MARKETING TRENDS CONFERENCE 2012 1/12/2011

CHI SONO?CHI SONO?

• Fondatore di Mobile Idea s.r.l. e DigitalFun s.r.l. (Lottomatica, Sky,

RCS, Vodafone, Ericsson…)

• +10 anni nei videogiochi lavorando a The Sims, Tetris, Pac-Man,

Monopoly…

• Docente a chiamata Università Iulm e Università Luiss

• Autore del libro “Gamification – I Videogiochi nella Vita Quotidiana

”

PREPARING FOR BATTLELa serie di azioni (lavarsi, colazione, leggere giornale..) che accompagnano il nostro risveglio, ci aiutano a preparare la giornata mantenendo un senso di controllo.

FEASTINGCondividere un pasto con altri, siano amici, familiari o colleghi. Crea un senso di tribù rendendoci in quel momento parte di una comunità e non più individui isolati.

SEXING UPCurare se stessi per sentirsi sexy e desiderabili: crema antirughe, centro benessere, rossetto…

RETURNING TO THE CAMPLa serie di azioni che accompagnano il ritorno a casa, la fase di relax.

PROTECTING YOURSELFFOR THE FUTUREAzioni svolte prima di andare a dormire per salvaguardare noi e i nostri cari: spegnere le luci, chiudere la porta, allarme…

L’UOMO RAZIONALEBBDO ha rilasciato nel 2007 lo studio “The Ritual Masters” basato sullo studio di 5000 individui sparsi in 26 nazioni. I rituali sono azioni consapevolmente intraprese allo scopo di sentirsi meglio mantenendo un controllo, o una illusione di controllo, sulla propria vita. Cambiano le modalità di esecuzione nelle varie parti del Globo ma sempre cinque restano le macro-categorie.

L’ECONOMIA DELL’IRRAZIONALITA’Apparentemente padroni delle nostre vite, esseri in grado di pianificare e dominare le emozioni, in realtà siamo facilmente manipolabili agendo irrazionalmente sotto influssi esterni positivi o negativi. Gran parte della nostra vita è costellata di usanze a cui aderiamo in cerca di fortuna o sfuggiamo perché spaventati.

IL POTERE DEL GAMINGhttp://www.newzoo.com/static/Newzoo_Data_Explorer.html

ARCHITETTURA DELLA SCELTAI giochi con le loro meccaniche, dinamiche ed emozioni sono l’unico strumento che spinge le persone a compiere azioni contro i propri interessi in un modo pianificabile, all’interno di un contesto di adesione volontaria in cui le opzioni sono consentite e gli incentivi economici non contribuiscono a modificare il comportamento.

GAMIFICATION

DECOY EFFECTL’Effetto Decoy (esca) si innesca introducendo una terza variabile, sempre peggiorativa rispetto ad A o B,  volta a spostare l’asse di scelta verso uno dei due contenenti principali. Il principio della Dominanza Asimmetrica è applicabile in ogni modello economico virtuale e fisico: televisori, abbonamenti a riviste (esempio reso famoso da Dan Ariely nel suo Prectabily Irrational) o pacchetti turistici.

A B C

PREZZO Euro 10 Euro 5 Euro 9

MONETE VIRTUALI

210 100 150

A B

PREZZO Euro 10 Euro 5

MONETE VIRTUALI

210 100

DECOY EFFFECT

BENEFICIO TEORICO

LEVEL 1: RESETTIAMO IL LESSICO

BENEFICIO PRATICO

ENGAGEMENT UGC SOCIAL FATTURATO

+ Durata di visita Inserisci un video Condividi contenuto via social network

+ Frequenza acquisto

+ Visitatori unici Partecipa al Quiz Commenta + Valore per acquisto

+ Frequenza di visita Partecipa al Sondaggio Partecipa al forum + Up/cross selling

+ Esplorazione Inserisci Foto Vota + Acquisti di gruppo

Completa profinazione utente

Scrivi recensione Invita un amico Decidiamo il timing di acquisto

LEVEL 2: IDENTIFICHIAMO GLI OBIETTIVI

Obiettivo Primario

Obiettivo Secondario

Aumentare la condivisione sociale

V

Acquisti di gruppo X X

Frequenza della visita V

Durata della visita V

Esplorazione X X

LEVEL 3: CHI E PERCHE’ GIOCHERA’?Richard Bartle è un professore e game designer britannico che ha dedicato gran parte della propria vita all’universo dei giochi

di ruolo elaborando la teoria dei “Player’s Type”. Sebbene concepita in ambito puramente gaming, questa tassonomia è utilizzabile anche nella definizione del “giocatore”. Ognuna delle quattro categorie avrà le proprie esigenze e potrà essere modificata nella composizione

BARTLEKIERSEYLAZZARO

ACHIEVERS GUARDIANHARD FUN

EXPLORERS RATIONALEASY FUN

KILLERS ARTISANSERIOUS FUN

SOCIALIZERS IDEALISTPEOPLE FUN

DESCRIZIONE

Amano padroneggiare il sistema con l’idea di diventare sempre più potenti avanzando nel gioco.

Amano comprendere il mondo che li circonda tanto reale quanto virtuale. Si appassionano alla storia del gioco.

Amano sfidare, spesso anche umiliare l’avversario umano.

Utilizzano il gioco/piattaforma come strumento di socializzazione.

BISOGNI DEL GIOCATORE

-Progress Bar- Collezionare- Acquistare oggetti unici e rari- Badge/Achievement- High Score- Obiettivi chiari

-Imparare cose che altri non sanno- Scoprire sezioni/segreti- Creare mappe- Comprendere la storia- Puzzle

-Dominare gli altri- Primeggiare in chart- Provare adrenalina- Provare orgoglio- Provare paura- Gambling- Azione

-Unirsi ad un gruppo- Cooperative mode- Essere amati- Possedere luoghi dove la gente si ritrova- Strumenti di chat- Personalizzazione- Caring

MOTIVAZIONI

Sicurezza Conoscenza Potere Identità

MECCANICHE

Punti

Badge

Livelli

Missioni

Leaderboard

Dinamiche

Appuntamento

Contrasto comportamentale

Cascata informativa

Pressione temporale

Estetica

Orgoglio

Auto-espressione

Invidia

SfidaRegole

LEVEL 4: MDA FRAMEWORK

GAMIFICATION PLAYDECK

Regole ChiareObiettivi ChiariFeedback immediato

Contenuti aggiornatiNuove attivitàMaggiore livello di sfida

StatusEsclusivitàInfluenza sulla community

NUOVI UTENTI VETERANI

DISEGNARE IL VIAGGIO

VISITATORIVISITATORI

OnboardingOnboarding

•

REGOLARI

ONBOARDING NEI VIDEOGIOCHI

ONBOARDING in PHOTOSHOP

Regole ChiareObiettivi ChiariFeedback immediato

Regole ChiareObiettivi ChiariFeedback immediato

Contenuti aggiornatiNuove attivitàMaggiore livello di sfida

StatusEsclusivitàInfluenza sulla community

NUOVI UTENTINUOVI UTENTI VETERANI

DISEGNARE IL VIAGGIO

VISITATORIVISITATORI

OnboardingOnboarding

•

REGOLARI

NUOVI UTENTI NEI VIDEOGIOCHI

•

NUOVI UTENTI IN KEAS

Regole ChiareObiettivi ChiariFeedback immediato

Regole ChiareObiettivi ChiariFeedback immediato

Contenuti aggiornatiNuove attivitàMaggiore livello di sfida

StatusEsclusivitàInfluenza sulla community

NUOVI UTENTINUOVI UTENTI VETERANI

DISEGNARE IL VIAGGIO

VISITATORIVISITATORI

OnboardingOnboarding

•

REGOLARI

REGOLARI NEI VIDEOGIOCHI

•

REGOLARI IN SWYF

Regole ChiareObiettivi ChiariFeedback immediato

Regole ChiareObiettivi ChiariFeedback immediato

Contenuti aggiornatiNuove attivitàMaggiore livello di sfida

StatusEsclusivitàInfluenza sulla community

NUOVI UTENTINUOVI UTENTI VETERANI

DISEGNARE IL VIAGGIO

VISITATORIVISITATORI

OnboardingOnboarding

•

REGOLARI

VETERANI NEI VIDEOGIOCHI

•

VETERANI IN FOURSQUARE

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