Post on 29-Nov-2014
description
Presentatie DDMA E-mailsummit 2014
• 13 jaar ervaring als eCRM en e-mailmarketing consultant
• Auteur e-mailmarketing in 60 minuten
• Oprichter emailvendorselection.com
• www.emailmonday.com
DEELNEMERS E-MAIL BENCHMARK 2014
DOOR
Pim van den Boogaard Jordie van Rijn Jonneke Prinsen
DIT JAAR NIEUW
• Dynamische Content
• Gepersonaliseerde Onderwerpregels
• Desktop vs Mobile
• CTR en Opens per uur
NIEUW: DYNAMISCHE CONTENT
• Verschillende content op basis van ontvangersprofiel en/of gedrag.
16,3% van de e-mailings heeft dynamische content
DYNAMISCHE CONTENT
DYNAMISCHE CONTENT
Afbeelding: teemailer
DYNAMISCH KAN OP ALLE ONDERDELEN
Denk na hoe waarde te verhogen door:
• Weglaten,
• Toevoegen,
• Prioriteren of
• Variëren
DYNAMISCHE CONTENT
WEGLATEN
• +42% kliks
PRIORITEREN
Zonder highlight
+ 9% kliks op andere artikelen
+13% unieke kliks
Met highlight
+ 36% kliks op 1e artikel
AANKOOPREDEN & BARRIERES
Funfact
Een vrouw van 30 heeft gemiddeld 21 handtassen. http://www.rwbaird.com/docs/BairdHandbagSurvey2013.pdf http://www.dailymail.co.uk/news/article-478816/Sienna-Miller-syndrome-Why-woman-owns-111-handbags-lifetime.html
• Aanbevolen items
eBags
• Huidige Promotie
• Eigen winkelwagen
• Promotie
Drie items en 4 dagen later
• Aanbevolen items
• Eigen winkelwagen
• Eigen items
Nieuwsbrief
• “Progressive selling”
• Flash sale
• Dynamische content?
DYNAMISCHE CONTENT
• +29% meer kliks dan zonder
• Niet meteen te complex
• Magische dynamische content
DYNAMISCHE CONTENT
EXCLUSIEF: GEPERSONALISEERD
2,9% van de e-mailings heeft een gepersonaliseerde onderwerpregel
65% = naam in de onderwerpregel
75% = naam in de pre-header
35% = product / categorie in de onderwerpregel
100% heeft een persoonlijke onderwerpregel
GEPERSONALISEERDE ONDERWERPREGELS
• Opens 10,8% hoger
• Kliks 17% hoger
Dus zeker het testen waard
WIE KIJKT ER NAAR..
• Mobile?
NIEUW DIT JAAR: MOBILE
% van alle kliks via Mobile in 2013
26,28 27,71
31,08 32,32
Q1 Q2 Q3 Q4
RESPONSIVE DESIGN
Bron: http://www.emailmonday.com/mobile-email-usage-statistics Exact Target “The growing adoption of mobile friendly design” (2014)
• +61% kliks
• Geen verschil in kliks
(Bijna) alles over mobile email design in 1 uur en 187 slides:
http://stylecampaign.com/blog/2013/03/responsive-email-design-red/
WIE SCHEDULED ZIJN MAILS
• op een bepaalde tijd?
• op basis waarvan is die beslissing genomen?
OOK NIEUW: CTR PER UUR
AANTAL MAILS PER DAG
CTR PER DAG
SCHEDULE EN TIMING TIPS
• Tests van vorig jaar tellen niet meer
• Individuele timing? Case study Dell +6,6% COR +8.2% CTR
• Aankoop, actie en beslismomenten
• Alternatieve timing voor inactieven
E-MAILINGS NAAR KLEINE GROEPEN DOEN HET BETER
Kliks
BENCHMARK
9%
Verschil van 33,8% in opens Bron: Returnpath
BENCHMARK DOWNLOADEN?
www.nationaleemailbenchmark.nl
Voor meer info, vragen en suggesties kunt u contact opnemen met
Jonneke Prinsen (DDMA)
jonnekeprinsen@ddma.nl
+31(0)20-4528413