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Luxo Sustentável: Um conflito entre dinheiro e
conhecimento.
Sustainable Luxury: A conflict between money and knowledge.
Adrelly Kauanne Lacerda, Caio Felipe do Nascimento, Giovana Belfiore, Isabela
Bacalow, Natalia Mello, Rafaela Aguiar e Thiago Malta.1
Projeto Interdisciplinar: Moda e Mercado
Professor Orientador Ms. Rafael Ribeiro Severino Nunes
Resumo: Com o objetivo geral de identificar um perfil de consumo, este trabalho apresenta uma pesquisa sobre o novo mercado de luxo e seus consumidores. Para tanto, pesquisas bibliográficas, pesquisa observatória e de campo foram às metodologias utilizadas para obter tais resultados. Este artigo tem como objetivo final apresentar se o consumidor do mercado de luxo, no Brasil, é ou não sustentável. Para isso foi escolhido um público alvo que faz parte tanto do mercado de luxo tradicional quanto do contemporâneo, e foram elaboradas questões, que abordam temas como estilo de vida, luxo contemporâneo, luxo tradicional, preferencias e níveis de importância, com a finalidade de identificar as diferenças entre os dois públicos, se esse público existe no Brasil e se são consumidores sustentáveis.
Palavras-Chave: Consumo; sustentabilidade; mercado de luxo; moda; luxo
contemporâneo.
Abstract: With the overall goal of identifying a profile of consumption, this paper presents a survey about the new luxury market and its consumers. Therefore, secondary data, literature searches, research observatory and field were the methodologies used to achieve such results. This article aims to present if the consumer of luxury market in Brazil is conducive to sustainability or not. In this regard it was chosen for target audience, both traditional and contemporary luxury markets, and it was elaborated questions that cover topics such as lifestyle, luxury, contemporary, traditional luxury, preferences and levels of importance, in order to identify the differences between those two audiences, where they are, if they exist in Brazil and if they are conducive to sustainability.
1 E-mail: delly_kauanne@hotmail.com; caiofelipe10@gmail.com; giovanabelfiore@gmail.com;
isabacalow@hotmail.com; nataliamello@me.com; rafa.alves777@hotmail.com; thiimaalta@hotmail.com.
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Keywords: Consumption; sustainability; luxury market; fashion; contemporary luxury.
Introdução
Com uma crescente ascensão, o mercado de luxo não é mais o mesmo e
segue sofrendo algumas mudanças, transformando-se e incorporando questões
sociais e de sustentabilidade no decorrer das exigências de um público cada vez
mais inteligente e questionador.
Conhecido como a nova vertente do mercado de luxo, o luxo contemporâneo
aponta preocupações com essas questões, porém, até que ponto isso interfere no
consumidor deste mercado no Brasil? Será que para um país que ainda começa a
desfrutar das ascensões das classes sociais, o consumidor já desenvolveu uma
consciência sobre sustentabilidade e cobra isso do mercado nacional?
Durante este estudo, foi feita uma pesquisa utilizando-se de estudos
bibliográficos, além de uma pesquisa de marketing que nos aponta uma resposta
para a questão que é o nosso objetivo central do projeto; mostrar se o mercado de
luxo é ou não sustentável.
Quando falado sobre sustentabilidade, levamos em consideração, além do meio
ambiente, temas ligados ao hiperconsumo e a questões sócio econômicas.
Neste artigo também é mostrado através dos questionários, como esse
consumidor se orienta em questões que os distinguem do mercado tradicional.
1. Luxo Contemporâneo
“[O] luxo é uma angústia existencial e uma fuga diante do mundo. (...) a construção de um mundo (que se queira/que se creia) protegido. O luxo seria então (...) a possibilidade de viver num mundo artificial, à margem do mundo real do qual temos a ilusão de que escaparemos.” (VALESE et al, 2008, p 18).
Segundo Claudio Diniz (2012), o luxo é conceituado de dois modos, o
tradicional, como serviço ou produtos raros, exclusivos, desenvolvidos para poucos,
cuja confiança está na marca esculpida nestes produtos, tendo caráter objetivo,
relacionado ao materialismo, fazendo as pessoas ganharem destaque perante os
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outros. E o contemporâneo, com um caráter subjetivo, gerando uma carga
emocional.
Sendo assim, o luxo tradicional é caracterizado pela ostentação e
diferenciação através de fatores sociais e econômicos, gerados pelo consumo de
produtos exclusivos e de difícil acesso. Este luxo tradicional, que visava o status, por
muito tempo foi algo que se você não nascia inserido nele, não tinha a opção de
entrar.
O mercado de luxo sempre foi um circuito muito exclusivo e fechado, que
segundo Gilles Lipovetsky (2011) foi entendido como um dos sintomas do progresso;
onde a riqueza do mundo progride [...] [e] os mais ricos são cada vez mais ricos.
(LIPOVETSKY, 2011). O autor francês traz a seguinte constatação que retrata bem
como o progresso não tem apenas um lado, e sim, dois lados extremamente
opostos; “Metade da população do planeta vive com menos de dois euros por dia. A
média dos rendimentos dos países ricos é 37 vezes superior à dos vinte países mais
pobres do mundo.” (LIPOVETSKY, 2011).
No Brasil podemos notar como essa ideia que Lipovetsky (2011) aponta vem
se tornando cada vez mais real.
Segundo Maria Regina Soares, (in VALESE, 2012) atualmente a investigação
do luxo passa pelo questionamento sobre o que é supérfluo e o que é necessário na
vida contemporânea. Referências históricas e responsabilidade social são elementos
que sofisticam culturalmente o produto
“O novo luxo não sublinha a superioridade estética ou financeira, mas intelectual. Encontra-se, enfim, na qualidade superior que certo conhecimento ímpar do usuário sobre o processo que originou o bem confere ao produto”. (VALESE et al, 2008, p 29).
Diniz cita Gilles Lipovetsky, para dizer que nesse novo luxo as marcas já não
são mais adquiridas por pressão social, ou para mostrar riqueza, mas pela busca
dos momentos e das vontades, do prazer que se espera delas. Complementando a
ideia de Lipovetsky, Diniz aponta que esse novo luxo é mais sensorial, sem
ostentação, baseado no prazer e no bem-estar, por isso, é centrado, principalmente,
nas sensações e cada vez menos nas aparências. Essa visão contemporânea é
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muito mais uma questão cultural, hoje em dia é um luxo você poder desfrutar de
coisas que realmente te dão prazer. (DINIZ, 2012)
O designer Oskar Metsavaht, fundador e diretor criativo da marca Osklen
considerada new luxury2, em entrevista à revista GQ Brasil de Outubro, afirma que
para conquistar os clientes, tem que ganhar no pelo e na alma3. (ASTUTO, 2013)
“Nos tempos da hipermoda4, a ênfase é colocada menos na roupa ou no próprio artigo esportivo e mais na mitologia que os cerca, menos no objeto e mais no conceito, nos valores, na visão de marca transmitida pela publicidade, pelo patrocínio, pelo mecenato, pelas butiques, pelos desfiles, pela associação com as celebridades.” (LIPOVETSKY; SERROY, 2011, p 95).
O luxo não é mais identificado por produtos de alto valor monetário destinado
a um pequeno público elitizado. De acordo com Adriana Valese, o luxo
contemporâneo possui novas variedades e preços, englobando uma relação
intelectual, espiritual e emocional com o produto, ou serviço. Sendo assim, os
sentidos são explorados como elemento principal de estratégias de marketing pelas
marcas. (VALESE, 2012).
O Brasil já está inserido, aos poucos, no futuro do luxo contemporâneo: sem
ostentação, mais aspiracional e sensorial, onde o importante é “ser” e não “ter”, sob
um enfoque cultural com mais consciência ambiental e responsabilidade social, além
do espírito hospitaleiro inato do povo. (DINIZ, 2012).
Considerada a única marca de luxo internacional que é brasileira, a Osklen
também é o rosto do conceito de luxo contemporâneo. Sobre o seu processo de se
tornar uma marca de luxo sustentável, Oskar, ex-proprietário e então diretor criativo
da marca, vem com a premissa de buscar um desenvolvimento sustentável.
2 New Luxury é o termo em inglês para retratar o Novo Luxo.
3 Entrevista concedida pelo designer Oskar Metsaveth a revista GQ Brasil de Outubro de 2013.
4 Hipermoda é um termo aplicado no livro “A Cultura-Mundo” de Gilles Lipovetsky e Jean Serroy (2011), que
retrata o nível exacerbado da moda contemporânea.
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1.1 Luxo e a Sustentabilidade
Atualmente, tem sido perdida a configuração de sociedade de consumo, e
está sendo caracterizada como sociedade de descarte. Isso tem acontecido em
decorrência da obsolescência programada5 e da efemeridade dos produtos. Fletcher
e Grose (2011) afirmam que para mudar isso, é preciso atuar em uma série de
frentes, principalmente no que influencia a vida útil de uma roupa em termos
materiais, estilísticos e emocionais. Dessa maneira, questões ligadas à ecologia
estão cada vez mais presentes na busca pelo novo luxo.
“(...) [A] mobilização ecológica coloca a denúncia da sociedade de consumo como segundo plano para dedicar-se à reconciliação com o desenvolvimento industrial e a defesa do meio ambiente. (...) [O] consenso ecológico não põe fim ao consumo individualista, mas permite uma reestruturação dos sistemas produtivos. A ética do meio ambiente revela-se uma ética de síntese que reconcilia ecologia e economia, moral e eficácia, qualidade e crescimento, natureza e lucro.” (VALESE et al, 2008, p 135).
O descarte rápido dos produtos de moda é a principal preocupação.
Conforme apontamento de BERLIM (2012), Nina de Almeida Braga cita a moda
sustentável como estratégia de países emergentes, como o Brasil, para agregar
valor e diferenciar o produto dos demais. O consumo exagerado de roupas e
acessórios, bem como a lógica da fast fashion fazem com que a data de validade
desses produtos seja curta e nossas relações com eles superficiais. Produtos que
duram mais, porém com maior valor agregado, pode ser uma boa alternativa pra
quem busca qualidade e não quer prejudicar o meio ambiente. Essa busca por um
produto diferente, sustentável e com responsabilidade social é um dos fatores que
tornam o produto pertencente ao novo mercado de luxo.
Um exemplo a ser citado aqui, ainda com base nas ideias de BERLIM (2012),
é o caso da marca de luxo Hermès onde a empresa fez uma parceria com o grupo
5 O conceito de obsolência programada traz a decisão do produtor de desenvolver, fabricar e distribuir
propositadamente, um produto que se torne obsoleto ou não-funcional especificamente para forçar o consumidor a compra a nova geração do produto.
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brasileiro AmazonLife, para usar o tree-trap6. Este produto foi a base de um novo
modelo de bolsa, a Gardene. O caso é que este couro, após o passar do tempo,
desbotava e ia ficando cada vez mais branco. A ideia era de que o consumidor
cuidasse de sua bolsa, hidratando-a com uma espécie de silicone. A bolsa se
manteve como a mais vendida por dois anos, porém as consumidoras começaram a
se queixar justamente do fato do couro ficar mais claro.
A autora cita uma passagem de Guilherme Fiuza (2008), que retrata que o
antigo consumidor do luxo não se preocupava com a sustentabilidade;
“No entanto, esse procedimento não agradou à Hermès. A filosofia da grife, de acordo com Guilherme Fiuzza (2008), autor do livro que conta essa história, “não tinha nada de ambientalista. O que os fascinava – a seus clientes – na Amazônia, não era o ecológico, era o exótico”. (BERLIM, 2012).
No decorrer do capítulo, este tema é desenvolvido e ao final dele, temos uma
constatação feita a partir de uma reflexão de Lilyam com a estilista do projeto
AmericanLife, Bia Saldanha que retrata, mesmo que superficialmente uma mudança
no mercado de luxo;
“[T]alvez o desbotamento fosse um valor agregado de beleza estética, de aparência “used”, e o consumidor gostaria dessa característica. Talvez essa transformação orgânica e a necessidade de “cuidados, como de uma planta” (palavras da própria Bia), fosse o grande diferencial do produto e a história seria completamente diferente.” (BERLIM, 2012).
Kate e Lynda (2011) orientam que com essa nova onda ecológica abrangendo
o novo mercado de luxo, as grandes marcas têm procurado formas para despertar
no cliente uma empatia com o produto, a fim de que se estabeleça um vínculo
emocional com a peça de vestuário, diminuindo assim, o descarte dos itens.
“[V]erificamos que a moda pode, sim, adotar práticas de sustentabilidade, criando produtos que demonstrem sua consciência diante das questões sociais e ambientais que se apresentam hoje em nosso planeta, e pode, ao mesmo tempo, expressar as ansiedades e desejos de quem a consome. Afinal, a moda não apenas nos espelha – ela nos expressa.” (BERLIM, 2012, p 13).
6 Tree-trap é o nome do couro vegetal que foi desenvolvido a partir do látex pelo empresário João Augusto
Fortes e a estilista Bia Saldanha, junto de seringueiros da Amazônia e alguns químicos brasileiros.
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Com base nas ideias apontadas acima, podemos perceber que o luxo atual
vem tomando espaço na nossa sociedade de consumo em sintonia com a
necessidade de alternativas ao consumo desenfreado. A sensação de bem estar
consigo mesmo e com o ambiente em que vive, é um fator de luxo para o
consumidor atual. Portanto, a busca por produtos que somem qualidade,
sustentabilidade e unicidade são, hoje, a equação que determina o luxo
contemporâneo.
O luxo contemporâneo se caracteriza pela busca do fascinante, inacessível e
único como o luxo tradicional. Porém, no luxo contemporâneo se contempla a
superioridade intelectual, o saber se torna mais importante do que o poder de
aquisição em si, possuir luxo se mescla com valores culturais e sociológicos.
A partir desses novos valores e características, percebe-se a presença da
preocupação com o meio ambiente e com as consequências desse consumo
desenfreado.
2. Projeto de Pesquisa
2.1 O pré projeto
Para atingir o objetivo geral desse trabalho, foi elaborada uma pesquisa
aplicada exploratória, de natureza qualitativa em que foram usadas estratégias de
pesquisas bibliográficas e de levantamento (qualitativo), utilizando-se de coleta de
dados primários por meio de questionário e entrevista, tanto pessoal quanto
intermediada. Essa pesquisa foi feita em cinco pontos da cidade de São Paulo onde
consumidores do novo mercado de luxo e do mercado tradicional de luxo
concentram-se para praticar atividades de lazer, e também em ambientes
corporativos.
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2.2 O Questionário
Com base no questionário presente no livro de Danielle Allérès, “Luxo...:
Estratégias/Marketing” (FGV, 2000), presente neste artigo como o anexo número
um, foi elaborado um segundo questionário similar, que consta neste artigo como o
anexo número dois, que compõem-se de questões abertas (não estruturadas – não
disfarçada) onde o objetivo foi identificar palavras-chave, para que fossem
apontadas direções nos conceitos transmitidos pelos entrevistados, separando-os
por grupos de acordo com sua concepção sobre o tema proposto.
Quanto às perguntas fechadas foram elaboradas questões de dois tipos,
sendo a maioria, foram questões de múltipla escolha – estruturada e não disfarçada,
e apenas uma questão dicotômica – estruturada e não disfarçada.
Essas perguntas fechadas de múltipla escolha continham alternativas, onde o
entrevistado poderia optar por uma ou mais opções, e que apontam questões
sustentáveis, questões de luxo tradicional e questões de novo luxo. As respostas
tendem a mostrar como o consumidor se mostra presente no novo luxo (onde
existem as questões sustentáveis) ou apenas como um consumidor do luxo
tradicional.
Por fim, uma vez elaboradas as questões, foram coletados dados qualitativos
que facilitaram na compreensão da natureza do comportamento de consumo do
público pesquisado. Sendo assim, foi possível identificar e apontar de que maneira,
e se, o luxo contemporâneo e sustentável tem se mostrado presente no mercado.
2.3 Tabulação dos dados
Foram entrevistadas 33 pessoas no período de 19 de outubro a 04 de
novembro de 2013. Das respostas obtidas desses questionários, nota-se que mais
da metade dos entrevistados são pessoas do sexo feminino, nascidas nas décadas
de 60 a 80 e moradoras de bairros nobres nas regiões estudadas.
Metade dessas entrevistadas possui ensino superior completo, sendo que
apenas uma minoria tem pós-graduação. O mesmo perfil é observado dos
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respondentes do sexo masculino (que, por sua vez, correspondem a menos da
metade do total dos questionários respondidos).
A primeira pergunta buscou saber “o que o público entende por luxo”, onde a
grande maioria respondeu que são questões ligadas ao conforto, alto poder
financeiro, e à compra de artigos de alta qualidade. E uma minoria acredita que luxo
está ligado a sentir-se bem, a educação e a exclusividade. Porém, a educação é um
conceito apontado por mais entrevistados que a ostentação, que teve um único
respondente (gênero feminino).
Na questão sete, dois modelos de uma mesma bolsa eram apresentados
onde a diferença entre elas, além do preço, era o material de fabricação. A bolsa
feita de couro animal foi escolhida por menos da metade dos entrevistados (entre
respondentes femininos e masculinos). A outra parte dos entrevistados escolheu a
bolsa feita de borracha retirada das seringueiras amazônicas, mesmo esta sendo
mais cara.
Em contraste com o luxo tradicional, a maioria dos questionários respondidos
aponta que possuir casacos de pele e ser sócio de clubes esportivos de prestígio
não é necessário para ser um consumidor do mercado de luxo.
Questões como morar nos bairros mais nobres da cidade, viajar para resorts,
spas, e destinos turísticos, além de contribuir para questões sociais, foram escolhas
da maior parte dos entrevistados como fator importante para um consumidor do
mercado de luxo, enquanto praticar exercícios ao ar livre não apresenta, para eles,
relevância alguma.
Quando questionados sobre como se desfazem de peças que não usam
mais, grande parte dos entrevistados disse que doa, sendo que alguns entrevistados
(gênero feminino) escolhem trocar com amigos e vender em sites e/ou brechós.
Mesmo sendo apontado como uma característica do novo mercado de luxo,
apenas menos da metade do público que respondeu, disse fazer parte de algum
projeto social, ou ajudar com algum tipo de trabalho voluntário.
Quando questionados se já ouviram falar em luxo contemporâneo, mais da
metade dos entrevistados responderam que não conhecem ou nunca ouviram falar
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no assunto. Menos da metade dos que responderam, disseram que já escutaram
falar sobre o tema através de revistas, internet e televisão.
Essa questão mostra que o luxo contemporâneo ainda é um conceito novo no
mercado, uma vez que nem todos tem conhecimento da diferença entre esse luxo, e
o tradicional.
Na questão quatro, foi questionado se os entrevistados gostam quando usam
uma roupa que a marca fique a mostra, e a maioria respondeu que não, no entanto
houve alguns, poucos, entrevistados que responderam que sim. Mostrando então,
que mesmo sendo uma minoria (composta principalmente de respondentes do
gênero feminino), ainda existe o público que entende o luxo como uma forma de
ostentação.
Visando apontar as relações intrapessoais, foi desenvolvida uma questão que
busca identificar a preferência do público com relação ao estilo de vida. A grande
maioria prefere um bom jantar na casa de amigos, enquanto um pouco mais da
metade preferem jantar em um bom restaurante. Apenas uma minoria prefere ir a um
restaurante da moda.
Logo é observado que existe preferência por usufruir de um jantar feito e na
companhia de amigos, onde existe uma relação íntima, do que por frequentar um
lugar apenas por status. Logo, para esse mercado, nota-se que o que importa é o
prazer dos momentos simples.
Os entrevistados foram questionados com relação à frequência que viajam
para o exterior. A maior parte respondeu que viaja uma vez (gênero feminino e
masculino), menos da metade viajam duas vezes (gênero feminino e masculino), e
uma minoria que não faz nenhuma viagem pra o exterior por ano (gênero feminino).
A fim de obter respostas quanto à relevância do local de fabricação de um
produto, da economia local, e da chegada de marcas de fast fashion internacionais
no país. A maioria considera a vinda de marcas como a H&M, Topshop, Forever 21
para o Brasil mais importante. Menos da metade dos entrevistados consideram as
rendas feitas por rendeiras no Nordeste brasileiro, e sandálias feitas de material
reciclado por uma tribo indígena não tão relevantes.
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Mostrando assim, que o público pesquisado ainda valoriza mais o produto
importado, produzido em massa, do que técnicas artesanais e sustentáveis,
produzidas em território nacional, que possam trazer informações culturais e que
impulsionem a economia local.
3. Considerações Finais
Ao analisar todo o decorrer deste estudo, passando desde seus fundamentos
teóricos, até mesmo na pesquisa com base dos questionários, é notado que o
mercado de luxo não é sustentável, porém, dentro dele, o novo luxo é sustentável.
Isso se dá devido à diferença entre conceitos de cada um deles, onde um não
tinha o conceito sustentável aplicado desde seus primórdios, enquanto o outro surge
de dentro da premissa sustentável.
O consumidor do novo mercado de luxo por si só, já busca um mercado que
tenha essas preocupações com causas não só sustentáveis, mas também sociais, o
que fez com que este ramo de mercado fosse se auto moldando durante o decorrer
do tempo, chegando ao que hoje ele se estabelece.
Com relação ao mercado tradicional de luxo, não é possível afirmar o mesmo.
Este mercado pode ter vezes ou outras ações sustentáveis ou que sejam ligadas a
ela, porém em sua maioria, ele não se fundamenta na sustentabilidade.
Por tanto o novo mercado de luxo tem novos conceitos que vão além do luxo
tradicional, busca experiências e conhecimento, muito além do valor comercial ligado
a um produto e simplesmente a riquezas. Indubitavelmente ligado aos saberes e a
educação, o luxo contemporâneo tem ligações muito mais emocionais com questões
monetárias e sociais.
Durante o processo de pesquisas, foi observado que o consumidor do
mercado de luxo está começando a praticar os conceitos sustentáveis,
transformando-se assim em um consumidor consciente. Isso não é atribuído a
consumidores que vem de acordo com a ascensão de classes sociais, e sim, o
público que desde sempre participou deste mercado.
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Este estudo mostra que o consumidor se mantém atualizado a questões
sociais, e cada vez mais cobra honestidade com relação ao mercado.
É notado que o mercado de luxo contemporâneo trás as exigências de seu
público como fundamento para o seu desenvolver, sempre unindo qualidade,
exclusividade (o que podemos ligar ao trabalho artesanal), e sustentabilidade como
ideais para o seu aprimoramento.
Por fim, é possível afirmar a partir deste estudo que o mercado de luxo
brasileiro não é sustentável, porém, o desenvolvimento deste mercado tende à
sustentabilidade. De modo que o luxo contemporâneo já é notado, ainda que de
forma inibida, dentro da realidade dos pertencentes ao mercado de luxo, e a medida
que este conceito se torna mais presente na realidade dos consumidores, os
mesmos tendem a se adequar aos ideais desse mercado para que possam continuar
pertencendo a ele.
4. Bibliografia
ALLÉRÈS, Danielle. Luxo...: Estratégias/Marketing. Rio de Janeiro. Ed. FGV.
2000.
ASTUTO, Bruno. Revista GQ Brasil. São Paulo. Edições Globo Condé Nast.
Outubro de 2013.
BERLIM, Lylian. Moda e Sustentabilidade – Uma reflexão necessária. São Paulo.
Estação das Letras e Cores. 2012.
DINIZ, Claudio. O Mercado de Luxo no Brasil. São Paulo. 1. ed. Seoman. 2012.
FLETCHER, Kate; GROSE, Lynda. Moda & sustentabilidade: design para
mudança. São Paulo. Ed. Senac, 2011.
LIPOVETSKY, G.; SERROY, J. A Cultura-Mundo: Resposta a uma sociedade
desorientada. São Paulo. Companhia das Letras, 2011.
CASTILHO, Kathia; VILLAÇA, Nizia. O Novo Luxo. São Paulo. 2. Ed. Anhembi
Morumbi. 2008.
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Anexo 1
Este anexo é o questionário feito por Danielle Allérès, em seu livro “Luxo...:
Estratégias/Marketing” (FGV, 2000) aplicado em Paris (FR).
1. O que é que a palavra luxo evoca para você?
2. Quais são as marcas de luxo que você conhece?
3. Quais são os produtos de luxo que você conhece?
4. Para você, o luxo é (circunde a sua resposta sim ou não.)
• Elegante sim não
• Sedutor sim não
• Original sim não
• Estético sim não
• Vistoso sim não
• Raro sim não
• Da moda sim não
• Abundante sim não
• Distinto sim não
• Exótico sim não
• Belo sim não
• Divertido sim não
• Intemporal sim não
• Discreto sim não
• De sigla ou etiqueta sim não
• Excêntrico sim não
5. Para você, um produto de luxo é, de preferência (circunde a sua
resposta sim ou não):
• Um produto de qualidade sim não
• Um produto diferente sim não
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• Um preço elevado sim não
• Uma marca conhecida sim não
• Uma distribuição elegante sim não
• Uma sigla ou etiqueta bem á mostra sim não
• Uma comunicação de qualidade sim não
• O vínculo com uma atriz ou ator famoso sim não
6. No terreno do luxo, o que é que você mais anseia (circunde a sua
resposta sim ou não)?
• Morar nos bairros mais elegantes da cidade sim não
• Frequentar bons restaurantes sim não
• Frequentar os bares da moda sim não
• Ser sócio de um clube esportivo de prestígio sim não
• Vestir-se na moda sim não
• Possuir um belo carro sim não
• Possuir casados de pele sim não
• Frequentar os lugares de férias da moda sim não
• Usar os perfumes seletivos sim não
• Usar produtos de maquiagem e de
cuidados pessoais seletivos sim não
7. Quais são os produtos de luxo com que você mais sonha (cite cinco, no
máximo, de preferência em ordem decrescente)?
8. Quais são as marcas mais luxuosas?
• De perfume
• De maquiagem
• De alta-costura
• De bijuteria
• De joalheria
• De marroquinaria
• De peleteria
• De acessórios (fulares, gravatas...)
• De artes da mesa
9. Que setores de atividade as marcas que se seguem evocam para você?
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• Baccarat
• Lacoste
• Givenchy
• Lancel
• Lalique
• Dior
• Hermès
• Yves Saint-Laurent
• Gien
• Boucheron
• Christian Lacroix
• Chaumet
• Cacharel
• Daum
• Van Cleef et Arpels
• Chanel
• Vuitton
• Nina Ricci
• Chevignon
• Jean-Paul Gaultier
• Kenzo
• Christofle
• Rochas
• Weston
• Pierre Cardin
• Cartier
• Guy Laroche
• Céline
• Piaget
• Benetton
• Azzaro
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10. Daqui a 10 anos, você deseja ter (circunde a sua resposta sim ou não):
• Uma bela residência sim não
• Um belo carro sim não
• Bela baixela sim não
• Prataria para a sua casa sim não
• Roupa de bons costureiros sim não
• Peles sim não
• Jóias sim não
• Excelente material de vídeo sim não
11. No seu futuro próximo, você pensa em (circunde a sua resposta sim ou
não):
• Ir com regularidade aos espetáculos
(Concertos, teatros, óperas) sim não
• Frequentar bons restaurantes sim não
• Fazer viagens de lazer com regularidade sim não
• Ter uma segunda residência sim não
• Ter regularmente férias esportivas
(Esqui, iatismo...) sim não
• Frequentar clube esportivo de prestígio sim não
• Ter férias ou fins e semana em lugares
da moda sim não
12. Você prefere (marque a sua resposta com um X):
• Boa refeição em sua casa ou na de amigos ( )
• Jantar num bom restaurante ( )
• Ir a um restaurante da moda ( )
13. Você prefere (marque a sua resposta com um X):
• Um copo na sua casa ou na de amigos ( )
• Um copo num bar confortável ( )
• Um copo num bar da moda ( )
14. Você prefere (marque a sua resposta com um X):
• Férias repousantes ( )
• Férias esportivas ( )
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• As viagens ( )
15. Você prefere (marque a sua resposta com um X):
• O cinema ( )
• A televisão ( )
• O teatro ( )
• A leitura ( )
• A ópera ( )
• As discotecas ( )
16. Entre as marcas de perfume que se seguem, classifique as mais
luxuosas em ordem decrescente de 1 (a mais luxuosa) a 20 (a menos
luxuosa):
• Dior
• Guy Laroche
• Paco Rabanne
• Lacoste
• Yves Saint-Laurent
• Rochas
• Cartier
• Hermès
• Cacharel
• Kenzo
• Givenchy
• Van Cleef
• Chanel
• Lanvin
• Jean-Paul Gaultier
• Guerlain
• Nina Ricci
• Ungaro
• Patou
• Lancôme
• Jacomo
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• Montana
17. Entre as marcas dos costureiros que se seguem, classifique as mais
luxuosas em ordem decrescente, de 1 (a mais luxuosa) a 22 (a menos
luxuosa):
• Paco Rabanne
• Azzédine Alaia
• Balmain
• Kenzo
• Yves Saint-Laurent
• Pierre Cardin
• Scherrer
• Dior
• Christian Lacroix
• Givenchy
• Nina Ricci
• Montana
• Ungaro
• Guy Laroche
• Thierry Mugler
• Jean-Paul Gaultier
• Karl Lagerfeld
• Chanel
• Olivier Lapidus
• Lanvin
• Anne-Marie Béretta
• Loris Azzaro
18. Entre as marcas de artes da mesa que se seguem, classifique as mais
luxuosas pela ordem decrescente, de 1 (a mais luxuosa) a 9 (a menos
luxuosa):
• Baccarat
• Gien
• Christofle
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• Daum
• Hermès
• Guy Degrenne
• Puiforcat
• Lalique
• Saint-Louis
19. Quais são as propagandas de produtos de luxo que você viu
recentemente?
20. Você deseja ser consumidor de produtos de luxo em seu futuro próximo
(circunde a sua resposta)?
sim não
21. Se você usa ou possui produtos de luxo, gosta de que a marca fique
bem à mostra (circunde a sua resposta)?
sim não
22. Você gosta de possuir cópias (“falsificações”) dos produtos de luxo
(circunde a sua resposta)?
sim não
23. Qual é o seu ideal (marque a sua resposta com um X):
• Uma carreira bem sucedida ( )
• Uma vida familiar bem sucedida ( )
• Uma vida pessoal bem sucedida, equilibrada
entre trabalho e lazer ( )
24. Qual é o seu ideal?
• Dentro de cinco anos
• Dentro de 10 anos
• Dentro de 15 anos
25. Uma mulher ou um homem que gosta de luxo é principalmente (marque
a sua resposta):
• Um excêntrico
• Um “pretensioso”
• Um esnobe
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• Um original
• Uma pessoa que tem “gosto”
• Uma pessoa que tem “estilo”
• Uma pessoa sóbria e reservada
Você é do sexo (marque a sua resposta):
• Feminino
• Masculino
Coloque aqui o nome da sua universidade ou escola:
Coloque aqui o nome da sua cidade:
Coloque aqui o seu nome e, se o desejar, endereço, telefone:
DANIELLE ALLÉRES
Anexo 2
Encontra-se o questionário feito com base no anexo um, porém, adaptado
para atender as necessidades dos pesquisadores no cenário nacional de luxo.
Questionário
Sexo:
Ano de nascimento:
Escolaridade:
Bairro:
1 – O que é luxo para você?
2 – Na sua opinião, para fazer parte do luxo, você precisa:
Possuir casacos de pele: ( ) Sim ( ) Não
Morar nos bairros mais elegantes da cidade:
( ) Sim ( ) Não
Ser sócio de um clube esportivo de prestigio:
( ) Sim ( ) Não
Frequentar os bares da moda: ( ) Sim ( ) Não
Viajar para roteiros não tradicionais (resorts, spas, retiros espirituais):
( ) Sim ( ) Não
Praticar exercícios ao ar livre: ( ) Sim ( ) Não
Contribuir para ações sociais/ambientais:
( ) Sim ( ) Não
3 – Você já ouviu falar em luxo contemporâneo?
( ) Sim ( ) Não
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*Se sim, em qual veículo de comunicação?
4 – Se você usa produtos de luxo, gosta que a marca fique à mostra?
( ) Sim ( ) Não
5 – Você prefere: ( ) Boa refeição em sua casa ou na casa de amigos ( ) Jantar em um bom restaurante ( ) Ir a um restaurante da moda
6 – Como você se desfaz da roupa que não quer mais?
7 – Se você fosse consumir uma bolsa de luxo, qual dessas opções seria a sua escolhida?
Garden Hermès Amazônia – Bolsa feita a partir de borracha retirada de seringueiras amazônicas. R$ 24.779,99 ( )
Garden Hermès – Bolsa em couro de bezerro atanado R$ 21.642,99 ( )
8 – Faz parte de algum projeto social? ( ) Sim ( ) Não
*Se sim, qual?
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9 – Quantas viagens ao exterior você faz por ano?
( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5
10 – Para você, o que é mais interessante?
( ) Uma sandália feita de material reciclado e bordado por um tribo indígena. ( ) Um jeans com a mais nova coloração tecnológica descoberta. ( ) Rendas Renascença desenvolvida por rendeiras do Nordeste brasileiro. ( ) A vinda de marcas como Topshop, H&M e Forever 21, para o Brasil.
Anexo 3
Encontra-se os dados numéricos da tabulação da pesquisa realizada para
descobrir se o mercado de luxo no Brasil é ou não sustentável.
Questionário
Pergunta Respostas Comentários
Sexo: (28) feminino (5) Masculino
Ano de nascimento: 1958 (3) 1959 1961 1962 1963 1965 (3) 1968 1970 1971 1973 (3) 1980 1981 1983 (4) 1984 (2) 1985 (2) 1986 (2) 1987 1988 (2) 1990
Escolaridade: (4) Superior incompleto (17) Superior (7) Pós-Graduada (1) Doutorado (1) MBA. (3) não responderam
Bairro: (2) Santana Aclimação (3) Alphaville
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Barra Funda Bela Vista (2) Brooklyn Centro de Lages (SC) Chácara Klabin Chácara Santo Antonio Cidade Jardim Copacabana (RJ) Freguesia do Ó Ipiranga (2) Itaim Bibi Jabaquara Jardim Marajoara Jardins (2) Morumbi Real Parque - Morumbi Tatuapé Vila Andrade Vila Leopoldina Vila Madalena Vila Mariana Vila Olímpia Vila Prudente. (2) não responderam.
1 – O que é luxo para você? (2) TER (7) QUALIDADE (4) EDUCAÇÃO (11) CONFORTO (2) AMIZADE/ FAMILIA (5) FELICIDADE/ PRAZER (2) CONHECIMENTO (2) SOLIDARIEDADE (14) PODER AQUISITIVO (4) EXCLUSIVIDADE (1) OSTENTAÇÃO
“É ter mais do que preciso ou ter coisas muito caras.”
“Luxo para mim é um produto de alta qualidade”.
“Um luxo é você saber se portar em qualquer lugar ou ocasião (...)”.
“Luxo mesmo é estar em paz, num lugar que agrade aos olhos e ao coração!”
“Luxo é ser mimada por quem a gente gosta, é ter amigos.”
“Luxo é ser feliz, até mesmo com as coisas mais simples!”
“Luxo é ser uma pessoa bem educada e inteligente, que obteve uma excelente educação (...)”.
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“Poder doar o seu tempo, aproveitar a natureza e ajudar quem precisa para mim é u luxo.”
“Poder fazer o que quer sem preocupações financeiras.”
“Algo que tenha conforto, exclusividade (...)”.
“(...) Estilo de vida, satisfação, prestigio e ostentação”.
2 – Na sua opinião, para fazer parte do luxo, você precisa:
“Miga essa depende do lado que você está olhando... Se for uma pessoa rica ok, mas se for uma pessoa mais humilde, não mora e não tem essas coisas citadas abaixo, não quer dizer que ela não tenha seus luxos, porém diferente devido ao nível social dela.”
Possuir casacos de pele: (6) Sim (28) Não
Morar nos bairros mais elegantes da cidade:
(21) Sim (13) Não
Ser sócio de um clube esportivo de prestigio:
(10) Sim (24) Não
Frequentar os bares da moda: (17) Sim (17) Não
Viajar para roteiros não tradicionais (resorts, spas, retiros espirituais):
(21) Sim (13) Não
Praticar exercícios ao ar livre: (16) Sim (19) Não “Mega luxo, com a poluição das grandes cidades, coisas que no interior as pessoas tem tranquilamente, independente da situação econômica. Porém considerado um luxo nos dias de hoje.”
Contribuir para ações sociais/ambientais:
(19) Sim (11) Não (3) Não Responderam
3 – Você já ouviu falar em luxo contemporâneo?
(10) Sim (21) Não (2) Não Responderam
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*Se sim, em qual veículo de comunicação?
Revista (5), Internet (8), Televisão, SPA Lapinha.
4 – Se você usa produtos de luxo, gosta que a marca fique à mostra?
(8) Sim (25) Não “Muita informação compromete a elegância.”
5 – Você prefere: (20) Boa refeição em sua casa ou na casa de amigos (18) Jantar em um bom restaurante (2) Ir a um restaurante da moda
6 – Como você se desfaz da roupa que não quer mais?
(29) Dou (2) Vendo para Brechós (1) Não se desfazem (1) Trocam com amigas (2) Venda em site
7 – Se você fosse consumir uma bolsa de luxo, qual dessas opções seria a sua escolhida?
(16) Garden Hermès Amazônia – Bolsa feita a partir de borracha retirada de seringueiras amazônicas. R$ 24.779,99 (14) Garden Hermès – Bolsa em couro de bezerro atanado. R$ 21.642,99 (3) Não escolheu nenhuma das bolsas.
8 – Faz parte de algum projeto social?
(11) Sim (20) Não
*Se sim, qual? (2) Terra Viva Associação Danyann Fundação Dorina Nowill para Cegos Instituto Mc Donalds de combate ao
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Câncer Centro Social Morro Velho MÉDICOS SEM FRONTEIRAS APAE Da igreja São Gabriel Make Them Smile Org Associação Beneficente Cantinho Mei Mei CAAC Amigos do Bem.
9 – Quantas viagens ao exterior você faz por ano?
(16) 1 (9) 2 (2) 3 (1) 4 ( ) 5 (4) Nenhuma. (1) Não Responderam.
10 – Para você, o que é mais interessante?
(2) Uma sandália feita de material reciclado e bordado por uma tribo indígena. (4) Um jeans com a mais nova coloração tecnológica descoberta. (10) Rendas Renascença desenvolvidas por rendeiras do Nordeste brasileiro. (18) A vinda de marcas como Topshop, H&M e Forever 21, para o Brasil. (1) Não Responderam.