y d i s c u s s i o n a b o v e .

A s p r e v i o u s l y d i s c u s s e d , c o n s u m e r s a l s o h a v e s o m e b a s i c p r i v a c y p r o t e c t i o n s u n d e r s p e c i a l l a w s t h a t r e g u l a t e t h e t e l e c o m m u n i c a t i o n s i n d u s t r y , l a w s t h a t r e s t r i c t d i r e c t i n g c o m m e r c i a l a d v e r t i s i n g t o m o b i l e p h o n e s a n d l a w s t h a t r e s t r i c t i n t e r c e p t i n g o r a c c e s s i n g t e l e p h o n e a n d e l e c t r o n i c c o m m u n i c a t i o n s .

A . B r e a c h o f P r i v a c y P o l i c i e s a s U n f a i r T r a d e P r a c t i c e s

T h e F T C p r o s e c u t e s c o m p a n i e s t h a t v i o l a t e t h e i r o w n c o n s u m e r p r i v a c y p o l i c i e s u n d e r § 5 o f t h e F e d e r a l T r a d e C o m m i s s i o n A c t ( “ F T C A c t ” ) t h a t a u t h o r i z e s t h e F T C t o p r o t e c t c o n s u m e r s f r o m u n f a i r o r d e c e p t i v e a c t s o r p r a c t i c e s b y b u s i n e s s e s . 7 4 T h e F T C u s e d i t s § 5 a u t h o r i t y t o p r o s e c u t e G a t e w a y L e a r n i n g C o r p o r a t i o n f o r b r e a c h i n g i t s p r i v a c y p o l i c y b y r e n t i n g i t s c u s t o m e r s ’ p e r s o n a l i n f o r m a t i o n t o o t h e r c o m p a n i e s f o r a d v e r t i s i n g p u r p o s e s . T h e r e n t e d i n f o r m a t i o n i n c l u d e d c u s t o m e r s ’ f i r s t a n d l a s t n a m e s , h o m e a n d m a i l i n g a d d r e s s e s , e m a i l a d d r e s s e s , p h o n e n u m b e r s , a n d d a t a a b o u t t h e i r p a s t p u r c h a s e s . 7 5 G a t e w a y ’ s p r i v a c y p o l i c y p r o m i s e d n o t t o s e l l , r e n t , o r l o a n c u s t o m e r s ’ P I I t o t h i r d p a r t i e s w i t h o u t c u s t o m e r s ’ e x p r e s s c o n s e n t . 7 6 T h e c o m p a n i e s t h a t r e n t e d P I I a b o u t

7 2 . M o b i l e c a r r i e r ’ s s u b s c r i p t i o n a g r e e m e n t m a y n o t a l l o w b l o c k i n g t o s h i e l d c a l l e r ’ s n u m b e r o r m a y c h a r g e m o r e t o b l o c k c a l l e r i d e n t i f i c a t i o n . S e e C i n g u l a r N a t i o n , C a l l i n g P l a n s ( 2 0 0 7 ) ( o n f i l e w i t h a u t h o r ) .

7 3 . O p t - i n r u l e s f o r m o b i l e a d v e r t i s i n g s e n t t o a w i r e l e s s d e v i c e u s i n g a w i r e l e s s I n t e r n e t d o m a i n n a m e l i s t e d o n t h e F C C ’ s o f f i c i a l l i s t a r e d i s c u s s e d i n f r a , V . B . 2 . O p t - o u t r u l e s a p p l y t o o t h e r a d v e r t i s i n g s e n t t o m o b i l e d e v i c e s b y t e c h n o l o g i e s u s i n g o t h e r n u m b e r s a n d a d d r e s s e s ( e . g . p h o n e t o p h o n e t e x t m e s s a g e s ) . S e e i n f r a , V . B . 1 . 7 4 . 1 5 U . S . C . § 5 7 a ( a ) ( 1 ) ( b ) ( 2 0 0 7 ) ( p r o v i d i n g F T C e n f o r c e m e n t a u t h o r i t y t h a t c o v e r s u n f a i r o r d e c e p t i v e a c t s o r p r a c t i c e s t h a t o c c u r i n o r a f f e c t i n t e r s t a t e c o m m e r c e ) . T h e F T C p o s t s i n f o r m a t i o n r e g a r d i n g e n f o r c e m e n t a c t i o n s a g a i n s t c o m p a n i e s t h a t h a v e b r e a c h e d t h e i r p r i v a c y p o l i c i e s o n i t s W e b s i t e . S e e a l s o C i o c c h e t t i , s u p r a n o t e 5 6 , a t 7 2 - 7 4 . 7 5 . A g r e e m e n t C o n t a i n i n g C o n s e n t O r d e r , G a t e w a y L e a r n i n g C o r p . , F i l e N o . 0 4 2 - 3 0 4 7 ( F e d . T r a d e C o m m ’ n 2 0 0 3 ) , a v a i l a b l e a t h t t p : / / w w w . f t c . g o v / o s / c a s e l i s t / 0 4 2 3 0 4 7 / 0 4 0 7 0 7 a g r e e 0 4 2 3 0 4 7 . p d f . 7 6 . I d .

o t h e r t y p e s o f a d d r e s s e s ( e . g . p h o n e t o p h o n e

S M S ) .7 3

R i g h t t o “ O p t -

o u t ” o n t h e N a t i o n a l

D o - N o t C a l l R e g i s t r y ?

Y e s Y e s Y e s N o N o

R i g h t t o M a k e A C o m p a n y -

S p e c i f i c D o N o t C a l l

R e q u e s t ?

Y e s Y e s Y e s N o N o

Required Consent to collect Data

m a y r e q u i r e b u s i n e s s e s t o g i v e m o b i l e p h o n e s u b s c r i b e r s n o t i c e a n d o b t a i n t h e i r c o n s e n t t o u s e t h e i r p e r s o n a l d a t a f o r m - a d v e r t i s i n g p u r p o s e s .

E x h i b i t D F C C R e g u l a t i o n o f D a t a P r i v a c y & M o b i l e A d v e r t i s i n g

R e q u i r e d C o n s e n t t o C o l l e c t , U s e , A l l o w A c c e s s o r D i s c l o s e S u b s c r i b e r s ’ P e r s o n a l D a t a

M o b i l e C a r r i e r V o I P P r o v i d e r

T h i r d P a r t y M -

A d v e r t i s e r

M o b i l e H a n d s e t

M a n u f a c t u r e r C a r r i e r m a y c o l l e c t , u s e , d i s c l o s e a n d p e r m i t a c c e s s t o C P N I t o p r o v i d e s u b s c r i b e r s e r v i c e s t o i t s c u s t o m e r s ?

Y e s , c u s t o m e r a u t h o r i z a t i o n i s i m p l i e d u n d e r t h e t o t a l s e r v i c e a p p r o a c h d e f i n i t i o n o f t h e c u s t o m e r ’ s e x i s t i n g r e l a t i o n s h i p w i t h t h e c a r r i e r .

Y e s , n o t r e g u l a t e d .

Y e s , n o t r e g u l a t e d , b u t c r i m e o f p r e t e x t i n g m a y a p p l y .

C a r r i e r m a y u s e C P N I t o m a r k e t c o m m u n i c a t i o n s -r e l a t e d s e r v i c e s t o i t s c u s t o m e r s ? ( O t h e r R e g u l a t i o n M a y R e s t r i c t M - A d s : s e e C A N S P A M a n d t h e T e l e m a r k e t i n g S a l e s R u l e ) .

Y e s , e i t h e r “ o p t - i n ” o r “ o p t - o u t ” c u s t o m e r a u t h o r i z a t i o n m e c h a n i s m s m a y b e u s e d . 2 0 0 7 C P N I O r d e r d o e s n o t c h a n g e t h i s .

2 0 0 7 C P N I O r d e r b r i n g s V o I P p r o v i d e r s u n d e r C P N I r u l e s .

Y e s , n o t r e g u l a t e d , b u t t h e c r i m e o f p r e t e x t i n g m a y a p p l y .

A c c e s s t o o r d i s c l o s u r e o f C P N I m a y b e a l l o w e d b y C a r r i e r t o i t s a f f i l i a t e s a n d a g e n t s f o r m a r k e t i n g c o m m u n i c a t i o n s - r e l a t e d s e r v i c e s ? ( l o c a t i o n d a t a o f i n b o u n d o r o u t b o u n d c a l l s ; b i l l i n g d a t a ; p h o n e n u m b e r s c a l l e d )

Y e s , e i t h e r “ o p t - i n ” o r “ o p t - o u t ” c u s t o m e r a u t h o r i z a t i o n m e c h a n i s m s m a y b e u s e d . T h e 2 0 0 7 C P N I O r d e r d o e s n o t c h a n g e t h i s .

Y e s , 2 0 0 7 C P N I O r d e r b r i n g s V o I P p r o v i d e r s u n d e r C P N I r u l e s .

A c c e s s t o o r d i s c l o s u r e o f C P N I a l l o w e d b y c a r r i e r t o j o i n t v e n t u r e p a r t n e r s o r i n d e p e n d e n t c o n t r a c t o r s f o r m a r k e t i n g p u r p o s e s ( i n c l u d i n g m a r k e t i n g o f c o m m u n i c a t i o n s - r e l a t e d s e r v i c e s )

P r i o r t o t h e 2 0 0 7 C P N I O r d e r , e i t h e r “ o p t - i n ” o r “ o p t -o u t ” a l l o w e d . T h e 2 0 0 7 C P N I O r d e r r e q u i r e s “ o p t - i n ” c o n s e n t f o r d i s c l o s u r e s o f C P N I t o t h e s e t h i r d p a r t i e s t o e n a b l e m a r k e t i n g o f c o m m u n i c a t i o n s -r e l a t e d s e r v i c e s .

Y e s , 2 0 0 7 C P N I O r d e r r e q u i r e s “ o p t - i n ” c o n s e n t .

S u b s c r i b e r d a t a m a y b e d i s c l o s e d ? E x a m p l e s : N a m e , a d d r e s s , p h o n e n u m b e r ( w i r e l i n e o r w i r e l e s s )

Y e s , b u t d i s c l o s u r e s f o r d i r e c t o r y p u r p o s e s m u s t b e n o n - d i s c r i m i n a t o r y . ( C u r r e n t l y c a r r i e r s d o n o t r e l e a s e o f f i c i a l i n f o r m a t i o n f o r w i r e l e s s

d i r e c t o r i e s ) . A g g r e g a t e d a t a m a y b e d i s c l o s e d ?

Y e s , e x c e p t i o n t o C P N I r u l e s .

E x c e p t i o n s 2 0 0 7 C P N I O r d e r ’ s “ B u s i n e s s C u s t o m e r E x c e p t i o n ” a l l o w s a l t e r n a t e p r i v a c y p r o t e c t i o n s u n d e r a g r e e m e n t w i t h c a r r i e r .

2 0 0 7 C P N I O r d e r ’ s “ B u s i n e s s . C u s t o m e r E x c e p t i o n . ”

N / A , b u t p o s s i b l e F T C e n f o r c e m e nt a c t i o n f o r b r e a c h o f p r i v a c y p o l i c y , e t c .

N / A , b u t p o s s i b l e F T C e n f o r c e m e n t a c t i o n .

S e c t i o n 2 2 2 o f t h e T e l e c o m m u n i c a t i o n s A c t o f 1 9 9 6 ( “ T e l e c o m m A c t ” ) i s d e s i g n e d t o p r o t e c t t h e p r i v a c y o f t e l e c o m m u n i c a t i o n s u s e r s w i t h r e s p e c t t o c e r t a i n t y p e s o f p e r s o n a l i n f o r m a t i o n r e l a t e d t o s u b s c r i p t i o n p h o n e s e r v i c e . 1 7 2 A l l t e l e c o m m u n i c a t i o n s c a r r i e r s h a v e a d u t y t o p r o t e c t t h e p r i v a c y o f c u s t o m e r s ’ p e r s o n a l i n f o r m a t i o n ( “ p r o p r i e t a r y i n f o r m a t i o n ” ) u n d e r t h e T e l e c o m m A c t . 1 7 3 T h r e e c a t e g o r i e s o f p r o t e c t e d c u s t o m e r i n f o r m a t i o n a r e p r o t e c t e d b y t h e T e l e c o m m A c t : 1 ) c u s t o m e r p r o p r i e t a r y n e t w o r k i n f o r m a t i o n ( “ C P N I ” ) ( e . g . , t h e t i m e , d a t e , d u r a t i o n , a n d d e s t i n a t i o n n u m b e r o f e a c h t e l e p h o n e c a l l m a d e b y t h e s u b s c r i b e r , t h e t y p e o f n e t w o r k t h a t t h e c u s t o m e r s u b s c r i b e s t o , a n d a n y o t h e r i n f o r m a t i o n t h a t a p p e a r s o n t h e s u b s c r i b e r ’ s t e l e p h o n e b i l l ) , 2 ) a g g r e g a t e l i s t s o f C P N I t h a t d o n o t r e v e a l c u s t o m e r s ’ i d e n t i t i e s , a n d 3 ) s u b s c r i b e r l i s t i n f o r m a t i o n ( t h e t y p e o f i n f o r m a t i o n t h a t w o u l d b e i n c l u d e d i n a t e l e p h o n e d i r e c t o r y ) . 1 7 4 C P N I i s t h e m o s t s e n s i t i v e t y p e o f c u s t o m e r i n f o r m a t i o n ; t h u s , § 2 2 2 i m p o s e s t h e h i g h e s t l e v e l o f o b l i g a t i o n s o n t h e c a r r i e r w i t h r e s p e c t t o

1 7 2 . C o m m u n i c a t i o n s A c t o f 1 9 3 4 , c h . 6 5 2 , § 2 2 2 , 4 8 S t a t . 1 0 6 4 ( c o d i f i e d a t 4 7 U . S . C . § 2 2 2 ( 2 0 0 1 ) ) . T h e T e l e c o m m A c t u p d a t e d t h e C o m m u n i c a t i o n s A c t o f 1 9 3 4 t o c o v e r n e w t e c h n o l o g i e s i n c l u d i n g t h e I n t e r n e t , c a b l e , a n d c e l l u l a r p h o n e s , a n d i n c l u d e d p r i v a c y p r o t e c t i o n s f o r c o n s u m e r s . E d m u n d s o n , s u p r a n o t e 4 6 , a t 2 1 9 . 1 7 3 . 4 7 U . S . C . § 2 2 2 ( a ) ( p r o v i d i n g t h a t “ [ e ] v e r y t e l e c o m m u n i c a t i o n s c a r r i e r h a s a d u t y t o p r o t e c t t h e c o n f i d e n t i a l i t y o f p r o p r i e t a r y i n f o r m a t i o n o f , a n d r e l a t i n g t o , o t h e r t e l e c o m m u n i c a t i o n c a r r i e r s , e q u i p m e n t m a n u f a c t u r e r s , a n d c u s t o m e r s , i n c l u d i n g t e l e c o m m u n i c a t i o n c a r r i e r s r e s e l l i n g t e l e c o m m u n i c a t i o n s s e r v i c e s p r o v i d e d b y a t e l e c o m m u n i c a t i o n s c a r r i e r ” ) . T h i s d u t y e x t e n d s t o p r o p r i e t a r y i n f o r m a t i o n o f c u s t o m e r s t h a t i s r e c e i v e d f r o m a n o t h e r c a r r i e r f o r p u r p o s e s o f p r o v i d i n g a n y t e l e c o m m u n i c a t i o n s s e r v i c e , a n d t h e c a r r i e r r e c e i v i n g s u c h p r o p r i e t a r y i n f o r m a t i o n i s a l l o w e d t o u s e i t o n l y f o r s u c h p u r p o s e s a n d n o t f o r i t s o w n m a r k e t i n g e f f o r t s . 4 7 U . S . C . § 2 2 2 ( b ) . 1 7 4 . S e e T e l e c o m m . C a r r i e r s ’ U s e o f C u s t o m e r P r o p r i e t a r y N e t w o r k I n f o . A n d O t h e r C u s t o m e r I n f o . , R p t . A n d O r d e r a n d F u r t h e r N o t i c e o f P r o p o s e d R M , 2 2 F . C . C . R . 6 9 2 7 , p a r a . 4 ( 2 0 0 7 ) [ h e r e i n a f t e r 2 0 0 7 C P N I O r d e r ] ( d i s c u s s i n g t h e c a l i b r a t i o n o f t h e p r o t e c t i o n o f p e r s o n a l i n f o r m a t i o n u n d e r t h e § 2 2 2 f r a m e w o r k b a s e d o n t h e s e n s i t i v i t y o f s u c h i n f o r m a t i o n a n d n o t i n g t h a t “ C o n g r e s s a c c o r d e d C P N I … t h e g r e a t e s t l e v e l o f p r o t e c t i o n u n d e r t h i s f r a m e w o r k ” ) , a v a i l a b l e a t h t t p : / / h r a u n f o s s . f c c . g o v / e d o c s _ p u b l i c / a t t a c h m a t c h / F C C - 0 7 - 2 2 A 1 . d o c . S e e A n d r e w D y m e k , N o t e , A C l a s h B e t w e e n C o m m e r c i a l S p e e c h a n d I n d i v i d u a l P r i v a c y : U . S . W e s t v . F C C , 2 0 0 0 U t a h L . R e v . 6 0 3 , 6 1 0 ( 2 0 0 0 ) ( d e s c r i b i n g t h e t h r e e t y p e s o f c u s t o m e r i n f o r m a t i o n c o v e r e d b y § 2 2 2 o f t h e T e l e c o m m A c t ) .

Online PrivacyThe FTC’s growing interest in online privacy violations extends outside of general consumer privacy to company privacy policies and data collection practices that put employee personal information at risk.

In these cases the FTC focuses on inaccurate or misleading statements about the collection and storage of personally identifiable information, as well as a company’s actual practice of storing and collecting such information.

Online Privacy EnforcementFacebook (November 2011). • Facebook allegedly allowed access to photos and videos even after a user deleted an account.

• As part of its settlement with the FTC, Facebook is: - Required to obtain its users’ “affirmative

express consent” before overriding privacy settings- Make unavailable user information 30 days after an account is deleted- Not misrepresent the privacy or security of

covered information- Implement a comprehensive information

security program subject to independent biennial audits.

COPPAThe FTC scrutinizes the practices of websites that collect personal information from children under the age of 13 based on its authority under the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).

Under COPPA, website operators must notify parents and get their consent before the site collects, uses, or discloses personal information from children under 13.

FTC has imposed civil penalties, with the largest to-date amounting to $3 million.

Mobile Marketing, Code of Ethics, Privacy and Children_Michael Hanley

Education

Transcript of Mobile Marketing, Code of Ethics, Privacy and Children_Michael Hanley

Chapter 10 Computer Security, Ethics, and Privacy.

Security, privacy, ethics

CHAPTER 3 Ethics and Privacy. CHAPTER OUTLINE 3.1 Ethical Issues 3.2 Privacy.

Computer Security and Safety, Ethics, and Privacy.

Ethics and Privacy in Learning Analytics

Ethics,Privacy and Infn Security

Ethics Key Terms Confidentiality Privileged communication Privacy.

Privacy & Ethics in Social Media

Chapter 3: Ethics and Privacy

Internet privacy ethics and online security

Computer Security Ethics and Privacy

Computer security privacy and ethics

Online Research, Ethics, Privacy & Security

1 Chapter 10 Security, Safety, Ethics, & Privacy.

Ethics and Privacy. 3.1 Ethical Issues 3.2 Privacy.

CHAPTER 3 Ethics, Privacy and Information Security.

Ethics,security and privacy control

IT Ethics - Privacy

Security, Privacy and Ethics

CSC1100 - Chapter09 - Computer Security, Ethics and Privacy