NR6 | Seminar internetstrategie

Internetstrategie

NR6 | Seminar internetstrategie

14.00 – 14.10 uur opening, Paul Arts

14.10 – 14.40 uur Social Media, Sonja Loth

14.40 – 15.40 uur “Outside in – Trends“, Roel van den Berg

15.40 – 16.00 uur Pauze

16.00 – 16.30 uur Strategie, Paul Arts

16.30 – 17.00 uur Vragen, discussie

17.00 uur Borrel

Agenda

NR6 | Seminar internetstrategie

“The road to hell is paved with good strategy.

Without good execution, a strategy is only a plan – an intention.”

Even inkomen….

NR6 | Seminar internetstrategie

“A brand is a customer’s understanding about a product, service or company.

It’s not what YOU say it is, but what THEY say it is.”

Even inkomen….

NR6 | Seminar internetstrategie

“When brands are powered by a trend, theresult is a charismatic brand that

customers wouldn’t trade for love nor money.

It’s the difference between paddling a surfboard and riding a wave.”

Even inkomen….

NR6 | Seminar internetstrategie

NR6 | Seminar internetstrategie

NR6 | Seminar internetstrategie

NR6 | Seminar internetstrategie

NR6 | Seminar internetstrategie

Voorbeeld proces Oxfam Novib

Internetstrategie

NR6 | Seminar internetstrategie

customer

organization

competitorbrand perception who what

customer needs

distribution channelscontent

how

trendsModel

NR6 | Seminar internetstrategie

1. Een inspiratiesessie met een brede vertegenwoordiging van de organisatie, inclusief directie (de stuurgroep)

2. Een workshop van 3 uur met de projectgroep, waarin we komen tot prioritering van de Trends en Klantbehoeften

3. Verwerking en terugkoppeling door NR6

4. Huiswerk “inventarisatie gebruik van distributiekanalen” voor de projectgroep

5. Een workshop van 3 uur met de projectgroep, waarin we komen tot een overzicht van de belangrijkste content en distributiekanalen

Proces

NR6 | Seminar internetstrategie

6. Inventarisatie sessie huidige initiatieven NR6 met afgevaardigde projectgroep opdrachtgever

7. Verwerking en terugkoppeling door NR6

8. Opstellen criteria en roadmap, mogelijk eerste middelen uitwerken

9. Tussentijdse presentatie door NR6 naar de projectgroep

10. Eindpresentatie aan de stuurgroep

Proces

NR6 | Seminar internetstrategie

Transparency Exclusiviness Crisis Globalisering Growing population Charismatic people Social media ….

Trends overzicht

Brands Climate 24/7 Connectivity Co-creation Power shift Listen ….

NR6 | Seminar internetstrategie

consumer

organization

competitorbrand perception who what

customer needs

distribution channels

how

trends

Individualisering Connectiviteit Transparantie

Geprioriteerde trends

content

NR6 | Seminar internetstrategie

customer

organization

competitorbrand perception

customer needs

content

how

distribution channels

Dit is input vanuit de klant, dit nemen we mee als gegeven

Wie Deze informatie gebruiken

we als gegeven en zal niet ter discussie worden genomen

Wat

trends

NR6 | Seminar internetstrategieorganization

competitorbrand perception who what

customer needs

distribution channelscontent

Subjectieve observaties van ons tijdens de sessies

.. ..Hoe:

observaties

trends

customer

NR6 | Seminar internetstrategie

customer

organization

competitorbrand perception who what

content

how

Oxfam Novib | Brede internetstrategie

Klant behoeften

distribution channels

NR6 | Seminar internetstrategie

4 klantbehoeften

Vertrouwen

NR6 | Seminar internetstrategie

4 klantbehoeften

Vertrouwen

Participatie

NR6 | Seminar internetstrategie

4 klantbehoeften

Vertrouwen

Participatie

Feel good

NR6 | Seminar internetstrategie

4 klantbehoeften

Vertrouwen

Participatie

Feel good

Info

NR6 | Seminar internetstrategie

?? ??

Per doelgroep

?? ?? ??

Consumenten

Bedrijven

?? ?? ??

Partner ??

??

Medewerker

Info

?? ??

Overheid

NR6 | Seminar internetstrategie

Feel good

?? ??Consumenten

Bedrijven

??Partners ??

Medewerker

Per doelgroep

??Overheid

NR6 | Seminar internetstrategie

Participatie

?? ??

?? ??

Consumenten

Bedrijven

?? ??

Partners ??

??

Medewerker

Per doelgroep

?? ??

Overheid

NR6 | Seminar internetstrategie

Vertrouwen

?? ??

?? ??

Consumenten

Bedrijven

?? ??

Partners ??

??

Medewerker

Per doelgroep

?? ??

Overheid

NR6 | Seminar internetstrategieOxfam Novib | Brede internetstrategie

Distributie kanalen

customer

organization

competitorbrand perception who what

customer needs

content

how

NR6 | Seminar internetstrategie

Corporate website detailpagina’s

Platforms: Extranet, Social networks etc

Social media, campagnesites

Corporate website (home, overzichtpagina’s)

Primaire kanalen per behoefte

Vertrouwen

Participatie

Feel good

Info

NR6 | Seminar internetstrategieOxfam Novib | Brede internetstrategie

Content

distribution channels

customer

organization

competitorbrand perception who what

customer needs

how

NR6 | Seminar internetstrategie

Inventarisatie huidige content

……

…..

…..….

…..

…….

…..

…..

…..

…..

…..

….

….

…

….

….

….

…..

…

NR6 | Seminar internetstrategie

customer

organization

competitorbrand perception who what

consumer needs

how

Oxfam Novib | Brede internetstrategie

Content

Distributiekanalen

Klantbehoeften

NR6 | Seminar internetstrategie

Online jaarverslag

Vrijwilligers platform

Online campagnes, Webwinkel

Website

Bestaande initiatieven

Vertrouwen

Participatie

Feel good

Info

Gekoppeld aan behoefte

NR6 | Seminar internetstrategie

Jaarverslag online, website (deel)

Vrijwillegersplatform

Online campagnes, Webwinkel, Social fundraising

Website (deel), social media

Groeien naar ideale situatie

Vertrouwen

Participatie

Feel good

InfoWebsite (home, overzichtpagina’s), website, Twitter, sociale netwerken

Campagnesites, gecombineerde webshop, social media

Platform, extranet

Website (detail pagina’s), RIA op Website Platform, Database

Koppeling tussen online initiatieven, kanalen en behoeften

NR6 | Seminar internetstrategie

Planning initiatieven

… … … … …

Jaar 1 … … … …

… … … … …

Jaar 2Jaar 2 Jaar 3

NR6 | Seminar internetstrategie

Praktijkvoorbeeld

NR6 | Seminar internetstrategie

NR6 | Seminar internetstrategie

NR6 | Seminar internetstrategie

NR6 | Seminar internetstrategie

Omzet

Omzetgroei

Winst

€ xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx

€ xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx € xxxxx

2009 2010 2011 2012

Winstgroei x% x% x% x%

x% x% x% x%

Resultaat telt

NR6 | Seminar internetstrategie

“The road to hell is paved with good strategy.

Without good execution, a strategy is only a plan – an intention.”

Onthoud….

NR6 | Seminar internetstrategie

NR6 | Seminar internetstrategie

Dank voor jullie aandacht!

NR6 | Seminar internetstrategie

twitter.com/NR6 p.arts@nr6.nl linkedin.com/jparts www.nr6.nl 0299-415555 seminar.nr6.nl flickr.com/groups/NR6 slideshare.net/bureauNR6

Check ook roparun2010.nr6.nl newyork.nr6.nl

Contact