Nextaudience Bardy Thierry – Dupont Arnaud TIM /CESP 9 décembre 2008 Nextaudience Thierry Bardy– Arnaud DupontCESP /TIM 9 décembre 2008

"La nouvelle donnenumérique nous impose

un travail sur nous mêmes"

Une promesse élargie "de l'ODV au CRM"

$ 20 B

Search technologyStrong audience

Self careNo sale force

Advertisers base: long tail

3 points clés du succès de Google: audience mais pas métrique

Avec XXX , les ZZZ, ,WWW et FFFF vont pouvoir gérer la relation client en temps réel, pouvoir recueillir l'information, la traiter, l'optimiser, accélérer les transactions, agréger et développer du contenu à bon escient vers l'utilisateur final.

Notre outil gère l'ensemble des canaux d'informations à savoir les supports, les points de vente, call center, web, téléphone portable et télévision privée.

Cette évolution rend possible une interaction directe entre les grands distributeurs et le consommateur, et rend possible une relation directe "one to one" ou "one to few".

Envoyer des promotions ciblées, ajuster sa tarification et surtout observer les comportements d'achat afin de construire les offres de manière plus rationnelle par des contenus adaptés (contentware), notre solution répond…

Publicité…

Avec enseignes, fournisseurs et banques vont pouvoir gérer la relation client en temps réel, pouvoir recueillir l'information, la traiter, l'optimiser, accélérer les transactions, agréger et développer du contenu à bon escient vers l'utilisateur final.

Notre outil gère l'ensemble des canaux d'informations à savoir les supports, les points de vente, call center, web, téléphone portable et télévision privée.

Cette évolution rend possible une interaction directe entre les grands distributeurs et le consommateur, et rend possible une relation directe "one to one" ou "one to few".

Envoyer des promotions ciblées, ajuster sa tarification et, surtout observer les comportements d'achat afin de construire les offres de manière plus rationnelle par des contenus adaptés (contentware), notre solution répond…

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Volumétrie2.3 milliards de transactions traitées en 20074 milliards en 200810 milliards en 2010

Mesure Panels

individus

Concentration4 chaines

adressent 80% d'audience

Unité1 salon1 foyer

1 seule TV

Passivité Passivité, faible

interactivité

Rendez-vous Messe 20h

EvénementielsExclusivités

Audience de masse

…Broadcast

Puissance et affinité

CSP

Caractéristiques des médias analogiques

"La nouvelle generation d'audience"-Internalisation–délinéarisation-fragmentation-interactivité-

TechnologiesDevices

BroadcastUnicast IP, TNT,

DVB-H, HDScreen,PVR…

Usages

InteractivitéAWATADZapping

Multiframes

Abondance

Disponibilité accrue

+/- 3 200 chaines,170M foyers(Eutelsat)

Nouveaux acteurs

-Telco-cablos

-Plateformes IP-Pure players

Enjeux différents et différends

- Cashflow -crossmédia-database

-opt in

Efficacité publicitaire

-CPM>> CPC-Ciblage …

Ruptures des médias numériques

L’homo mediaticus

1800’s 1890’s 1910’s 1930’s 1950’s

• Les diffuseurs arrosent leurs contenus “dans la nature”.• Des écrans publicitaires sont accolés aux contenus.• On échantillonne la population sur des bases socio

démographiques.• On interroge l’échantillon sur sa fréquentation des médias.• On calcule effectif et qualification de l’audience sur

l’échantillon.• On extrapole les résultats à l’ensemble de la population.• On attribue aux écrans publicitaires l’audience estimée sur

les médias.

Mesure « de référence », « interprofessionnelle » car le marché souhaite une valeur unique du point d’audience pour caler les tarifs publicitaires.

Processus de fabrication et mesure de l’audience

• Des études d’audience mono-média (Mediamat, 75000…) sur l’audience calées sur des études de diffusion (CNC…).

• Des enquêtes média-marché (SIM-Sécodip).• Des études d’efficacité (post-test, pré-test…).

… couvrant « 80% » du temps d’exposition média.

Une palette simple à disposition des annonceurs

Presse Affichage Cinema Radio Télévision Autres

15'' 30'' 45'' 1'00 1'15 1'30'' 1'45'' 2'00 2'15 2'30 2'45'' 3'00 3'00 3'15 3'30 3'45'' 4'00 4'15 4'30 4'45'' 5'00 5'15 5'30 5'45'' 6'00 6'15 6'30 6'45'' 7'00 7'15 7'30 7'45'' 8'00

2008

Presse affichage cinéma

Radiode masse

Télévisionde masse

Magnétoscope chaines numériques

internet…

Le surhomme médiatique

• Les médias de masse continueront à être mesurés par les outils classiques et verront leur rentabilité progresser…

• … mais les consommateurs de pourront être interviewés sur la masse croissante des médias et usages (durée de questionnaires, mémoire, taille d’échantillons…).

Comment mesurer (pour monétiser) la « long tail » des médias numériques ?

La palette classique d’outils peut-elle suivre ?

Medias de masse

Presse Affichage Cinema Radio Télévision Autres

15'' 30'' 45'' 1'00 1'15 1'30'' 1'45'' 2'00 2'15 2'30 2'45'' 3'00 3'00 3'15 3'30 3'45'' 4'00 4'15 4'30 4'45'' 5'00 5'15 5'30 5'45'' 6'00 6'15 6'30 6'45'' 7'00 7'15 7'30 7'45'' 8'00

2008

2015

2020

Multichaine, multiframe, multitasking, push/pull…IPTV, Web TV, TMP, PVR, VOD…

• La CAPACITE D’ENREGISTREMENT AUTOMATISE à grande échelle, aussi bien pour les contenus diffusés par les médias que pour les contenus reçus par les consommateurs.

• L’interactivité qui permet une VOIE DE RETOUR NUMERIQUE entre les postes récepteurs et les centres de diffusions.

• La CAPACITE DE LIER L’IDENTITE MACHINE A L’IDENTITE CLIENT (techniquement aujourd’hui, juridiquement demain).

moindre dépendance à l’égard de la mémoire des interviewés puisque les contenus y compris la publicité peuvent être tracés automatiquement sans le recours aux interviewés faisant appel à leur mémoire ;moindre dépendance à l’égard de l’échantillonnage puisque toute l’activité de tous les postes récepteurs pourrait à terme être simplement et exhaustivement décomptée.

Les nouvelles possibilités du tout-numérique

Receuil des

données

PC

TVModemNE routers STB

Réception

DSLAMs

VOD servers

Live TV servers

Data collectionVideo StreamHTML pages

Traitement des

données

RéseauDiffusion

La chaîne de diffusion des médias numériques

• Une masse d’information à tous les étapes de la chaine de diffusion à sélectionner, trier, traiter et analyser…

• … et la possibilité de qualifier l’audience « qui se cache » derrière les machines (comportemental, géo-localisation… mais aussi probabilité de présence sociodémographique!).

20:2420:0219:55 22:1420:35 20:43 20:45

Zappe sur C+ pour

regarder les Guignols

Zappe sur F2 pour

regarder le 20h

Zappe sur M6 pour regarder Kaamelot

Zappe sur C+ pour

regarder le Film

Active son DVR sur “REC.”

Zappe sur TF1 pour

regarder le Foot

Sortie de la TV

Active son DVR sur

“STOP REC.”

22:1221:57

Zappe sur C+ pour la fin du film

- Identifiant écran

- 20:14 (avec date)

- Entrée sur M6

- Identifiant écran

- 20:02 (avec date)

- Entrée sur F2

20:24 - 20:02 = 22 mn pour F2 (dont 100% pour le JT)

X probabilité de présence de chaque utilisateur potentiel de

l’écran qualifié (socio-démo etc.)

∑ = somme des durées d’écoute sur F2 (ou sur le JT)

∑’ = somme des durées d’écoute toutes chaînes (ou toutes

fonctionnalités écran)

∑/ ∑’ = part d’audience

en %Etc. (audience

cumulée, couverture, répétition…)

Le PPCD: la durée d’écoute

… pourvu qu’on leurs endonne la capacité!...

…stratégique, marketing et

juridique.

Les médias numériquesont-ils la capacité à

proposer une nouvelle métrique de leur audience ?

…