Introducción a las Redes Sociales y el Social Media

II_Social MediaII_Social MediaGiovanni Magnani S.Giovanni Magnani S.

Mayo 2011Mayo 2011

Esta presentación formó parte del Taller de Marketing Digital del Magister de Marketing de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.

Todo lo expresado en la siguiente presentación es a título personal y no representa, en ningún caso, a institución, empresa u organización alguna, incluso si fuese mencionado en la siguiente presentación.

Esta presentación tiene fines educacionales.

social media

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE

http://www.youtube.com/watch?v=p6EEYOfYgw4

http://www.youtube.com/watch?v=gQ0wFqNfu7A&feature=related

social media

sociabilidad.1. f. Cualidad de sociable.

social media

sociable.1. adj. Naturalmente inclinado al trato y relación con las personas o que gusta de ello.

Marketing Digital | Giovanni Magnani S

Medios Sociales

• Son exactamente eso “medios” o “redes”• Lo importante está en:

– Compartir– Comunicar– Conversar– Recomendar

La Web Social

• Primero, dónde estamos hoy…

Daniel Gertsacov, Google Inc.

USA 2001 Chile 2011 USA 2011

Penetración Internet 49% 50% 77%

eCommerce como % de ventas del minorista 1 - 2% 1 - 2% 7%

Marketing Digital como % de Publicidad Total 4 - 5% 4 - 5% 18%

La Web es Social

• Las personas, usan la web para buscar información.

• Las personas confían más en otros que en las empresas.

Daniel Gertsacov, Google Inc.

Recomendaciones de otros

Las personas hablan de las marcas

Se gasta más tiempo en…

• Dicen: trabajo e información…

Se gasta más tiempo en…

• …pero se ve que:

¿Y por qué no?

Tus amigos también han comprado en Falabella Mariana te recomienda un producto…

Tus amigos también han comprado en Falabella

Mariana te recomienda un producto…

En twitter se dice de este producto

Desafíos

1. ¿Hoy día en los sitios comerciales, es posible sociabilizar?

Si se pone el foco en el Social Media

2006…………………………2011……………………2015

•Facebook.com/empresa•empresa@hotmail.com

•Facebook.com/empresa•@empresa•Foursqueare/empresa_cl•empresa@hotmail.com•Flickr.com/empresa•blog.empresa.com

•Facebook.com/empresa•Cloob/empresa•Cross.tv/empresa•BlackPlanet/empresa•Athlinks@empresa•Care2@empresa•Fetlife/empresa•Cellufun/empresa•Cake Financial@empresa•Draugiem.lv@empresa•Bolt.com@empresa•Flickr/empresa•Bebo/empresa•aNobii@empresa•CozyCot/empresa•Disaboom/empresa•FilmAffinity/empresa•Avatars United/empresa•DailyBooth/empresa•Biip.no@empresa•CafeMom/empresa•Crunchyroll/empresa•Academia.edu/empresa•Faces.com/empresa•DailyStrength/empresa•Facebook/empresa•FledgeWing/empresa•Elftown/empresa•DontStayIn@empresa•Bigadda/empresa•Badoo/empresa•Cyworld/empresa•AsianAvenue@empresa•Audimated.com/empresa•FitFinder@empresa•Experience Project/empresa•douban/empresa•delicious/empresa•Buzznet/empresa•Epernicus@empresa•CaringBridge/empresa

Si el foco está en el Social Media

Desafíos

2. No se trata sólo de sumar “followers”

¿Son nuevas las redes sociales?

¿Ahora tenemos más amigos que antes?

Los “amigos” tienen un costo

Huberman, Romero, Wu - Social networks that matter.http://firstmonday.org/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063

Cantidad vs Calidad…

No todas las relaciones son iguales

Tenemos grupos, más que una red

Un ejemplo…

Amigos U

Familia

Amigos 8vo

Trabajo

Otro…

Desafíos

2. No se trata sólo de sumar “followers”3. Las SN están construidas para relaciones

“débiles” y no para “grupos de amigos”

Pedimos recomendaciones

Qué pasa en el retail…

Google

Desafíos

“débiles” y no para “grupos de amigos”4. La gente quiere recomendar.. ¿la estamos

dejando?

El perfil social me sigue

Desafíos

“débiles” y no para “grupos de amigos”4. Si el perfil social me sigue, ¿se aprovecha esa

llave?

Referencias

• Addams, Paul. “Bridging the gap between our online and offline social network“

• Huberman, Bernardo. “Social Media and the Paradox of Cooperation”

• Jeremiah Owyang. “Keynote: Social Business Forecast: 2011 The Year of Integration”

Giovanni Magnanihttp://blog.giomagnani.com

@giomagnani

Introducción a las Redes Sociales y el Social Media

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Introducción a las redes sociales y el cm

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Introducción a las redes sociales (#apc2014)

BIOS - Clase 1 - Introducción a Social Media, Community Management y Redes Sociales

Redes Sociales.