If we build it,

when will they

come?

Astrid de Beer

Christian van der Ven

Wouter DaemenFoto: Flickr/Pink Sherbet Photography

KVAN-dagen 2010Archief 2.0-sessie

Gebruikersparticipatie =

Tweerichtingsverkeer

Regionaal Archief Tilburg

Astrid de Beer

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 3

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 4

Aanleiding:

200 jaar stadsrechten Tilburg

n

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 5

Doel:

levensloop te achterhalen van alle 338 Tilburgers die geboren zijn in 1809

Wie waren zij? Wie waren hun ouders? Hoe oud zijn ze geworden? Wat is er van hen terecht gekomen? Waar hebben ze gewoond? Welke beroepen hebben ze uitgeoefend? Zijn ze getrouwd? Met wie? Hebben ze kinderen gekregen? Hoeveel?

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 6

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 7

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 8

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 9

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 10

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 11

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 12

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 13

Vrijwilligers / deelnemers

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 14

Deelnemers:Onderzoek doen naar borelingenGegevens in de wiki invoerenAfbeeldingen uploaden, koppelen van gegevens

RA Tilburg:Cursus genealogie (3X2 uur)Handleiding wikiBevolkingsadministratie onlineProjectcoördinator (12 uur p.w.)Bijeenkomsten / tasjes / werkplekken

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 15

Deelnemers•Enthousiast•Uitgebreid familieonderzoek (tot over de grenzen)•Elkaar helpen; uitwisselen van informatie•Ontplooien van eigen initatieven

RA Tilburg:•Reageren/anticiperen•Hulppagina's•Prikbord•Workshops huizenonderzoek•Extra bijeenkomsten•Enthousiasme zorgt voor energie!

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 16

Informele

deelnemersbijeenkomsten

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 17

Workshop Huizenonderzoek

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 18

Dagje naar het Nationaal Archief

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 19

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 20

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 21

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 22

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 23

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 24

20-30 personen (vaste groep) zeer actief op de wiki

en bijeenkomsten, anderen deden wat ze moesten

doen, enkelen (stuk of 5) hebben wegens ziekte,

tijdgebrek of geen zin niet/nauwelijks meegedaan:

namen weer uitgedeeld onder andere deelnemers

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 25

“het voelt als familie”

•Identificatie met 'hun' borelingen

•Irritaties over werken in

elkaars lemma

•“Van andermans familie

blijf je af!”

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 26

Samenvattend

Bij een project zoals 'geboren in 1809', waarbij de

nadruk ligt op gebruikersparticipatie, is het

tweerichtingsverkeer belangrijk. Tijd,

aandacht en geld vanuit de organisatie zijn

nodig

Mensen zijn graag bereid om werk te doen

waarvoor ze niet betaald krijgen, maar het

moet ze wel wat opleveren: plezier, meer

kennis, ergens bij horen, meedoen etc.

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 27

.

Alles wat je aandacht geeft, groeit...

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 28

… en bloeit

KVAN-studiedagen 2010 - gebruikersparticipatie - Astrid de Beer 29

Nog vragen?

astrid.de.beer@mommerskwartier.nl

Deze presentatie is ook terug te vinden op

www.slideshare.net/regionaalarchieftilburg

Bouwen aan een

forumcommunity

Christian van der Ven / BHIC

Foto: Flickr/vividBreeze

Doelstellingen

Het creëren van een gebruikerscommunity rond

lokale geschiedenis en genealogie in Noord-Brabant

Aanvullende en nieuwe informatie verzamelen bij

verhalen en foto’s op de website

Een alternatief bieden voor het traditionele

inlichtingenwerk??

1/20

Overview

Forums geschiedenis en water

Forums per gemeente en voor onderdeel water

Nieuwe bijdragen/vragen en reacties

Reacties op verhalen website

Nieuwe bijdragen/reacties op foto’s Zondagsnieuws

Laatste twee categorieën zijn aparte eenden in de bijt

Forums genealogie en onderzoek

Forums voor onderdelen genealogie en onderzoek

Nieuwe bijdragen/vragen en reacties

9/20

Overview

2006: Start forums geschiedenis

2007: Start forums genealogie en onderzoek

September 2009: Start forum water

Notificatie

Vanaf 2006: rss voor nieuwe berichten per forum

Vanaf 2010: email voor nieuwe reacties per bericht

Forumbeheer

Start vanaf 2008, als regulier werk vanaf 2009

Uitvoering door archivisten Studiezaal

Beheer via rss-feeds in Netvibes/Google Reader 10/20

Strategie

Stimuleren gebruik door te reageren op ieder bericht

Geen vraag? Toch reageren!

Uitlokken nieuwe reacties en informatie

Stimuleren onderlinge contacten

Aftasten grenzen dienstverlening, geen kosten rekenen

Niet sneller terugtrekken dan de community oprukt

Kietelen vaste gasten (extra hulp, Kerstkaarten)11/20

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

2006 2007 2008 2009 2010

Nieuwe bijdragen geschiedenis en water Nieuwe bijdragen genealogie en onderzoek

Reacties geschiedenis en water Reacties genealogie en onderzoek

t/m mei

Trends

Groei is enorm, maar lijkt in 2010 af te vlakken:

2007: 307% 2008: 325% 2009: 176%

Gemiddeld aantal reacties per nieuwe bijdrage stijgt:

2006: 1,2 2007: 1,5 2008: 2,6 2009: 3,7 2010: 4,1

Forum genealogie en onderzoek lijkt forums

geschiedenis en water af te troeven

13/20

Aandeel BHIC

Aandeel BHIC op totaal aantal reacties

2006: 43% 85 reacties

2007: 40% 242 reacties

2008: 51% 723 reacties

2009: 38% 1047 reacties

2010: 28% 456 reacties t/m mei

Aandeel wordt in absolute zin groter, maar in

relatieve zin kleiner

Conclusie: de community rukt op! :-)

14/20

Kerncommunity 2009

554

128

40

19 14 6 4 8 5 4 2 1 3 3 1 1 2 1 1 1 1 1 1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 24 26 51 65 133

Aantal berichten

Aa

nta

l g

eb

ruik

ers

Vaste gasten

De kerncommunity bestaat uit je bekende, vaste,

trouwste klanten, die zorgen voor de meeste actie

Van alle bijdragers in 2009 lieten 801 gebruikers

een emailadres achter

Daardoor zijn ze individueel identificeerbaar en zijn

hun bijdragen te groeperen

Zij plaatsten in totaal 1794 berichten. Dat is 78%

van het totaal aantal van 2314 gebruikersbijdragen

16/20

Actieve gasten

Top 1% bekende bijdragers (8 gebruikers) plaatste

15% totaal aantal bijdragen (354 berichten)

Top 2-10% bekende bijdragers (72 gebruikers) plaatste

22% totaal aantal bijdragen (513 berichten)

Top 10% bekende bijdragers (80 gebruikers) plaatste

minimaal 4 berichten

Van bekende bijdragers plaatste 69% slechts 1 bericht,

90% plaatste 1 tot 3 berichten

Weinig gebruikers zorgden voor veel activiteit17/20

Lusten en lasten

Verlies monopolie en autoriteit

Hogere doorloopsnelheid dan inlichtingenwerk

Mix met andere dienstverleningskanalen

Online contact wordt socialer en persoonlijker

Verandering van werkplek en werktijden

Ontstaan community en nieuw type vrijwilliger

18/20

De truuk

Start géén forum...

Start met community building!

19/20

Het konijn

“Ik vind het wel een beetje een sport om info op

“internet te vinden, of in geval van de digitale

“archieven, uit databases”

Dorethé Kuijpers, 29 januari 2009

20/20

Presentatie Mapit1418

KVAN-dagen 15 juni 2010

Wouter Daemen (Nationaal Archief)

Beelden voor de Toekomst

• Draagt zorg voor het behoud van het audiovisueel

erfgoed door het te conserveren en te

digitaliseren.

• Maakt het gedigitaliseerde materiaal toegankelijk

voor het brede publiek, het onderwijs en het veld

van musea en erfgoedinstellingen.

• Streeft naar innovatie van de erfgoedsector door

het delen van kennis en ervaring.

Beelden voor de Toekomst =

• Instituut voor Beeld en Geluid

• Nationaal Archief

• Eye Filminstituut

• Kennisland

• Nationaal Archief: 1.2 miljoen foto’s:

• digitaliseren & genereren metadata• brede beschikbaarheid!

• Professionals & vrijwilligers

• Inzetten van het publiek

Top 10 ‘interestingness’

• Nummer 4: foto’s Eerste Wereldoorlog

• Van alle Nationaal Archief foto’s op Flickr

wordt de WO I-collectie het meest

bekeken, becommentarieerd en voorzien

van tags

Samen het collectieve geheugen in kaart brengen:

MapIt1418

• Nationaal Archief beheert fotocollectie WOI

• Veel geografische data onbekend

• WOI communities inzetten om geografische

data aan de collectie toe te voegen

MapIt1418:

• ‘Mash up’ van Flickr & Open Street Map

• Foto’s worden op de kaart geplaatst, waarmee

de informatie op Flickr wordt verrijkt.

• Toevoegen argumentatie en huidige foto’s

61

Let’s have a look

Eerste resultatenDoor Deltombe Rino:

Sint-Maartenskerk, of ook wel gekend als de Sint-

Maartenskathedraal, gezien vanuit de

Elverdingestraat. In de verte zien we de

Belfortoren. Zouden we nu een foto moeten nemen

van dezelfde positie, word het zicht belemmerd

door de St-George's Memorial Church.

Gepost op Wednesday 3 February 2010.

Door Bruno Titeca:

Uit de onderlinge ligging van belfort en kathedraal

te zien is de foto genomen uit westelijke zijde van

de markt, op een plaats waar nu huizen staan.

Gepost op Friday 4 December 2009.

Door siska gantois:

Kathedraal

Gepost op Wednesday 4 November 2009.

Door L.G. Lensen:

Iepers centrum.

Gepost op Thursday 29 October 2009.

Door Rick Blom:

Dit lijken mij de Lakenhal en St Maartenskerk in

Ieper

Gepost op Monday 26 October 2009.

Door Christian van der Ven:

Lijkt me het stadscentrum van Ieper, gezien de

hoogte van de ruïnes.

Gepost op Sunday 25 October 2009.

Mapit1418 in cijfers…

• Looptijd pilot 6 maanden

• Pilotset van 200 beelden

• 8000 bezoekers

• Circa 100 actieve spelers

• Tweederde van de foto’s voorzien van relevante geografische metadata

• Duur gemiddeld bezoek ruim 3,5 minuut

Resultaten

• Kwaliteit comments versus kwantiteit

bezoekers

• Hoge kwaliteit geotags door samenwerking met

specifieke gemeenschap

• Specifieke collectie te ontsluiten door

betrokkenheid relevante communities

Ervaringen & aanbevelingen..

•Het opzetten van een nieuw platform behoeft uitvoerige marketing•Combineer bestaande platforms•Breng vooraf relevante communities in kaart•Benader actief de specifieke doelgroep / community•Concretiseer de te behalen doelstelling•Enthousiasme is eindig: kom goed beslagen ten ijs•Voor wat, hoort wat: beloning / wedstrijdelement werkt en hoeft niet duur te zijn

Vervolg…

• Geotagging module open source beschikbaar

• Techniek mogelijk geïntegreerd in Wikipedia

• Universiteit Leuven neemt data en resultaten

Mapit1418 mee in onderzoek naar

bruikbaarheid geotags

www.mapit1418.nl

Dank u wel!

Vragen?wouter.daemen@nationaalarchief.nl