Post on 05-Jun-2015
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Work-Life Balance : The Challenge of Public Servants
L’équilibre vie-travail : Le défi des fonctionnaires Yaniv Benzimra,
Ph.D.© Psychologues Consultants Y2
The Current Situation• A study by Health Canada reported that 40% of Canadian employees
have difficulty managing their professional and personal obligations.
• Those feeling high levels of stress because of difficulty balancing work and personal lives have absenteeism rates twice as high as those who report little stress in their lives (Canadian Mental Health Association, 2004)
• Women seem more affected by these difficulties; nonetheless 49% of men also report that they have difficulty achieving a balance between their personal and professional lives.
• 3,400,000 Canadian workers suffer from burnout (Statistics Canada, 2004)
• 40 % attributable to individual factors• 60 % attributable to organizational factors
• 48% of absenteeism has a “mental health dimension”
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Worst current stressors / Pires stresseurs actuels
Canadian Senior Executives
• The 4 most frequently reported stressors of executives are:1. Work overload / Surcharge de travail2. Lack of work-life balance / Manque d’équilibre
entre la vie personnelle et professionnelle 3. Managing interpersonal relations at work /
Gestion des relations interpersonnelles au travail
4. Frequent contacts with clients / Contacts fréquents avec clients
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What is work-life balance?
• It is a state of well being that an individual wishes to attain, that allows him or her to efficiently manage multiple responsibilities (work, home, community) while maintaining good physical, emotional and family health.
What is stress? An imbalance between demands and ability to meet those demands in an allotted time frame.
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Lack of balance – the signs
• Feeling a loss of control, and a loss of feeling for work, and of being the ideal professional;
• Persistent fatigue (long hours, poor diet, sleep and other problems, illness, interpersonal conflicts)
• Feeling of always being on the run…without reaching your goal;
• Guilt and regret are integral parts of your life;• STRESS builds!• Social life…what social life???
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How stressed am I?
• Take 5 minutes to complete this mini inventory
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Psychological Well Being Bien-être psychologique
Indicators/indicateurs:1. Life satisfaction/Satisfaction de vie2. Job satisfaction/Satisfaction au travail3. Stress 4. Distress/Détresse5. Social & Organisational Support/Soutien Social et
Organisationnel6. Stressors (Perceptions)/Stresseurs (Perceptions)
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Simplified Model of Stress Simplified Model of Stress (Benzimra)(Benzimra)
Social Support
Family, partner,
friends, etc.
Supervisors
Colleagues
Lack of Balance(Stress)
Coping Strategies
DistressStressors(Perceptions)
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Les facteurs individuels menant à la détresse
Les facteurs personnels
• Selon Lee et Aschfort (1996), 40% des causes de la détresse psychologique serait associées à des facteurs personnels.
• Responsabilités et stresseurs hors-travail (famille, santé, etc.)• Manque de soutien social• Distortions cognitives• Personnalité (Dispositions personnelles à l’idéalisation, au
perfectionnisme)• Attentes élevées• Implication très poussées au sein de l’organisation• Faible estime de soi• Motivation extrinsèque
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Les facteurs organisationnels menant à la détresse
Les facteurs organisationnels (karasek et Theorell, 1990)
a) Les demandes (physiques et psychologiques)• La surcharge de travail • Incongruence entre les valeurs de l’organisation et de
l’employé(e)• Conflit des rôles (plusieurs patrons, exigences conflictuelles)• Ambiguïté des rôles
b) Les ressources • Habileté de répondre aux demandes organisationnelles• Manque de contrôle sur l’exécution des tâches• Soutien social et qualité du réseau des relations• justice dans l’entreprise
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Conséquences?
• Physiques• Psychologiques• Sociales• Spirituelles
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Conséquences d’un manque d’équilibre (des exemples)
• Pression sanguine élevée• Crise cardiaque• Battements cardiaques élevés• Problèmes gastro-intestinaux (ex: ulcères,
problèmes avec l’eosophage et le colon)• Système immunitaire moins résilient• Douleur (i.e., maux de tête/dos/pied, arthrite)• Anxiété• Phobies• Dépression• Insomnie• Fatigue chronique• Bruxisme (grincement des dents)
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FRAME OF MIND
• Once we took stock of our current state of mind, we then must realize the importance of our well-being – by putting aside our guilt and our oversensitivity;
• Need to focus on your development: Managing work-life balance as a competency
• Willingness to experiment and to try new things, even if you make mistakes.
• ‘I found 5000 ways how not to make a light bulb work’ (Thomas A. Edison)
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A Comprehensive Approach• Looking at the Individual
• Looking at the Organisation (what is working well; what can be improved)
• Individual changes + Organisational changes = enhanced individual and organisational well being
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My « action plan »
*Current situation *Ideal situation What to do to attain work-life balance ?
Overall, I find that …-My work-life balance is Perfect -My work-life balance is OK-I have little/no life out of work?
Do I spend little/a good amount/most of my time at work/home doing things I enjoy doing?
To me, a perfect work-life balance means…..
To improve my work-life balance i really need to ……
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Entre travail et famille : Arrivez-vous à maintenir l’équilibre ?
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Gestion préventive de la détresse
Accroître votre résistance par:1. Nutrition2. Exercice (et saines habitudes de vie)3. Sommeil4. Soutien social (positif!)5. Suivre conseils médicaux (médicaments, suivis
réguliers, dépistages)6. Relaxation (respirations profondes,
décontraction musculaires)
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Relaxation Strategies
Different types:1. Deep breathing2. Progressive muscular relaxation3. Mental Imagery
Relaxation will help you:1. Better manage your emotional reactions2. Diminish your overall level of stress3. Rest rapidly4. Deeper sleep (feel rested and energetic in the
morning!)
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Coping strategies
Direct Coping Strategies:1. Identify and specify stressor2. Generate different potential solutions3. Try and adapt solutions
Social Support: 1. Don’t underestimate the power of social support2. Seek and provide support (instrumental and
emotional)
Perceptions and Attitude:1. Choose your attitude 2. Challenge your negative perceptions
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My « Current » day/week: Towards an ideal
Hours(day)
Priority ()
Is this meaningful
Do I enjoy it?
Should I invest less,
same or more time?
Work activities:
Projects
Administrative tasks
Emails
Meetings
Phone
Employees’ work
HR challenges
Other (specify: )
Other (specify: )
Other (specify: )
Other (specify: ) Psychologues Consultants Y2 19
Stratégies individuelles proactives
Le manque de temps est un obstacle , donc:
1. Établissez vos priorités (carrière, famille, finance) en vous fixant des objectifs réalistes et déterminez des plans pour les atteindre
2. Passez à l’action (cessez de vivre dans le souhait et l’envie)
3. N’essayez pas de tout faire (travail en équipe, délégation, partage/rotation des responsabilités, acceptez que tout ne soit pas fait exactement comme vous le feriez et au moment que vous le voulez)
4. Engagez quelqu’un (avantages nombreux!)5. Faites une place à l’imprévu (sortez de votre routine
pour accroître les opportunités de socialisation)6. Lâcher prise (ne pas essayer de contrôler les choses sur
lesquelles vous n’avez pas de contrôle)
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Stratégies organisationnelles
Plusieurs stratégies organisationnelles peuvent être mises en place afin
de favoriser un équilibre vie-travail pour ses employés:
1. Charge de travail/attentes réalistes pour l’unité 2. Combler les postes vacants avec des gens qualifiés3. Faire une analyse des ressources actuelles et apporter
changements4. Promouvoir une culture organisationnelle et un bon
climat de travail5. Travail en équipe/Networking 6. Accommodation (horaires flexibles, télétravail, semaines
réduites)
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WORK-LIFE BALANCE: GROUP EXERCICE
Groups 1-6: Managing workload concerns
Groups 7-12: Promoting a healthy and positive work climate.
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BALANCE & HAPPINESS
ÉQUILIBRE ET LE BONHEUR
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Les facteurs individuels menant à la détresse
Une question de GESTION DU TEMPSUne question de GESTION DE L’ENERGIEUne question d’ÊTRE EFFICIENT
Et le BONHEUR???
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The Quest for Success and Today’s Reality
• Achievement oriented society
• Pursuit of professional success (often defined by $$$)
• Increase in percentages of distressed individuals
• Towards emotional bankruptcy
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LA THÉORIE DU HAMBURGER (Tal Ben- Shahar)
1. Le ‘viveur’ = bénéfice immédiat/préjudice futur (e.g., le double burger au fromage);
2. Le ‘fonceur’ = préjudice immédiat/bénéfice futur (e.g., le végé-burger sans rien);
3. Le ‘défaitiste’ = préjudice immédiat et futur (e.g., hamburger gras et qui ne goute pas bon);
4. Le ‘bonheur’ = bénéfice immédiat et futur (e.g., savoureux comme le double burger au fromage et bon pour la santé comme le végé-burger)
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Dans quel(s) quadrant(s) du schéma passez-vous le plus de temps?
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Are you also on the differed life-plan?
Adhérez-vous au plan de vie différé?
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Employee Assistance Programs
Seeking professional help to prevent and to treat (i.e.,Employee Assistance Programs, wellness coaching)
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Summary: a little reminder
• We are the authors of our lives: live your life in line with YOUR values and YOUR principles!!!
• Don’t forget: the goal is to achieve a sense of well-being!
• Frame of mind is important.• What works for one individual does not
necessarily work for another;• What has worked for 3, 4 or 5 years might not
work today;• Be prepared to adapt along the way.
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Exercices
Tests gratuits sur la santé mentale et le burnout
(la validité scientifique n'a pas été démontrée)
• http://pages.globetrotter.net/consultrapae/evaluations.
• http://questionnaires.sympatico.ca/msn/tests/sante/epuisement/
• http://www.cmq.org/DocumentLibrary/UploadedContents/CmsDocuments/Bulletin-2007-hiver-dossier-questionnaire.pdf
© Psychologues Consultants Y2
y2cp.com - 819.777.7744
http://www.y2cp.com/ateliers/equilibre_balance/
yaniv.benzimra@y2cp.com
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