Post on 04-Jul-2015
description
URHEILUMARKKINOINTI
PAITAMAINOKSISTA SOSIAALISEEN MEDIAAN & MAKKARANMYYNNISTÄ ANALYTIIKKAAN
KTT Arto Kuuluvainen
ARTO KUULUVAINEN
- PhD (International Business), Turku School of Economics, 2011
- Currently: Research Manager in Danish marketing researchcompany (M3 Research A/S)
- Previously: Over 8 years in TSE (f.ex. Teaching of Sportsmanagement & -entrepeneurship course)
- Business experience from sports-related companies
- Sports background: Floorball, Tennis, Icehockey, Football
http://kuuluvainen.blogspot.fi/ @kuuluvainen
URHEILUJOHTAMISEN 7 KUOLEMANSYNTIÄ
1. YLIOPTIMISTISET BUDJETIT
ÄLÄ KOSKAAN=
- Budjetoi pudotuspelien tuottoja kausibudjettiisi
- Budjetoi pelaajien mahdollisia siirtokorvauksia kausibudjettiisi
- Budjetoi reilua korotusta yleisökeskiarvoon kausibudjettiisi
- Urheilu elää epävarmuudesta!
2. BISNESOSAAJIEN JA/TAI URHEILUOSAAJIEN PUUTE
SEURAJOHDOSSA
OPTIMAALINEN SEURAJOHTAJA?
- Ymmärtää bisnestä & urheilua
- Hanskaa taloushallinnon, juridiikan, julkishallinnon, järjestötoiminnan sekä osaa myydä & verkostoitua.
- Urasiirtona: High risk- low reward
- Urheilujohtaja & toimitusjohtaja erikseen?
- Mistä resurssit?
MITEN KEHITTÄÄ BRÄNDIÄ?
- Arvojohtaminen ���� arvojen noudattaminen ja niiden korostaminen kaikessa markkinointiviestinnässä
- Tarinallisuus koukuttaa katsojia ja jalkauttaa arvoja tehokkaasti kohderyhmiin
- CASE AIK (https://www.youtube.com/watch?v=xf1x4SE8vl8)
Taustaa:
Tukholmalaisseura ollut aina pelätty ja vihattu maakunnissa (vrt. HIFK).
CASE: HIFK (KUVIO: T-J JOKINEN 2013)
https://www.youtube.com/watch?v=3GFiYAgWEMA
3. VASTUUALUEIDEN EPÄMÄÄRÄINEN MÄÄRITTELY
KUKA TEKEE JA MITÄ?
- Työnjako; palkatut vs. vapaaehtoiset vs. hallitus?
- Sisäinen viestintä
- Urheilujohtajien burnoutit ���� Suomessa tabu?
- Valtava intohimo + hyvin rajalliset resurssit ����loppuun palaminen?
4. VAPAAEHTOISTYÖVOIMAN YLENKATSOMINEN
MITEN MOTIVOIDA VAPAAEHTOISIA?
- Suomalaisen urheilun perinteisiin kuuluu poikkeuksellisen vahva talkooperinne ���� elintärkeä resurssi monelle seuralle
- Mitä muutokset arvoissa ja asenteissa tarkoittavat vapaaehtoiskulttuurille?
- Riittääkö pelkkä yhteisöllisyys sitouttamaan enää? Miten tätä yhteisöllisyyttä voi ruokkia?
- Organisaation ammattimaistuminen ���� uhka vapaaehtoistyövoiman sitouttamiselle?
- Seuran arvot ja niiden jalkauttaminen?
CASE: SBS WIRMO (MYNÄMÄKI)
- Vapaaehtoistyövoimallakin voi tehdä asioita laadukkaasti!
- Wirmo-ilmiö
5. PITKÄJÄNTEISYYDEN PUUTE
• Pitäytyminen valitussa strategiassa? (Uusi koutsi & korupuheet pelaajien kehittämisestä -����tappioputki ���� valmentajan vaihto ���� maksetaan 2 valmentajalle loppukaudesta)
• Oikeneeko tappiokierre pelaajakarusellilla?
• Omien kasvattien rooli? Näiden vaikutus seurabrändiin?
6. VALMENTAJAN NOSTAMINEN KESKIÖÖN
SEURAN VS. VALMENTAJAN TAVOITTEET
- Suomen urheilukulttuuri on valmentajakeskeinen; autoritaarisuus vs. ohjaaminen
- Usein seurajohto suostuu valmentajan vaatimuksiin, vaikka budjetti ei antaisikaan periksi ����pelaajabudjetti yksiselitteiseksi, tulkinnanvaraisuudet pois
- Valmentajan henkilökohtaiset tavoitteet edellyttävät yleensä lyhyen tähtäimen menestystä ���� riski pitkäjänteiselle kehitystyölle
7. TIETOJOHTAMISEN PUUTE
- Moniko suomalainen seura segmentoi kannattajiaan?
- Monellako seuralla on käytössä edistyneempiä CRM-järjestelmiä?
- Urheiluseuroilla olisi mahdollisuuksia kerätä erittäin arvokasta dataa sidosryhmistään ����suuremmat sponsoritulot & mahdollisuuksia tavoittaa uusia katsojaryhmiä
- Vaatisi tutkimusosaamista, jota ei kuitenkaan löydy
ANALYTIIKKA?
- Verkkosivut
- Sosiaalinen media
�Kävijämäärät, kävijöiden profilointi, liikenteen lähteet=
���� Vahvoja argumentteja myynnin tueksi
VERKOSTOT JA NIIDEN ARVO
�Mitkä ovat seuran tärkeimmät sidosryhmät?
�Millaisia yrityspartnereita seuralla jo on?
�Voiko seura tukea näiden keskinäistä verkostoitumista ja keskinäistä bisnestä?
�Montako ihmistä seuran kautta voi tavoittaa?
�Millaisia segmenttejä nämä ihmiset muodostavat?
�MITÄ SEURA MYY? NÄKYVYYTTÄ VAI KONTAKTEJA?
SOSIAALINEN MEDIA & URHEILU
SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET
- Tuo uuden (ja suoran) kanavan urheilijoiden, fanien ja median väliselle vuorovaikutukselle
�Riski myös ylilyönneille ja mainetappioille ���� koulutus ja maalaisjärjen korostaminen
�Twitter ja Facebook tehokkaimmillaan, kun ne ohjaavat liikennettä esimerkiksi urheilijan blogiin (?) ���� tarinat myyvät!
FACEBOOK = MAAILMAN SUURIN STADION?
- FB:n mukaan sen käyttäjistä noin puolet (500 miljoonaa käyttäjää) on jalkapallofaneja
- Faniuden määritelmä = henkilö on tykännyt seurasta tai urheilijasta ���� USA:ssa 48,9 miljoonaa tällaista käyttäjää
- FB selvitti fanien käyttäytymistä tietyn jalkapallo-ottelun aikana: Kyseisen pelin aikana fanit toimivat palvelussa (tykkäsivät kuvasta, päivittivät jne.) yhteensä 16,8 miljoonaa kertaa
- Valtaosa päivityksistä tehdään älypuhelimella
DO NOT=
CASE: PAUL BISSONNETTE
- Marginaalipelaaja NHL:ssä
- 520 000 seuraajaa Twitterissä
- Kaupallinen arvo merkittävä ���� omia yhteistyökumppaneita
FANIT & DIGITAALISEN MEDIAN KÄYTTÖTAVAT (2013)
- Facebook suosituin kanava
- Tarinallisuus & näkökulmat tärkeitä
- Pelipäivän ”pöhinät” nousussa (Twitter)
JOUKKORAHOITUS & URHEILU?
CASE: EBBSFLEET UNITED (UK) & MYFOOTBALLCLUB.COM
- Fanien omistama seura, omistajia yli 100 maasta!
- Omistus perustui joukkorahoitusmalliin
- Pelillisestä menestyksestä huolimatta projekti epäonnistui kiinnostuksen hiivuttua
https://www.youtube.com/watch?v=Zf5KQqZJ6Lk