Post on 22-May-2020
DIGITALE TRENDS EN ONTWIKKELINGEN It’s still about content, conversation and collaboration
Marco Derksen | @marcoderksen
MARCO DERKSEN @marcoderksen | marco@upstream.nl
Ondernemer Oprichter/ partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, Foodlog, SportNext, TravelNext, EnergieNext Digitaal strateeg Essent, Sanoma, TUI, Samsung, Vodafone, T-Mobile, ING, Rabobank, Knab, DeliXL, WNF, Randstad, Radboud UMC/Reshape, NFU, Cito, NBTC, NOC*NSF, Achmea, Vivare, Verus, Prov Gelderland Onderwijs AOG School of Management (RUG), Hogeschool Arnhem Nijmegen (HAN) Bestuurder RvT VPRO (2007-2016), Voorzitter IAB (2007-2011), Bestuurslid Luxor Live (vanaf 2009), DDMA Privacy Autoriteit (vanaf 2016)
DE EEUW VAN MIJN VADER Geert Mak
THE NATURE OF THE FIRM Ronald Coase (1937)
DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS Marco Derksen (2010)
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING
Page § 7
Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Technologische ontwikkelingen
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING ... en gaat steeds sneller!
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING 50 miljoen gebruikers binnen 35 dagen!
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Desktop vs mobile
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Technologie wordt steeds meer ons zesde zintuig!
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Samensmelting tussen mens en technologie
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Samensmelting tussen mens en technologie
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Trends & ontwikkelingen
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Altijd en overal connected!
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Evolutie van communicatie
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Verschuiving van het sociale web
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Verschuiving van het sociale web (Google Trends)
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Verschuiving van het sociale web (Newscom, 2018)
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Ik ben|ga|loop|fiets|wandel|doe|vind|geloof|meen|denk|verwacht…
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING KLM
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Facebook
Bron: Newcom Research
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING ... naar mobiel, visueel en meer persoonlijk!
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Video, video en video!
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Gebruik sociale media in Nederland (Newcom, 2018)
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Verschuiving naar kleinere, ‘gesloten’ groepen
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING WeChat en LINE laten de toekomst van chat(bots) zien!
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING KLM beantwoord inmiddels 50% van alle (online) vragen via bots!
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Zijn bots de nieuwe apps?
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Spraak gestuurd?
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Waverly Labs
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Waverly Labs
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Amazon Echo, Google Home, Apple HomePod
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Google’s Smart Display platform
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Google Machine Learning
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING TjilpOMatic
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Aipoly
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Augmented, Virtual & Mixed Reality
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Visual search and buy
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Altijd en overal toegang tot kennis en kennissen!
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING En we bepalen zelf hoe, wat en wanneer (24/7)
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Search rules
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Social ranking will rule!
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING We vertrouwen mensen zoals ons zelf het meest!
De opkomst van de “connected” consument
Traditional 1.0
Online 2.0
Connected 3.0
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING
Traditioneel
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING
Online
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING
Connected
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING
Traditioneel
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING
Online
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING
Connected
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING
Traditioneel
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Online
DE DIGITALE NETWERKSAMENLEVING Connected
DIGITALE TRANSFORMATIE Digitale transformatie gaat niet over techniek, het gaat over mensen!
DIGITALISERING DIGITALE TRANSFORMATIE
Bron: Marco Derksen
DIGITALE TRANSFORMATIE Verschuiving naar nieuw speelveld (ecosystemen en netwerkorganisaties)
DIGITALE TRANSFORMATIE
Traditionele organisatie Netwerkorganisatie Hierarchie (top-down) Platte organisatie of holacratie (top-
down en bottom-up) Centralisatie van besluiten Decentralisatie van besluiten Bureaucratie Infocratie Organisatiegericht Mensgedreven Van binnen naar buiten Van buiten naar binnen Cross/multi-channel Omnichannel Kennis is macht (kennis hebben) Kennissen is macht (kennis delen) Control & command Vertrouwen & vakmanschap Afdelingen Teams Stabiliteit Flexibiliteit Management (dingen goed doen) Leiderschap (goede dingen doen)
Bron: Marco Derksen
Nieuw speelveld, nieuwe spelregels
Waar staan jullie en waar liggen de kansen?
DIGITALE TRANSFORMATIE
MARKETING IN DIGITALE WERELD Is de klantreis nog wel vast te leggen?
Bron: Brian Solis
MARKETING IN DIGITALE WERELD Verschuiving van paid naar owned en earned media (middelenmix)
Paid Media Owned
Media
Earned Media
Paid Media
Owned Media
Earned Media
MARKETING IN DIGITALE WERELD City Hub Amsterdam
MARKETING IN DIGITALE WERELD City Hub Amsterdam
MARKETING IN DIGITALE WERELD City Hub Amsterdam
MARKETING IN DIGITALE WERELD City Hub Amsterdam
MARKETING IN DIGITALE WERELD Contentstrategie
Bron: LBL (2014)
MARKETING IN DIGITALE WERELD Contentstrategie
Bron: LBL (2014)
MARKETING IN DIGITALE WERELD Contentstrategie
Bron: LBL (2014)
MARKETING IN DIGITALE WERELD Contentstrategie
Bron: LBL (2014)
Veluwe
MARKETING IN DIGITALE WERELD
Roermond
MARKETING IN DIGITALE WERELD
Roermond
MARKETING IN DIGITALE WERELD
Designer Outlet Roermond
MARKETING IN DIGITALE WERELD
Ook voor de zelfstandige ondernemer?
MARKETING IN DIGITALE WERELD
Vlaanderen (vakmanschap)
MARKETING IN DIGITALE WERELD
Eindhoven (Technologie, Design en Kennis)
MARKETING IN DIGITALE WERELD
WIE ZIJN JOUW 7 HARRY POTTER FANS? En wat ga je daar morgen mee doen?
DANK VOOR JULLIE AANDACHT! Marco Derksen | @marcoderksen