Mirko Lalli - BTWIC Basilicata - 3 ottobre 2013 - ...is really a matter of technology?

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BTWIC 2013, il 3 ottobre Web, Innovazione e Cultura http://www.btwic.it Mirko Lalli Responsabile Comunicazione e Marketing CloudItalia ...is really a matter of technology? Palazzo Lanfranchi Sala Levi Piazzetta Giovanni Pascoli Matera, in Basilicata Lezione di Turismo di BTO Educational

Transcript of Mirko Lalli - BTWIC Basilicata - 3 ottobre 2013 - ...is really a matter of technology?

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MIRKO LALLI

...is really a matter of technology?

immagine di Mario Romanelli @identitag

#SAPEVATELOUNA NOTA PER CHI VEDE SOLO LE SLIDE

QUESTO KEYNOTE E’ STATO PENSATO PER ESSERE “PRESENTATO” IN UNO SPEECH E IN ALCUNI PUNTI PUÒ ESSERE DIFFICILE CAPIRE IL SENSO DI UNA FOTO SENZA ASCOLTARE L’AUDIO O VEDERE IL VIDEO.SORRY :-)

PER DUBBI, INFORMAZIONI,

CHIARIMENTI, SCRIVETEMI PURE:

MIRKO.LALLI@ME.COM

http://bit.ly/164AdIV

@MKL

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LE COSE CAMBIANO...

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LE COSE CAMBIANO...

“Il marketing è morto in quanto sono esaurite le due condizioni che lo nutrivano: primo, che le persone non potessero parlare facilmente e direttamente tra loro, secondo, che il canale di trasmissione fosse concentrato, semplice e direttamente controllabile.”

Gianluca Diegoli[mini]marketing

LE COSE CAMBIANO...

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The Traditional Mental Model of Marketing (B2C)

First Moment of

Truth

Second Moment of

Truth

Stimulus

At shelf In-store

Experience

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The New Mental Model of Marketing (B2C)

First Moment of

Truth

Second Moment of

Truth

Stimulus

Pre-shopping | In-store | In-home

At shelf In-store

Experience

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Only 18% of TV ! ! ! ! AD campaignsGenerate positive ROI

Erik  Qualman.  “Socialnomics”

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Non è la vostra promozione ma la loro conversazione a differenziare il vostro prodotto, e provocare un acquisto.

Gianluca Diegoli[mini]marketing

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AFTER VIEWING A SOCIAL SITE, 40% OF TRAVELERS CHANGE

AN ELEMENT OF THEIR TRIP

SOURCE: WORLD TRAVEL MARKET

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ERRORE DEL TITANIC

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strategia

obiettivi

strumenti

contenuti

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LOW-COST NO-COST

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NON SI SCEGLIE PIU’ LA “DESTINAZIONE”. MA “L’ESPERIENZA”.

SIATE VENDITORI DI SOGNI(E DI EMOZIONI)

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mobile everything

Mobile platforms on tablets and smartphones will enable second screen media consumption and local services.

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81% OF SMARTPHONE

USERSACCESS THE INTERNET

SOURCE: GOOGLE THINK INSIGHTS

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Mercati  di  massa Massa  di  Mercati

Percezione del valore

#longtail

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Valo

re

Caratteristiche di Personalizzazione (Unicità)

Caratteristiche intensificate (+esperienza)

Caratteristiche ampliate (+servizio)

Caratteristiche differenziate (+specificità)

Caratteristiche indifferenziate (commodity)

IL VALORE DELL’ESPERIENZA

“UNICA”

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http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk

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#storytelling

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#1 al mondo

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51% OF FACEBOOK USERS

RARELY OR NEVER RETURN TO A BRAND

PAGE AFTER FOLLOWING IT

SOURCE: EXACT TARGET

In the vast majority of website projects that I have managed during my ten years in the industry, content is often the last thing to be considered (and almost always the last thing to be delivered). We’ll spend hours, weeks, even months, doing user scenarios, site maps, wireframes, designs, schemas, and specifications—but content? (Pepi Ronalds)

#contenuti

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#contenuti@MKL

A LEZIONE DA CALVINO

• leggerezza

• rapidità

• esattezza

• visibilità

• molteplicità

• coerenza

usabilità + utilità + rilevanza

IDEA vs. MONEY

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http://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960

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Il turismo del futuro? Parte dai cittadini residenti, dalla loro

qualità della vita, dalla capacità di essere felici, dalla loro cura verso la

terra che abitano.I turisti arriveranno di conseguenza.

Carlo Petrini – Slow Food

Mirko Lallihttp://mirkolalli.net/

#GRAZIE!