Post on 27-May-2015
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Grundstrukturen des
Mobile Wallets !
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André M. Bajorat Bonn, 21.05.2014
André M. BajoratAutor, Consultant, Business Angel, Co-Founder, Mentor, Key-Note Speaker, Juror
Inhaltliche Schwerpunkte
Banking, Payment, Mobile
Berufliche Historie seit 1997
Sparkassen Finanzgruppe 97-09
SK Online
M.d.Gl. Star Finanz / StarMoney
GF giropay
CEO NumberFour AG 09-11
seit 2011 amb consult
seit 2012 Co-Founder figo
ErfahrungenIn der Zeit als Consultant habe ich das eine oder andere Payment Projekt unterstützen dürfen
Was passiert gerade?
Viele Aktivitäten verschiedenster Player
unklare Definiton des mobile Wallets
Veränderungen in der Wertschöpfungskette
Ein medialer Hype
Blick auf die Beispiele der Banken und Telkos
myWallet
mpass
Targobank
Fidor
Girogo
Sind diese Beispiele erfolgreich?
Nicht wirklich..
und warum nicht?
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Verschiedene Gründe zahlen auf den geringen Erfolg ein…
Technik als alleiniger Treiber
Viel zu oft steht die Technik bei den Lösungen im Vordergrund
NFC
QR
iBeacon
Die Technik darf aber kein Selbstzweck sein, sondern nur Mittel zum Zweck
Zu viele (neue) Beteiligte
NFC ist bisher nicht an Apple gescheitert, sondern an zu vielen Stakeholdern
Bank, Visa/Mastercard, TSM, Telko, Handy-Hersteller….
….. und vergessen hat man den Kunden dabei
Lösung nicht vom Kunden gedacht
Die Frage nach dem „Warum“, muss sich jede Lösung gefallen lassen.
Nur wenige neue Lösungen die wir sehen, haben darauf eine ausreichende Antwort.
Festhalten und Beschützen von Bestehendem
Warum muss girogo eine Karte als Medium haben?
Warum werden Systeme wie girocard so abgeschottet?
Feature-War
Die Wallets folgen den Gedanken:
„Irgendeine Funktion wird schon passen“
„Lieber viel als das Richtige“
Aber was ist denn erfolgreich?
Spitze Use-Cases
Klare und verständliche Vorteile
Funktionierende Silos zeigen den Weg wie es gehen muss: - einfach - mit Mehrwerten - smart - ohne Barrieren im Kopf
Das Erfolgsmodell Starbucks
Im Mittelpunkt steht der Kundennutzen
Schneller
einfacher
smarter
mutige Schritte im Einzelhandel
Valuephone und Postpay für - Edeka - Netto !Konzept „mehr als Bezahlen“ sicher gut - Umsetzung in der App gewöhnungsbedürftig. !Bezahlen ist bisher noch sehr versteckt !Bisher stehen Zahlen noch aus, so dass man nicht von Erfolg oder Misserfolg sprechen kann.
Was ich daraus ableite
Vergesst die Schweizer Taschenmesseransätze für ein Wallet
Versteht das Smartphone als Wallet und seid Einzel-Tool
Denkt in kleinen aber klaren und verständlichen Use-Cases
Öffnet die Systeme zu einem Ökosystem und konzentriert euch auf das was ihr könnt
Beispiele die das „Entpacken“ vormachen
Foursquare
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There is an app for any usecase - and the apps are connected via APIs
Wie würde ich mir ein Wallet wünschen?
Das Smartphone ist mein Wallet
Ich will nur die passenden Tools als Einzelapps - diese sind smart verbunden
meine persönlichen Wallet Apps
Einkaufen
Schlüssel
Führerschein und Personalausweis
Banking und Payment Container
Tickets
Taxi
Coffee to go
Welche Rollen braucht es?
Technischer Abwickler
Kundenfrontend
Mehrwerteanbieter
Settlementpartner
Danke fürs Zuhören!André M. Bajorat !eMail: b@jorat.de Web: www.bajorat.de blog: www.paymentandbanking.com twitter: /ambajorat twitter: /ambconsult Facebook: /ambconsult Xing: https://www.xing.com/profile/AndreMarseille_Bajorat PayPal: b@jorat.de Slideshare: http://www.slideshare.net/ambajorat