Post on 14-Apr-2018
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
1/20
Integrisane marketinke
komunikacijeTehnike masovnih
komunikacija
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
2/20
Promotivni miks
1. Ekonomska propaganda2. Unapreenje proaje
3. Onosi sa javnodu (PR)
4. Lina proaja5. Direktni marketing
6. Ekonomski publicitet
7. Sponzorstvo (Jobber)
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
3/20
Tradicionalan pristup marketing komuniciranju
tretira svaki instrument promocije kaoodvojenu aktivnost.
IMK koncept pomou kojeg kompanijapaljivo integrie i koordinira mnoge svojekomunikacijske kanale kako bi isporuilajasnu, konzistentnu i podsticajnu poruku o
organizaciji i njenim proizvodima. Kotler
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
4/20
Determinante nastanka IMK1. Trend opadanja uticaja i kredibiliteta poruka
2. Trend razvoja database marketinga3. Trend nastanka interaktivnog odnosa Internet
potroaa sa komunikatorom
4. Tren proirenja shvatanja ciljnog auitorijuma5. Trend opadanja masovnog komuniciranja, a rast
komuniciranja zabave i omora
6. Fragmentacija trita i fragmentacija meija7. Trend opadanja lojalnosti markama
8. Trend rasta globalnog marketinga
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
5/20
Proces komuniciranja
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
6/20
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
7/20
Analizirati grafikone!!!
Brend A Brend B
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
ukupno svest probali zadovoljni
Series 2
Series 1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
ukupno svest probali zadovoljni
ne
da
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
8/20
Privredna (ekonomska) propagandaBilo kakav plaeni oblik neline prezentacije i
promocije ideja, roba ili usluga preko masovnihmedija, kao to su novine, asopisi, televizija ili
radio. Kotler
Bitne odluke:
1. Postavljanje ciljeva ekonomske propagande
2. Odluke o budetu za propaganu3. Odluke o poruci
4. Odluka o izboru medija
5. Procena efekata propagande
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
9/20
Postavljanje ciljeva
Novi proizvod
Promene cena Funkcionisanje proizvoda
Smanjenje strahova potroaa
Informativnapropaganda
Preferencija marke
Prelazak na marku
Menjanje kupeve percepcije o proizvou
Uveravanje kupaca da kupe odmah
Uveravajudapropaganda
Posedanje kupca a bi mu mogao zatrebati proizv.
Posedanje ge a kupi proizvo
Posedanje na proizvo i van sezone
Oravanje svesti o proizvou
Propaganda
posedanjem
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
10/20
Odreivanje budeta
Faza ivotnog ciklusa proizvoa
Trino uede
Konkurencija i zasidenost trita Uestalost oglaavanja
Diferencijacija proizvoda
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
11/20
Kreiranje propagandne poruke
Matovite, inovativne i zabavne
Smisleneisticanje prenosti koje proizvo ineprivlanijim za ciljnu grupu
Uverljiveskepticizam potroaa
Prepoznatljiv propagandni apel
- emocionalni
- racionalni
- moralni Rei koje su pamtljive i privlae panju
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
12/20
Primeri propagandnih poruka
BMW Vrhunska prevozna maina
Haagen-DaszNa paso o uivanja:strast u
dodiru, savrenstvo u inijici, leto u kaiici,
jean savren trenutak.
Stella ArtoisStela Artoa ohrabrujude skupo
pivo.
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
13/20
Izbor medija za propagandu
Oluka o ometu, uestalosti i uticaju
Izbor unutar glavnih vrsta medija
- medijske navike- priroda proizvoda
- trokovi oglaavanja
Izbor specifinih prenosnika meija Odluka o izboru termina u medijima
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
14/20
Procena efekata propagande
Merenje komunikacionog uinka oglasa
ili testiranje sadraja Merenje proajnog uinka
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
15/20
Unapreenje prodaje
Kratkoroni podsticaji koji se nude uzproizvod, a u cilju podsticanja kupovine.
1. Promocija namenjena potroau popusti, kuponi,
nagrae i takmienja, ponuda refundiranja
gotovine, besplatna proba,uzorci..)2. Promocija namenjena trgovini posebni popusti,
besplatna roba, obrazovanje
3. Promocija namenjena poslovanju konvencije,sajmovi, proajna takmienja
4. Promocija namenjena linoj proaji popusti,
provizije, besplatni pokloni i takmienja
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
16/20
Body Shop International
Lanac salona za zdravlje I lepotu uveo je lanstvo
po nazivom volite svoje telo kao eo strategijeda bi oporavio svoje prihode u SAD-u. Njihov model
kartica vernosti funkcionie na sleedi nain
poetna uplata o 10$ omogudava vlasniku karticepravo na popust od 10% cele godine, uz besplatan
poklon za roenan ili ruge poklone u zavisnosti
koliko je potroio. U Velikoj Britaniji, kompanija je
uvela karticu Body Shop People, koja je besplatna
pri ulanjenju i nui izbor utea ko oreenih
kupovina.
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
17/20
Unapreenje prodaje - fijasko Kompanija Huver, za proizvodnju aparata za
omadinstvo, eledi a unaprei proaju, ponuila
je svojim kupcima dve besplatne povratne avionskekarte za oreita u Evropi i Americi, ukoliko kupebilo koji moel njihovih usisivaa, maina za pranje
vea i sl. vrenosti vede o 100 funti. Na alost,kompanija se preraunala. Vedina muterija jekupila jeftine usisivae od 120 funti, dok jenajjeftiniji par povratnih karata za Njujork kotao 3x
vie. Za 200.000 primljenih prijava u prvih 10meseci, kompanija je uspela da izda samo 6.000karata. Stotine razoaranih kupaca obilo je otetuu iznosu vedem o 450 funti. Ovaj fijasko je kotao
Huver 48 miliona funti uz veoma lo publicitet.
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
18/20
Odnosi s javnouStvaranje dobrih odnosa kompanije sa sopstvenim razliitim javnostima,
tako da zadobije dobar publicitet, izgradi pozitivnu sliku o korporacijii prekine negativne glasine i prie. - Kotler-
Osnovne fje PR odeljenja:1. Odnosi satampom i novinskim agencijama
2. Publicitet proizvoda
3. Korporativne komunikacije
4. Lobiranje
5. Savetovanje
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
19/20
Organizacija i njene javnosti
7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije
20/20
PR Instrumenti Publikacije godinji izvetaji, broure, lanci,
informatori, asopisi kompanija, auiovizuelnimaterijali.
Dogaaji konferencije za tampu, seminari,
ekskurzije, proslave goinjica it. Sponzorstvasportski i kulturni ogaaji
Govori (saoptenja) odgovori na pitanja medija od
strane direktora, govori na sastancima privrednihuruenja, na proajnim sastancima..
Predstavljanje identiteta kroz logotipe, znake,
formulare vizit karte zgrade uniforme