Post on 01-Jul-2015
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Cultura Corporativa y creación de valor
Oscar Barranco Liébana
Managing Director
Mind Kapital Consulting
Consultoría estratégica de Innovación
Índice
¿Qué directrices fundamentales recomendamos?
3.2
¿Cuáles son los factores claves de éxito?
3
¿Por qué es clave una cultura corporativa efectiva?2
Cultura corporativa y creación de valor1
¿Cuál es la clave para acelerar la transformación?4
¿Qué evidencias existen en la actualidad?
3.1
Decálogo de la creación de valor
Claves estratégicas
Diferenciación
Intangibles
Innovación en la gestión
Buenas prácticas
Índice
¿Qué directrices fundamentales recomendamos?
3.2
¿Cuáles son los factores claves de éxito?
3
¿Por qué es clave una cultura corporativa efectiva?2
Cultura corporativa y creación de valor1
¿Cuál es la clave para acelerar la transformación?4
¿Qué evidencias existen en la actualidad?
3.1
Decálogo de la creación de valor
Claves estratégicas
Diferenciación
Intangibles
Innovación en la gestión
Buenas prácticas
¿Qué es la cultura corporativa?
”Un patrón de premisas básicas compartidas …
… que fueron aprendidas por un grupo cuando resolvieron sus problemas de
adaptación hacia el exterior y su integración hacia la organización, …
…que ha funcionado lo suficientemente bien para ser considerado válido,…
… y que por tanto, será enseñado a los nuevos miembros …
…como la manera adecuada de percibir, analizar y valorar los problemas
organizacionales futuros.” Edgar Schein.
Se basa en factores intangibles fundamentalmente. La definición teórica de los
valores y la visión de la empresa no afectará a la cultura si no es implementada
y desarrollada desde su origen, es decir, desde el aspecto humano.
Los cuellos de botella suelen estar en lo
alto de la botella
¿Sigues la inercia o ….
…te atreves a volar por libre?
Componentes de la cultura corporativa
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Valores y creencias
(Carácter interno)
Normas de comportamiento
(Carácter externo)
Políticas escritas de la organización
(Carácter externo)
Motivación
(Carácter interno)
Sistemas y procesos formales e informales
(Carácter externo e interno)
6 Redes internas y externas
(Carácter interno y externo)
Índice
¿Qué directrices fundamentales recomendamos?
3.2
¿Cuáles son los factores claves de éxito?
3
¿Por qué es clave una cultura corporativa efectiva?2
Cultura corporativa y creación de valor1
¿Cuál es la clave para acelerar la transformación?4
¿Qué evidencias existen en la actualidad?
3.1
Decálogo de la creación de valor
Claves estratégicas
Diferenciación
Intangibles
Innovación en la gestión
Buenas prácticas
Factores claves de la cultura corporativa
Productividad
CompetitividadDiferenciación
Creatividad e Innovación
Ventajas competitivas
Mejora continua y
aprendizaje
Sostenibilidad
Aspecto empresarial
Factores claves de la cultura corporativa
Satisfacción personal
Motivación y rendimiento
Autorrealización
Higiene mental
Carrera profesional
Necesidades sociales
Aspecto humano
Alineamiento
empresarial y personal
Visión Dirección Potencia Constancia
Índice
¿Qué directrices fundamentales recomendamos?
3.2
¿Cuáles son los factores claves de éxito?
3
¿Por qué es clave una cultura corporativa efectiva?2
Cultura corporativa y creación de valor1
¿Cuál es la clave para acelerar la transformación?4
¿Qué evidencias existen en la actualidad?
3.1
Decálogo de la creación de valor
Claves estratégicas
Diferenciación
Intangibles
Innovación en la gestión
Buenas prácticas
1. Explora tu web.
Conviértete en el hacker de tu propia organización
Conoce tu entorno de valores, creencias y comportamientos.
2.El enfoque determina tu realidad.
Adéntrate en las sombras y áreas de ignorancia.
¿Hacia dónde están los actuales valores y creencias dirigiendo la organización?
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Enfoque
Fiesta
El enfoque determina tu realidad. Energía
Estado
Cámara de Cine
3. Elige tu destino
No dejes a la inercia ni al entorno tu responsabilidad
El destino de la cultura corporativa lo determinará los aspectos internos humanos.
¿Cómo vas a cambiarlos y dirigirlos hacia la dirección correcta?
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Creencias y Valores
Jerarquía. Autosabotaje
Destino elegido.
Elección o herencia. Dinero
Definición. Fuentes.
NAC
1. Seguridad
2. Confort
3. Aventura
4. Vigor
5. Amor
6. Éxito
1. Daño físico
2. Humillación
3. Depresión
4. Indiferencia
5. Traición
6. Manipulación
Valores a conseguir Valores a evitar
1. Yo soy …
2. La gente es…
3. El mundo es…
1. Si tengo éxito, seré
feliz
2. Si …., entonces ….
Creencias Globales Creencias Específicas
Si crees algo como si no, siempre tendrás razón!
Las creencias definen las preguntas que nos hacemos
constantemente, por lo que son las que determinan
donde ponemos nuestra atención
4. Fluye!
Motivación, deseos, enfoque, conocimiento y acción
¿Realmente están alineados los factores críticos para maximizar
el impacto de tu cultura?
“La vida es como una bicicleta. Para mantenerte en
equilibrio, siempre tienes que estar en movimiento”
Albert Einstein
5. El poder es acción
Ponte al límite!
Expande tus límites mediante el aprendizaje, el entrenamiento y la acción.
El poder es acción, no conocimiento
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Poder personal
Siempre hay un camino. Motivación. Nivel de compromiso.
Propósito de la vida. Expansión. Crecimiento
Sanmitsu. Sincronía. Resolución de problemas. Proyectos sin intentar?
Pasado y futuro. Emoción es la clave de la acción.
Voluntad frente a formación.
Fórmula de acción
1. Definir los retos que queremos lograr
2. Aunar conocimiento de alto valor añadido
3. Pasar a la acción
4. Detectar fallos y aciertos
5. Volver a empezar
SanmitsuPensamiento – Palabra - Acción
“Es curioso. Cuanto más
entrenamos, más suerte tenemos”Larry Bird. Ex Jugador NBA y mejor entrenador novato
Debemos trascender la sociedad del conocimiento para evolucionar hacia la sociedad
de la acción
6. Descubrirás la innovación en tu
organizaciónjusto detrás de sus mismas reglas
y hábitos
Mas allá de las fronteras de lo establecido, suele estar la respuesta hacia
la innovación.
Si sigues haciendo lo mismo de siempre, obtendrás los mismos
resultados que siempre hayas obtenido.
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5 Matrix
En la otra frontera
Círculos de expansión
Conocimiento
Límites personales
Área de problemas
Área de acción
fácil
“Las personas razonables se adaptan al entorno. Las personas poco
razonables adaptan el entorno a sí mismos. Por ello, todo el progreso
proviene de las personas poco razonables.”
George Bernard Shaw
7. Sé libre en tu voluntad, sin
condicionantes ni influencias
La máxima expresión del rendimiento, creatividad e innovación de las
personas se genera cuando se alinea todos los factores internos y
externos hacia un mismo objetivo.
“Debemos ser el cambio
que deseas ver en el mundo”
Gandhi
Historia 1
NO EXISTE PLAN DE NEGOCIO O DE EMPRESA
Porcentaje alto de empleados SE PONEN SUS PROPIOS SUELDOS. AUTONOMÍA.
NO EXISTE CONTROL NI AUDITORES. Cultura se sustenta en HONOR y CONFIANZA
Empleados eligen CUANTO TIEMPO y CUANDO trabajan
Si el empleado no tiene interés, NO SE TENDRÁ ÉXITO. No se impone nada. Reuniones voluntarias
NO EXISTEN JERARQUÍAS. Eliminación de fosilización y feudos.
Se basa en la integridad personal, autointerés financiero, acceso libre a la información. No haya rotación.
Semco
Semco
8. Democratiza la innovación y destruye
jerarquías de conocimiento y de voluntades
La suma de la diversidad de ideas, acciones y experiencias de toda la
organización supondrá un potencial empresarial extraordinario.
Se ha de construir procesos efectivos para encauzar dicho potencial
adecuadamente.
Historia 2
CEO “Quiero crear una organización basado en el amor, en sustitución al miedo”
Los EQUIPOS PUEDEN VETAR A LOS NUEVOS EMPLEADOS, LOS JEFES NO. Todos saben lo que cobran los demás
Principios de gestión basados en: AMOR, COMUNIDAD, AUTONOMÍA, EQUIDAD, TRANSPARENCIA, MISIÓN.
Los EMPLEADOS DECIDEN QUE VENDER Y QUE NO. Presión del rendimiento viene de sus propios compañeros
Unidad organizacional no es el supermercado, sino el equipo. Autorganización. Equipos autónomos
Los empleados actúan como si fuera su propio negocio. LA PRESIÓN DE COMPAÑEROS SUSTITUYE A LA BUROCRACIA.
Las decisiones críticas las toman aquellos que más les afecta estas decisiones
WholeFoodsMarket
WholeFoodsMarket
9. Aprende a desaprender
Coge una hoja en blanco y empieza a diseñar y perfilar tus verdaderos
deseos sobre tu organización, empleados, compañeros y amigos.
Los hábitos, las ideas establecidas, la inercia y la resistencia al cambio
serán tus primeros obstáculos a deconstruir.
“La Imaginación es más importante que el
conocimiento”
Albert Einstein
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Condicionamiento neuronal. ViktorFrankl
Placer y Dolor. Dolor prioritario.
Asociaciones destructivas o impotentes. Elección o herencia. Jukebox.
Influencias aceptada o condicionada. Publicidad. Fumar. Alcohol.
Kamikazes
Experiencias vitales se anclan en nuestro sistema nervioso
10. Haz una organización inteligente!
Inteligencia es la capacidad de vivir tu propia vida de acuerdo
con tu naturaleza y tus deseos
El éxito no solamente debe venir acompañado de resultados excelentes,
sino también del disfrute del mismo proceso para conseguirlo.
Cuanto más inteligente sea una organización, más satisfacción personal y
empresarial habrá en ella.
La mente hace la excelencia, …
… pero el corazón marca la diferencia.
Índice
¿Qué directrices fundamentales recomendamos?
3.2
¿Cuáles son los factores claves de éxito?
3
¿Por qué es clave una cultura corporativa efectiva?2
Cultura corporativa y creación de valor1
¿Cuál es la clave para acelerar la transformación?4
¿Qué evidencias existen en la actualidad?
3.1
Decálogo de la creación de valor
Claves estratégicas
Diferenciación
Intangibles
Innovación en la gestión
Buenas prácticas
Clave de la transformación
Cualquier cosa que pueda alterar sustancialmente la manera en que la dirección trabaja, o que modifique
significativamente las formas organizacionales tradicionales, y, de esta manera, avanzar hacia sus metas
corporativas.
Innovación en la gestión de tu organización
1. ¿Cuál es el problema de mañana que debemos empezar a trabajar desde ahora mismo?
2. ¿Cuál es el frustrante y habitual “o” de tu empresa que quisieras convertir en un “y”?
3. ¿Cuáles son los mayores gaps entre retórica y realidad de tu organización?
4. ¿Cuáles son los “no podemos” que debes convertir en “podemos”?
5. ¿Cómo puedo involucrar a todas las personas de la organización hacia la innovación?
6. ¿Cómo puedo asegurar que las creencias y valores de la dirección no ahogue la innovación y las ideas que surjan?
7. ¿Cómo puede crear el espacio y el tiempo para que pueda florecer la innovación en mi organización?
8. ¿Cómo puedo ampliar la libertad de las personas gestionando menos, sin sacrificar enfoque, disciplina y orden?
9. ¿Cómo puedo crear una organización con un espíritu de comunidad, antes que de burocracia, que una las personas?
10. ¿Cómo puedo engrandecer el sentido de la misión por toda la organización para multiplicar la contribución general?
Preguntas para enfocar los esfuerzos
Aceleradores de la innovación
Variedad
¿Cómo introducirías más diversidad de datos, perspectivas y
opiniones en este proceso? ¿Cómo diseñarías este
proceso para que facilitase, antes que frustrase, el
desarrollo continuo de nuevas opciones estratégicas y
promoviese experimentación continua?
Mercado
¿Cómo rediseñarías este proceso de manera que explotase
el conocimiento del mercado, antes que el conocimiento
de los expertos?¿Cómo podría este proceso ser utilizado
para redistribuir fondos a iniciativas innovadoras?¿Cómo
podríamos hacer que los innovadores pudieran obtener los
recursos que necesitan para avanzar en sus ideas?
Democracia
¿Cómo podrías cambiar este proceso para que aunase más
voces?¿Cómo podríamos hacer este proceso mas
adecuado a las necesidades de aquellos que trabajan en
el frente? ¿Cómo damos más voz a las personas para
diseñar las políticas y estrategias?
Propósito
¿Cómo podemos utilizar este proceso para focalizar la
atención en la misión de la organización?¿Cómo
podríamos ayudar a los empleados a identificar y conectar
con las metas que le preocupan personalmente?
Lugar
¿Cómo podríamos rediseñar este proceso para ayudar a la
organización a convertirse en un lugar excitante y vibrante
para trabajar y atraer talento innovador?¿Cómo podríamos
utilizar este proceso para facilitar la colisión y sinergias
entre nuevas ideas?
Las personas que están lo suficientemente locas como
para creer que pueden cambiar el mundo, son
exactamente las personas que lo logran.
Cultura corporativa y creación de valor
Muchas Gracias!