DataHvad er det?

Hvor gemmer det sig?Hvad kan vi bruge det til?

Morten BlumensaadtHead of Strategy & Analytics

+45 22 71 89 69morten.blumensaadt@ffwagency.com

3 overskrifter• Data til performanceevaluering, rapportering,

ressourceallokering• Data til validering af hypoteser• Data til at understøtte kreativitet

Data i perspektiv• Datamængden vokser eksplosivt – mere data er skabt i de

seneste 2 år end i menneskehedens samlede historie før det (IBM)• Hvert minut uploades 300 timers video til Youtube (Google)• 1 billion fotos deles på sociale medier i år (Infotrends)• Hvert sekund foretages 40.000 søgninger på Google alene

(Google)• Der bliver solgt 2,1 milliarder smartphones i 2016 (Statista)• I 2020 vil der være mere end 50 milliarder devices tilsluttet

Internettet (Cisco)

Søgninger, handlinger, uploads, wearables, sensorer,

Internet of Things

– alt genererer data!

Hvorfor er det interessant?

Konkurrencen!• Facebook brugere sender i gennemsnit 31,25 millioner beskeder og ser

2,7 millioner video per minut (Facebook)• Der er næsten 1 milliard websites online i 2016 – Google har indekseret

mere end 49 milliarder sider, der alle kæmper om pladserne (Google)• En kontorarbejder modtager i gennemsnit 121 emails om dagen (Statista)• 75% af virksomheder investerer i personaliseringsværktøjer og

kompetencer i 2016 (eConsultancy)• Ehandel er estimeret til at nå $2.35 billioner i 2018 (Statista)

Påstand: Hvis vi ikke arbejder smart og effektivt, så bliver vi hægtet af – og det går stærkt!

Performanceevaluering

Performanceevaluering

• Hvad går godt, som vi skal holde fast i?• Hvor halter vi bagefter, og bør allokere flere ressourcer?• Hvad skal vi holde op med at gøre?

Udfordring # 1Vælg de rigtige KPI’er!

Social Media har kun bidraget med 0,21 % af omsætningen – lad os droppe det!

Hov!65 % af de besøgende er nye?- Måske skal vi gøre mere?

… men hvordan?• Start simpelt – men start• Definér ”hvad er success”• Arbejd med det, og bliv bedre over tid

Visualiser data, og tal om dem• På morgenmødet• I ledergruppen• I en workshop• Over fredagsøllen

Ét spørgsmål:- Hvad gør vi nu?

Grav konklusionerne frem

Vær kritisk:Det eneste, der er værre end ingen data, er forkerte data!

Validering af hypoteser

Min gamle skolelærer sagde altid: ”Du skal ikke tro, du skal vide!”

Aktivitetsoverblik

Aktivitetsoverblik

Presseomtale i landsdækkende medie, fordi det konverterer kunder – og vores målgruppe læser Politiken!

Aktivitetsoverblik

Presseomtale i landsdækkende medie, fordi det konverterer kunder – og vores målgruppe læser Politiken!

Online annoncekampagne målrettet mod kvinder mellem 35-44 – fordi de elsker os, når de først hører om os.

Aktivitetsoverblik Dataniveau

Presseomtale i landsdækkende medie, fordi det konverterer kunder – og vores målgruppe læser Politiken!

Ved! Bekræftet 💪🏻

Online annoncekampagne målrettet mod kvinder mellem 35-44 – fordi de elsker os, når de først hører om os.

Det har vi altid

antaget 👎🏻

Aktivitetsoverblik Dataniveau Risiko

Presseomtale i landsdækkende medie, fordi det konverterer kunder – og vores målgruppe læser Politiken!

Ved! Bekræftet 💪🏻

5.000 kr.

Online annoncekampagne målrettet mod kvinder mellem 35-44 – fordi de elsker os, når de først hører om os.

Det har vi altid

antaget 👎🏻100.000 kr.

Yes! Kvinder mellem 35-44 år – dem kan vi altid regne med!

Men hov!Kvinder mellem 18-24 år konverterer bedre?

… Og mænd?

Tip: Led altid efter årsager til at droppe en

aktivitet – det er billigere end at gennemføre de forkerte!

Dit nye mantra”Hvis jeg ikke ved det, så undersøger jeg det – hvis jeg tror, så får jeg det bekræftet”

Data til at understøtte kreativitet

Stil de rigtige spørgsmål

Stil de rigtige spørgsmål• Glem data – hvad vil du gerne vide?• Alt er muligt – bare spørg løs!• Måske kan vi finde svaret, måske kan vi ikke – men vi kan

forsøge

Case - Rejsebureau

SpørgsmålHvordan kan vi eksponere potentielle kunder for vores virksomhed, for at øge vores kendskabsgrad?

Case - boligmarkedet

Ejendomsmæglerkæde• Hvor er der flest lejligheder til

salg? (Boliga.dk)Jo flere udbudte boliger, jo større prik på kortet

• Hvor søges der efter lejligheder? (Google)Jo flere søgninger, jo mørkere farve

• Matcher udbud og efterspørgsel, eller skal vi målrette indsatsen mod sælgere (i Roskilde)?

EjendomsmæglerkædeEjendomsmægleren har altid opereret sådan !

Det nye er, at data er tilgængeligt og opdateret dagligt, og for det samlede boligmarked – ikke kun for ejendomsmæglerens egne erfaringer

EjendomsmæglerkædeNogen bygger hele løsninger med det formål, at indsamle og udnytte data!

Privat biludlejningDanmarks Statistik: Familier med ingen bil versus familier med mere end én bil i husstanden

Spørgsmål?

Erfaringer eller udfordringer?