Kooperations- strukturen mit Kroatien - GO SEMINARE · Personalmarketing: wie machen Sie sich...

Aufbau effektiver Kooperationsstrukturen in Kroatien, 14.05.09, Berlin, Fa. Spreewind, All rights by: www.gus-consult-semmler.de 1

Kooperations-strukturen mit Kroatien

� Vortrag am 14.05.09 „Go East-Seminar Kroatien“, Berlin� GUS-Consult Semmler, Nehren

Inhalt

� Grundüberlegungen� Beziehung & Männer in Kroatien� Kommunikation & Stolz� Strukturen aufbauen

� Personalauswahl, Projekte managen, Kommunikationsmittel, Mitarbeiterbindung Unternehmenskultur

� Relevante interkulturelle Grundlagen

Zwei Grundüberlegungen

� Grundidee dieses Vortrages�Beziehung ist Grundlager jeglicher

Arbeitsstruktur in Osteuropa� Beispiel: Gesellschaftliche Stabilität

� Wir formen durch unser Denken, durch unsere Mentalität die Strukturen, die wir aufbauen� Beispiel: Teamarbeit in PL/HU möglich?

Beziehung in Kroatien

� „Wenn wir erst einmal entschlossen sind, ins Geschäft zu kommen, dann wird eine dauerhafte Beziehung daraus, bei der niemand weiß, was wer von wem einmal wollen wird.“

Beziehung in Kroatien

� Das heißt:�Beziehung vor Eigeninteresse�Beziehung ist konkret, nicht abstrakt�Begegnung auf „Augenhöhe“�Beziehung ist billiger, schneller &

verlässlicher!

Männer in Kroatien

� „Kroatische Männer sind sehr stolz“� Mann (D) – Mann (HR):

� Kumpelhaft, brüderlich� Beziehung vor Fachlichkeit� Vertrauensaufbau! Faktor Zeit!� Untergründig relevant: Stolz, Ehre, Anerkennung

Männer in Kroatien

� Frau (D) – Mann Kooperation (HR)�Hintergrund:

� Einerseits: Frau aktiv & selbständig� Anderseits: Ehre und Stolz des Mannes

�Konkret� Anerkennung des Mannes & seiner Stellung in der

Öffentlichkeit� Kritik: sehr problematisch

� Über subjektive Wahrheit

� Kommunikation� Stolz

Über subjektive Wahrheit

� Historisch: �Umherziehende Nomaden � nur bilaterale

Einigung zwischen Gruppen möglich

� Konsequenz: �Es gibt keine objektive Autorität� „Objektive“ Inhalte werden passend gemacht

Über subjektive Wahrheit

� Konsequenzen für die Kommunikation� Never: „Das was sie sagen ist falsch!“� Lüge? Nie! � Fehler? Nie!

� Sprechen über Fehler & Verbesserungen� Persönlich

� Vertrauen & langjähriger Kontakt

� Indirekt� Geschichten erzählen: „Ich kenne jemand…“

Kommunikation

� Themen� - Politik, Geschichte, „Balkan“�+ fachlich-sachliches Gespräch

� Stil� - debattieren, argumentieren, auf den Punkt

zwingen�+ erzählen, sich zeigen, Gemeinsamkeiten

betonen, etwas entstehen lassen

Kommunikation: Ja & Nein

� Nein:� = unhöflich, vor den Kopf stossen� durch: Nicht-Reaktion, Zögern, Ausweichen

� Ja:�Ja = Ja�Tip: Vorschläge machen, zu denen der

Partner „ja“ sagen kann

Selbstwert und Stolz

� Historisch:� Unterlegenheit gegenüber dem Westen� Fremdherrschaften (u.a. Osmanen, K&K, EU)

� � Ungerne: Druck, bedrängt werden, tiefer stehen

� Was ist Stolz?� Objekte des Stolz: Nation, Kirche, Sport� Umgang mit Stolz:

� Anerkennung � Auf „Augenhöhe“: keine Erniedrigung, keine Erhöhung

Strukturen aufbauen: Verhandlungen & Gespräche

� Der richtige Ansprechpartner & Rahmen?� Situation: Matrixunternehmen vs. Hierarchie

� Vertriebsleiter (D) = Generaldirektor (PL/HR)? � Wunsch: Begegnung auf „Augenhöhe“

� Probleme im informellen Rahmen lösen!� Persönlichen, entspannten Rahmen nutzen� Problemthemen indirekt einfließen lassen

Strukturen: Personalauswahl/ locals

� Auswahlstrategie: �Tempo/ Geduld oder Doppelbesetzung?� Unternehmenswerte: wer paßt zu uns?

� Mittel des langfristigen Kontaktaufbaus nutzen!� Einarbeitung wo und wie? � Bewußtsein für Unternehmenswerte vorhanden?� Native-Mentoren?

Strukturen: Personalauswahl Deutsche als Expats

Neugier

selbstbewußt, aber nicht arrogant

Zeitflexibel –offen fürImprovisation

Keine Vor-behalte!

Fremdsprachen-kenntnisse!

Fachlichkeit!

Leute, die sich

nicht verstellenErklär

Beziehungs-

partner für

Mitarbeiter &

Partner

Strukturen: Niederlassung vor Ort

� Deutsche etablieren deutsche Strukturen� Local-Nachfolger einarbeiten� Tandemlösungen

�vor Ort�auf Distanz�Praxisbeispiele

Strukturen: Führung der Niederlassung aus D

�Langfristziel: max. operative Freiheit bei finanzieller Kontrolle

�Regeln vereinbaren & praktizieren�Probleme in der NL: Hierarchie wahren�Beziehung pflegen: engen persönlichen

Kontakt halten!

Strukturen: Kommunikationsmittel� Besuch, Telefonat, Brief oder Mail?

� Erstkontakt � persönlicher Besuch� Immer gut: sich weiterempfehlen lassen

� Länder� HR: Mail unkompliziert� PL: Mail ist am Anfang sehr unpersönlich � anrufen!

� Mail – allgemein� Länge: passen Sie sich dem Umfang Ihres Partners an! � Positive Atmosphäre schaffen. Nicht mit Worten geizen.� Symbole einsetzen: Emoticons nutzen! (PL!)

� Probleme lösen � nicht per Mail, besser im Gespräch, Brief förmlich

Strukturen: neue Prozesse

� Beispiel: Einführung der hauseigenen Abrechnungssoftware�Lokale Gegebenheiten berücksichtigen!�Lokale Partner um Rat fragen!�Anpassungen vornehmen & Kompromisse

ermöglichen

Strukturen: Projekte managen

Deutschland:

Supervision:

Arbeitsvol. (kum.)

Polen/ HR:

Supervision:

Arbeitsvol. (kum.)

„Machen Sie mal!“ Deadline

Deadline Vortermin Ziele & Aufgaben detailliert definieren, mögliche Folgen aufzeigen, operative Freiheit belassen

Kleine Arbeitspakete sukzessive hereingeben

Strukturen: Personalbindung

� Personalmarketing: wie machen Sie sich attraktiv?� Materielle Anreize

� Studienfinanzierung, Pensionsmodelle, vergünstigte Darlehen, private Gesundheitsvorsorge, Kurse, Dienstreisen

� Lohn aktuell: Reduzierung Grundgehalt vs. Erfolgsbestandteile (PL)

� Nicht-Materielle Anreize� Persönliche Entfaltung & „Anbindung“ durch stabile, dauerhafte,

vertrauensvolle Führungsbeziehung

Ihre Unternehmenskultur in anderen Ländern?

� Basis� U-kultur muss bewußt vermittelbar sein� Bikulturelle Botschafter durch Austausch bilden

� Speziell PL/HR � Einerseits: Local-Mitarbeiter wollen geformt werden� Andererseits: Tendenz zu Rückzug & stiller

Opposition� Auflösung durch gute, attraktive Beziehungen!

Organisationskultur (Hofstede)

� Werte� werden zu Beginn des

Lebens gelernt; stabil!

� Rituale� können er- & verlernt

werden

� Helden & Symbole� werden rasch vermittelt

� Praktiken� sichtbarer Teil von Kultur

� Relevante interkulturelle Grundlagen

Begegnung „auf Augenhöhe“

�Hintergründe:� Fremdherrschaft über Jahrhunderte in PL/ HU� Minderwertigkeit gegenüber erfolgreichem Westen

�Wunsch nach:� Respekt, Wertschätzung, partnerschaftlicher

Begegnung „auf Augenhöhe“

�Sensibel für: „Besserwessi“

Gesicht (face)

� Jeder Mensch hat ein „Gesicht“

� Jeder Mensch versucht sein Gesicht zu wahren

� „Gesicht“ wird in jeder Kultur anders verhandelt

Gesicht wahren

Quelle: Ting-Toomey, 1988

Individualistische Kultur Kollektivistische Kultur Fokus: eigenes Gesicht

Fokus: eigenes & fremdes Gesicht

Fokus: Autonomie & Kontrolle

Fokus: Anerkennung & Zugehörigkeit

Gesicht existiert v.a. in der direkten Begegnung

Gesicht definiert über soziale Kategorie: Familie, Kontakte, Macht, Hierarchie, Kultur

Gesicht ist direkt, d.h. ehrlich und explizit verhandelbar

Gesicht wird indirekt, d.h. subtil und taktvoll „verhandelt“

Wir danken für IhreAufmerksamkeit:

� Dipl. Psych. Christian Semmler

� GUS-Consult Semmler� J.-C.-Schneiderstr. 6

� 72147 Nehren

� 07473-9533575

� cs@gus-consult-semmler.de

� www.gus-consult-semmler.de

Kooperations- strukturen mit Kroatien - GO SEMINARE · Personalmarketing: wie machen Sie sich...

Documents

Transcript of Kooperations- strukturen mit Kroatien - GO SEMINARE · Personalmarketing: wie machen Sie sich...

Berichterstattung zu den Sustainable Development Goals ... · Berichterstattung zu den Sustainable Development Goals (SDGs) – Interne Anreize versus externer Pressure ... Risk Management

L'energie electromagnetique materielle et gravitationnelle. Les Base de la Theorie Synergetique par Louis Vallée

Innovatives Personalmarketing bei einem dezentralen Handelsunternehmen

December 1 P N RECONSTRUCTION OF POLYCHROMY...December 1st 9:00 Accueil Gathering M USEOGRAPHIE the Role of Reconstructions RECONSTITUTION MATERIELLE & USAGE NUMERIQUE PHYSICAL RECONSTRUCTION

AV-Medienstelle der Diözese Innsbruck - Medienliste · 2019. 1. 23. · AV Medienstelle • Riedgasse 11, 6020 Innsbruck 5 samte materielle Existenz. Die ehrgeizige und karrie-rebewusste

Kulturelle Unterschiede in der internationalen …othes.univie.ac.at/17888/1/2012-01-05_0550907.pdf2012/01/05 · Arbeitsplatz, Motivation und Anreize, interne Weiterbildungen und

Social Media Personalmarketing C f 2010Conference 2010 ... · Social Media Personalmarketing C f 2010Conference 2010 Burg Hemmersbach / Kerpen 29. April 2010 Gero Hesse Judith Charles

User-Generated Content als Qualitätsmedium? Alternative Anreize für Qualitätscontent

SAFETY & TRANSPORT RISE FIRE RESEARCH · 2 Teori ... medfører en økt risiko for personsikkerhet og materielle verdier. Å implementere løsningene som presenteres i de nevnte dokumentene

Mellem ting og sager - DANISH MUSICOLOGY ONLINE€¦ · de band-medlemmer (forsanger Bono og bassist Adam Clayton) beﬁ nder sig. Andres ... Det vil sige, hvordan sociale og materielle

Ergebnisbericht der Social Media Personalmarketing Studie 2014

L'Energie Electromagnetique Materielle Et Gravitationnelle - Synergetique Rennée Louis Vallée

LECTEURS PRESENTATION MATERIELLE ILLUSTRATION ...cnlj.bnf.fr/sites/default/files/revues_document_joint/...PRESENTATION MATERIELLE Le charme de ces recueils réside d'abord dans leur

Human Resource Management M.A. Broschüre - ZFH.de · 2019-05-10 · fliktmanagement, Personalmarketing und Lea- ... und im öffentlichen Dienst. Das Studium ist modular aufgebaut

Zeenat - Beaute Materielle & Artificielle

Externes Personalmarketing 2030 in Deutschland · Externes Personalmarketing 2030 in Deutschland – Eine Delphi-Studie . Prof. Dr. Daniela Lohaus . Hochschule Darmstadt . Fachbereich

Céramique grecque - BnF · La distribución de cerámica griega en la Contestania ibérica (2003) Aiolische orientlisierende Keramik (2003) Materielle Kultur und kulturelle Identität

VDA 6 Teil 1 Zertifikat - hezel- · PDF fileVDA 6, 1 - materielle ... dass das QM-System durch Erfüllung der in VDA 6, Teil 1 gegenüber ISO ... It confirms that the quality system

Master of Arts Human Resource Management€¦ · dium interessiert, in dem auch Themen wie ... Personalmarketing und Lea-dership behandelt werden. ... und im öffentlichen Dienst.

Internationales Management Entlohnung. Übersicht 1. Aufgaben und Ziele der Entlohnung 2. Differenzierung der Entlohnung 3. Anreize durch Entlohnung 4.