Post on 02-Feb-2016
• MIGUEL ANGEL ROJAS AGUILAR MIGUEL ANGEL ROJAS AGUILAR • EDGAR IVAN PEREZ AGUILAR EDGAR IVAN PEREZ AGUILAR • ESTHELA CARMINA CARRANZA ESTHELA CARMINA CARRANZA
CABRERA.CABRERA.
TEMATEMA
Arquitectura de procesos de una PYMEArquitectura de procesos de una PYME
La Arquitectura de Procesos representa el
conjunto de procesos esenciales de la empresa, mostrando sus relaciones entre sí y sus interacciones con clientes y proveedores. Los procesos esenciales son los encargados de crear y comercializar los productos y servicios de la empresa y constituyen la base para su ventaja competitiva. Ello significa que la arquitectura de procesos se ubica en realidad en el nivel estratégico y no en el nivel de procesos como parecería a priori.
Introducción
Arquitectura de procesos. Diagrama de vista horizontal. Procesos esenciales. Cadena de valor.
Conceptos clave
En esta presentación mostramos el modelo de
negocio de la empresa baroke, presentando el organigrama el cual rige la empresa. Se muestran las actividades de cada integrante, también muestra el diagrama de vista horizontal en este nos muestra los procesos internos y externos de la empresa. También muestra la cadena de valor en la cual se ubican los procesos principales en el área correspondiente respecto al diagrama. Al final se representa la arquitectura de procesos de la empresa en el diagrama de vista horizontal, resaltando los procesos principales que dan valor a la empresa.
Resumen
Organigrama
Dueño: El aporta el dinero a la empresa,
supervisa el trabajo del gerente general y el gerente operativo, el trae los vinos desde la ciudad de puebla.
Gerente general: Se encarga de contactar a los proveedores para realizar los pedidos de cerveza cada que sea necesario, supervisa el trabajo del gerente operativo, paga el salario a los empleados, cobra en caja y entrega cuentas el dueño.
Actividades
Gerente operativo: Se encarga de coordinar al
encargado de barra, empleados y encargado de seguridad, informa los incidentes al gerente general, también realiza la publicidad y organiza los eventos, para atraer a los clientes.
Encargado de barra: El prepara las bebidas para los clientes, coordina a los empleados que en esta caso son los meseros, realiza la limpieza del lugar, y en ocasiones cobra la orden de los meseros, solo cuando no este el gerente general.
Actividades
Meseros: Se encargan de atender a los
clientes, tomando la orden y decirle al encargado de barra que prepare las bebidas, en caso de existir problemas avisan al encargado de seguridad, por ultimo limpian su lugar de trabajo.
Encargado de seguridad: Supervisan que no haya problemas con los clientes, informa los incidentes al gerente operativo.
Actividades
Vista horizontal
PROVEEDORES BAROKE CLIENTE
Modelorama
Cerveza Cuauhtémoc
Mayores de 18 años
Dueño
Gerente general
Gerente operativo
Encargado de barra
Meseros
Encargado de seguridad
supervisa
Surte pedido
supervisa
Publicidad
Coordina
atiende
Informes
supervisa
Coordina
Coordina
supervisa
informa
informa
Coordina
informa
Vinatería y Licorería
coordina
Dj
entretiene
Coordina
Decora el lugar
Guardan M. en bodega
Exhibe mercancía
Cadena de valor
Arquitectura de procesos (Vista horizontal).
PROVEEDORES BAROKE CLIENTE
Modelorama
Cerveza Cuauhtémoc
Mayores de 18 años
Gerente general
Gerente operativo
Encargado de barra
Meseros
Surte pedido
Publicidad
Coordina
Atienden
Informes
Coordina
CoordinaVinatería y Licorería
Dj
entretiene
Decora el lugar
Guardan M. en bodega
Exhibe mercancía
El modelado de procesos nos permitió
identificar el funcionamiento de la empresa mencionada anteriormente así como sus actividades importantes que dan valor a la empresa y en relación a eso saber que procesos pueden ser automatizados con el uso de la tecnologías de la información.
Conclusión