GOGO

COMUNICARE ONLINEDALLES GO29/06/2013– BucurestiCURS VIIIProf. Bogdana Butnar

>>GOGO

CE O SA FACEM ASTAZI?ADMINISTRATIVE•Finalizam partea despre blogging si content marketing•Affiliate / referral marketing•Intrebari si raspunsuri despre Curs VII

CURS•Marketing/comunicare in retele de socializare

• Principiile de baza in comunicarea prin retele de socializare• (Tipologii de) instrumente de marketing in retele de socializare• Display advertising/retargeting (pe scurt)• Content marketing

>>GOGO

DETALII ADMINISTRATIVE• Cursul dureaza intre 2:00 – 2:30• Luam o pauza de 10 minute pentru relaxare/fumat dupa prima

ora+30min• Pagina de Facebook GO Comunicare Online• Grup de mailing Google Groups• Intrebari, teme, exercitii

– Intrebarile sunt permise in orice moment al cursului– Fiecare curs are la final o tema care este “due” pana in dimineata zilei

ANTERIOARE cursului– Fiecare curs are un studiu de caz– Studiile de caz pregatite VOLUNTAR de studenti se premiaza cu carti de la

Editura Curtea Veche

>>GOGO

INTREBARI CONTENT MARKETING

>>GOGO

MARKETING PRIN RETELE DE SOCIALIZARE/FB• Incepem cu ce am invatat deja: display advertising

>>GOGO

MARKETING PRIN RETELE DE SOCIALIZARE/FB• Incepem cu ce am invatat deja: display advertising

>>GOGO

PRINCIPIILE SPATIULUI SOCIAL• Democratie• Proprietate• Expresie• Viteza/inconsecventa Bloggin

g

[Social] Networks

Microblogging

>>GOGO

PRINCIPIILE SPATIULUI SOCIAL• Democratie: un spatiu de conversatie, de discutie, egalitate intre ci

implicati in conversatie in consecinta paternalismul brandurilor erei TV nu se mai aplica

• Proprietate: membrii comunitatilor considera ca spatiul le apartine, interventia brandurilor este vazuta ca un act de “trespassing”, content marketing devine permission marketing

• Expresie: User Generated Content

• Viteza/inconsecventa – virale si memeuri zilnice, nu mai exista campanii de saptamani ci numai campania zilei, nevoia de a fi mereu ON

>>GOGO

CE FACEM ASADAR?• Setarile de baze corect acoperite

– Tip de pagina– Setarile de comentarii, raspunsuri, privacy

• Tonalitatea necesara unei conversatii

• Implicarea reala in conversatii

• Solicitarea permisiunii de a discuta cu grupuri sau indivizi

• Tempo si anduranta

>>GOGO

CUM STABILIM STRATEGIA DE SM• Intrebarile corecte despre context

– Care sunt retele de socializare prezente la noi in tara? Cifre si rata de crestere, profil de consumator

– Care sunt retele de socializare cele mai relevante pentru grupul meu tinta?– Cati dintre consumatorii mei se gasesc pe retele de socializare identificate?– Care este rata medie de implicare a acestora cu reteaua de socializare

>>GOGO

CATEVA EXEMPLE• Brand Coca-Cola• Brand Nikon• Brand KTM

>>GOGO

CUM STABILIM STRATEGIA DE SM• Intrebarile corecte despre obiectivele in social media

– Care sunt obiectivele mele in social media? Ce pot spera sa obtin? • Exemple de obiective: vanzari, leaduri, likeuri, engagement, comunitate,

raspunsuri, notorietate, “likeability”– Cat timp imi pot acorda pana sa ating aceste obiective?– Cine va implementa activitatile menite a atinge o obiective?

• Ma ocup eu?• Se ocupa secretara?• Angajez un om?• Angajez o agentie?

– Ce buget pot aloca pentru a atinge aceste obiective?• Buget lunar• Buget one-off• Buget flexibil in functie de rezultate

>>GOGO

CUM STABILIM STRATEGIA DE SM• Intrebarile corecte despre pozitionare in social media

– Care sunt lucrurile care definesc brandul sau produsul meu?– Pot sa discut relaxat despre aceste lucruri?– Publicul meu vrea, la randul lui, sa discute despre aceste lucruri?– Care sunt lucrurile despre care discuta publicul meu in legatura cu categoria

mea de produse?– Pot sa intervin in aceasta conversatie? Cu ce?– In ce fel se va diferentia ce spun eu de alte conversatii de la alte branduri?

>>GOGO

HAIDETI SA FACEM UN EXERCITIU• Brand

>>GOGO

CONSIDERENTE DE IMPLEMENTARE• Ce tip de “prezenta” alegem: pagina, profil, group?• Planul editorial:

– Cat de des vom posta– Ce anume vom posta– Ce imagini si de unde le vom posta– Promotii/ concursuri si aplicatii– Parteneriate cu lideri de opinie si cross-promotions

• Cum combinam media platita cu media “castigata”?

>>GOGO

PRINCIPIILE MARKETINGULUI PE FB DE LA FB / www.facebook.com/marketing

>>GOGO

>>GOGO

>>GOGO

GROUPAMA• Ciocneste-ti prietenii

>>GOGO

>>GOGO

FAB.COM

>>GOGO

>>GOGO

LAY’S AMERICA

>>GOGO

>>GOGO

OREO

>>GOGO

>>GOGO

>>GOGO

GANDUL

>>GOGO

CONSIDERENTE DE POSTARE• Fotografii vs text• Text scurt vs text lung• Imagini si fonturi de calitate• Intrebari vs afirmatii• Ce ii intereseaza pe ei despre produsul meu vs ce ma intereseaza pe mine

sa vand• Raspunsuri la orice• Conversatie vs cenzura

GOGO

INTREBARI?NE VEDEM SAPTAMANA VIITOARE!