Post on 13-Apr-2017
Design Sprint4hours Workshop
Ana Paula Batista
Amante do “coletivo”, viagens, vegetariana, 3 gatos, sente falta de andar a pé ou de bicicleta.
- UX Designer- 34 anos- Belo Horizonte - MG
Resumo:
- Head de Produto no AppProva- Google Developer Expert em UX/UI- Certified Design Sprint Master- Local Leader IxDA-BH- 16 anos de experiência no desenvolvimento
e projetos de interface- Formação: Multimídia Digital- 6 anos de estudos em Ciências da
Computação/ Sistemas de Informação
Objetivos e Necessidades- Projetos com valores sociais- Construção coletiva
Comportamento do Usuário- Nômade- Online todo o tempo- Esportista wannabe- Não usa facebook- Curiosity-Driven
Design ThinkingIDEO
Stanford d.school
Agile ManifestoScrum, XP, Crystal
Clear etc.
Jake Knapp@jakek
Design Sprint
1
2
3
4
Ideia
Desenvolver
Lançar
Aprender
Design Sprint
- Não precisamos desenvolver para aprender com o usuário
- Menor custo e tempo de desenvolvimento
- Focado no usuário
- Construção colaborativa de uma solução.
Design Sprint
As 6 fases do Design Sprint
ENTENDER DIVERGIR PROTOTIPARDEFINIR
DECIDIR
VALIDAR
1. Entender: Mergulhar nas informações sobre usuários, requisitos tecnicos, análise competitiva...
2. Definir: Explorar oportunidades e definir foco de atuação;
3. Divergir: Desenvolver rapidamente tantas soluções quanto possíveis;
4. Decidir: Escolher a melhor ideia;
5. Prototipar: Fazer um esboço rápido da ideia escolhida;
6. Validar: Validar, através de testes, a aderência da solução encontrada.
… fale mais !
6 Fundamentos de UX
FOCO NO USUARIO
Projete para eles, não para você. Compreenda as necessidades, motivações e constrangimentos.
Coloque-os no centro da sua tomada de decisão. Recompense seu engajamento e ganhe sua confiança.
FAÇA SUA PESQUISA
Entenda o contexto do produto e quais são os pontos fortes e fracos da concorrência.
Valide os seus pressupostos com os usuários prováveis.
Adapte seus planos com base no que você aprende.
MANTENHA A SIMPLICIDADECertifique-se de que sua proposta e os benefícios são claros e podem ser alcançados por seus usuários.
Priorize o que é melhor para seus usuários e trabalhe duro para remover obstáculos de seu caminho.
There is beauty in simplicity
PRIORIZE A VELOCIDADEPermita que o usuário execute suas tarefas de forma mais rápida e intuitiva possível.
Faça com que as mais importantes ações sejam as mais fáceis de serem executadas, e as apresente de maneira lógica e consistente utilizando convenções existentes.
NUNCA PARE DE APRENDERAproveite todas as oportunidades para aprender com os insights que você tem sobre como seu produto está sendo usado.
Use o Google Analytics e experimentos para entender o uso e afinar ou adaptar o seu produto para construir sobre o que você descobrir.
SOLUCIONE GRANDES PROBLEMASSeja ambicioso e inovador em sua escolha de abordagem. Perguntas estabelecem procedimentos e procuram oportunidades para criar valor duradouro para os usuários.
Olhe ao seu redor e pense sobre como a aplicação da tecnologia poderia mudar as coisas.
SPRINT
REGRAS
SIM > NAOEvolua as ideias dos outros!
SIMPLES > COMPLEXONao é necessario entrar em detalhes!
QUANTIDADE > QUALIDADE
Quanto mais ideias, melhor!
VISUAL > TEXTONão descreva, mostre!
GRANDE > PEQUENOShoot for the moon!
SEM JULGAMENTOTodas as ideias são boas!
COLOQUE SUAS IDEIAS SEPARADO
Vocês poderão querer agrupar diferente depois!
DESCONECTE-SEPara se conectar :)
RESTRITO AO TEMPOAcabou o tempo, prepare-se para a próxima
atividade!
Pense com a mente de um iniciante.
Let’s get start it!
É hora de revisar seu Desafio de Design !
1 É relevante ?
Aderente aos objetivos da equipe?
Conciso?
Inspirador ?
Tem um segmento ou público-alvo definido?
Há um deadline?
2
3
4
5
6How to show your impact:
Action needed
Exemplo: Ajudar os novos usuários do meu APP, a se tornarem usuários frequentes. Prototipar e testar os fluxos de engajamento no iOS e Android. Lançar um novo design testado com usuários ao final do mês.
Os 5 porquês
We will redesign __________________________
to improve the experience ________________
because they value _______________________
____________________________________________
by ________________________________________.
[what]
[for whom]
[why]
[taking what action]
DESIGN CHALLENGE STATEMENT
10 minutes
10min
360 Talks
1
2
3
Objetivos de negócio e métricas de sucesso / 5 min
Capacidade técnica e desafios / 5 min
Pesquisas relevantes com o usuario / Feedbacks dos usuários / Métricas medidas5 min
15min
Apresente para seu time:
Competitive Overview
Dê uma olhada juntos nos competidores
1
2
Olhem 3-5 projetos similares
Veja como eles resolvem o problema
5min
EntrevistaConhecendo o usuário :)
Perguntas de cunho demográfico não são tão impactantes para tomadas de decisão;
Foque mais em ouvir, menos em escrever;
Inicie com perguntas mais abrangentes para então partir para as perguntas específicas;
Incentive histórias, mas apenas as relevantes para seu objeto de estudo;
Encare o roteiro como um guia, e não uma regra;
Procure identificar um fluxo de seu entrevistado.
Algumas dicas:
Mantenha em menteElabore com seu time um roteiro de perguntas direcionadas a conhecer melhor seu usuário, suas necessidades, medos, anseios, expectativas...
fonte Guia de Campo Google criado por Ricardo Prada e Dan Russel
1
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4
5
6
20min
Construa o Customer Profile
O Customer Profile descreve um segmento específico de seu modelo de negócios de uma forma mais estruturada e detalhada.
1
2
3
Lista de tarefas
Dores
Ganhos
Divide seu cliente em:
Value Proposition Design Book — Wiley — copyright : Strategyzer AG
10min
Declaração das necessidades do usuário
__________ é um(a) _______________________
que precisa (uma forma de) _________________
por que (ele valoriza) ___________________
________________________________________
[nome do usuário]
[características do usuário]
[necessidade]
[insight]
Distribua a informação em uma declaração sucinta.
Ao mesmo tempo, gere uma lista das necessidades dos usuários para referência futura.
5min
HMW’s
De acordo com o que você ouvir nas próximas atividades, coloque suas ideias em post its.
Para fazer isso nós usamos uma técnica para anotação que se chama How Might We’s.
How (Como): considera que a oportunidade existe.Might (Poderíamos): diz que não temos que achar algo.We (Nós): é sobre fazer juntos.
HMW’s
HMW…
Podemos fazer as pessoas felizes?
HMW…Fazer o
botão de comprar
azul?
HMW…Usar
localização para mostrar
resultados
relevantes?
Muito amplo Muito específico
Escreva com uma caneta preta de ponta grossa.
Seja sucinto.
Uma ideia por post-it.
Não seja muito amplo, nem muito específico.
Se você não escrever, não poderá ser votado
15min
Compartilhando o HMW
Cada membro do time coloca seus post-its em um quadro - descrevendo a ideia enquanto o faz.
10min
Diagrama de afinidade
Comece separando as ideias em categorias. Não se preocupe se as categorias não são imediatamente aparentes. Procure por sobreposições ou duplicações para começar.
Revise as categorias para criar o diagrama que faça mais sentido.
10min
VotaçãoCada membro do time ganha 3 votos.
Você pode votar em sua própria ideia.Você pode colocar mais de um voto na
mesma ideiaNós prestaremos atenção nos post-its
que tiverem mais votos, então pense estrategicamente
5min
olha o café :)15min!
1 storyboard in 5 min 15min
Framework da ideia principal(atividade em grupo - não há votação)
Qual é o contexto da principal jornada do usuário?
Crazy 8s!
É um excelente exercício de aquecimento. Vamos rascunhar 8 ideias em 5 minutos!
5min
Evolua sua melhor ideia!
Agora capriche! Evolua sua melhor ideia e desenhe um fluxo para ela (pelo menos 3 telas).
Este desenho deverá ser auto-explicativo!
10min
Vote nas ideias que vc mais gostouPodem ser suas, não tem problema! Podem ser quantas vc quiser tb!
5 min
Explique para sua equipe o que gostou das ideias que votouSeja breve, use 1 ou 2 minutos por ideia. O autor da ideia pode acrescentar detalhes que possam ter passado desapercebidos também. 10 min
Super Voto! Vote na ideia que vc acredita q deva ser levada adiante2 votos por cada! Caso o tomador de decisão esteja no grupo, sejamos honestos…ele ganha 3 ;) 5 min
As 6 fases do Design Sprint
ENTENDER DIVERGIR PROTOTIPARDEFINIR
DECIDIR
VALIDAR