Dalla Business Intelligence al Business Performance

Management

Paolo TentiTechnology AdvisorDivisione Grandi ClientiMicrosoft Italia

Agenda

Il Business Performance Management

L’infrastruttura tecnologica

Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance

Demo, Q&A, Roadmap

Agenda

Il Business Performance Management

L’infrastruttura tecnologica

Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance

Demo, Q&A, Roadmap

Evoluzione dei sistemi analitici

Decision Support System Focus sull’integrazione dei dati (data warehouse) Sistema informativo IT-centrico Reporting (“informazioni passive”)

Evoluzione dei sistemi analitici

Decision Support System Focus sull’integrazione dei dati (data warehouse) Sistema informativo IT-centrico Reporting (“informazioni passive”)

Business Intelligence Focus sui Data Mart Strumenti per avvicinare l’utente all’informazione Analisi dei dati (“informazioni attive”)

Evoluzione dei sistemi analitici

Decision Support System Focus sull’integrazione dei dati (data warehouse) Sistema informativo IT-centrico Reporting (“informazioni passive”)

Business Intelligence Focus sui Data Mart Strumenti per avvicinare l’utente all’informazione Analisi dei dati (“informazioni attive”)

Business Performance Management “Fattore culturale” Patrimonio informativo a supporto dei processi per il governo

dell’azienda Applicazioni (“informazioni strategiche”) Pervasività ed integrazione su persone e processi Closed-loop

Architettura per il BPM

Strategia

• Goals• Metrics• Treshold• Strategy Map

Pianificazione

• Historical Analysis • Simulation• Modeling• Budgeting

Controllo

• Actual vs. Plan OLAP Analysis • Consolidation• Reporting• Forecasting

Azioni

• Alerting• Operational Reporting• Personal Dashboard

Extract Transform Load Service

Data Mart Service(Operational, Analytical)

Suite (Portal, reporting, self-query tools, analysis tools, collaboration)

Data Sources

User tools (Excel, Browser)

Tecnologie abilitanti

Applicazioni per il BPM

Sistema utente

BPM @ Microsoft

SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM SQL Server Relational DBMS (data warehouse) SQL Server Data Transformation Services (ETL) SQL Server Analysis Services (OLAP) SQL Server Reporting Services (Reporting)

BPM @ Microsoft

SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM SQL Server Relational DBMS (data warehouse) SQL Server Data Transformation Services (ETL) SQL Server Analysis Services (OLAP) SQL Server Reporting Services (Reporting)

Office System: applicazioni per il BPM Windows SharePoint Services / SharePoint Portal Server Office Solution for Business Scorecard Excel add-in for BPM

BPM @ Microsoft

SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM SQL Server Relational DBMS (data warehouse) SQL Server Data Transformation Services (ETL) SQL Server Analysis Services (OLAP) SQL Server Reporting Services (Reporting)

Office System: applicazioni per il BPM Windows SharePoint Services / SharePoint Portal Server Office Solution for Business Scorecard Excel add-in for BPM

Partner: applicazioni avanzate per il BPM Outlooksoft MIS

BPM @ Microsoft

SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM SQL Server Relational DBMS (data warehouse) SQL Server Data Transformation Services (ETL) SQL Server Analysis Services (OLAP) SQL Server Reporting Services (Reporting)

Office System: applicazioni per il BPM Windows SharePoint Services / SharePoint Portal Server Office Solution for Business Scorecard Excel add-in for BPM

Partner: applicazioni avanzate per il BPM Outlooksoft MIS

Applicazioni custom

Agenda

Il Business Performance Management

L’infrastruttura tecnologica

Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance

Demo, Q&A, Roadmap

Applicazioni

operazionali

Il Data Warehouse

Da contabilità generale a contabilità analitica “Momentum” per l’ETL

Contabilitàgenerale

DB Logistica

DB Produzione

DB Commerciale

Altri DB (LOB, survey, fonti esterne ...)

Contabilitàanalitica

SQL ServerRDBMS

SQL ServerData Transformation Services

Architettura logica

L’OLAP

OLAP = On Line Analytical Processing Modello dati rivolto all’utente finale (multidimensionale)

“IT leggero” Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP)

“Data Warehouse leggero” Business Logic (MDX)

“ETL leggero” Integrazione dei modelli

No silos

SQL ServerAnalysis Services

L’OLAP

OLAP = On Line Analytical Processing Modello dati rivolto all’utente finale (multidimensionale)

“IT leggero” Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP)

“Data Warehouse leggero” Business Logic (MDX)

“ETL leggero” Integrazione dei modelli

No silos

SQL ServerAnalysis Services

L’OLAP

OLAP = On Line Analytical Processing Modello dati rivolto all’utente finale (multidimensionale)

“IT leggero” Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP)

“Data Warehouse leggero” Business Logic (MDX)

“ETL leggero” Integrazione dei modelli

No silos

SQL ServerAnalysis Services

Il Reporting SQL ServerReporting Services

Agenda

Il Business Performance Management

L’infrastruttura tecnologica

Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance

Demo, Q&A, Roadmap

Misurazione delle performance aziendali

Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione della strategia aziendale Metodologia (es: Norton e Kaplan) Presentazione della strategia Misurazione dei KPI Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI Azioni

Misurazione delle performance aziendali

Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione della strategia aziendale Metodologia (es: Norton e Kaplan) Presentazione della strategia Misurazione dei KPI Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI Azioni

Dashboard Un generico reporting sintetico Basato su indicatori

Misurazione delle performance aziendali

Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione della strategia aziendale Metodologia (es: Norton e Kaplan) Presentazione della strategia Misurazione dei KPI Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI Azioni

Dashboard Un generico reporting sintetico Basato su indicatori

Microsoft Office Business Scorecard Accelerator Balanced Scorecard

Scorecard secondo la metodologia di Norton e Kaplan General Scorecard

DashboardFree download!http://www.microsoft.com/office/solutions/accelerators/scorecards

Office Balanced Scorecard

Metodologia Norton & Kaplan Perspectives

Financial Customer Internal Processes Learning and growth

Objectives, KPI Theme & Initiaitves Strategy Map

Office Balanced Scorecard

Metodologia Norton & Kaplan Perspectives

Financial Customer Internal Processes Learning and growth

Objectives, KPI Theme & Initiaitves Strategy Map

Office General Scorecard

Nessuna metodologia Gruppi e indicatoriTheme & Initiaitves

Architettura

Lavorare con le scorecard

Integrazione con SharePoint Ricco set di web part di visualizzazione Scorecard builder

Figura del “tecnico funzionale”

Lavorare con le scorecard

Integrazione con SharePoint Ricco set di web part di visualizzazione Scorecard builder

Figura del “tecnico funzionale”

Lavorare con le scorecard

FiltriAnalisi

Lavorare con le scorecard

Report di dettaglio, analisi

Mail

Excel add-in for Analysis Services

Evoluzione delle pivot table di Excel Analisi e navigazione OLAP

Funzionalità avanzate Filtro sulle misure Self reporting Drill to details Write-back

Budgeting, forecasting ... Vantaggi

Tutta la flessibilità di Excel Gestione dei dati sul back-end

SLA Quadratura Certificazione ...

Integrazione con SharePoint Collaborazione Condivisione Versioning Security ... Free download!

http://www.microsoft.com/office/solutions/accelerators/exceladdin

Un passo verso il BPM

SharePoint + Excel add-in + Office BSC Accelerator = realizzazione agile di soluzioni di BPM Meccanismi di colaborazione e condivisione Strutturazione dell’ambiente di lavoro in base ai processi

aziendali Gestione dei contenuti ai vari livelli di interazione e sintesi (web

part)

•Intraprendere azioni correttiveIntraprendere azioni correttive•Comunicare in maniera corretta Comunicare in maniera corretta la fonte del problema la fonte del problema

Conclusioni

SQL Server fornisce tutte le tecnologie abilitanti per il BPM 1 licenza, tutti i servizi

Office System fornisce le tecnologie applicative necessarie a realizzare soluzioni di BPM Fa leva su strumenti già presenti in azienda

Partner in area BPM forniscono soluzioni avanzate OutlookSoft MIS

Roadmap SQL Server 2005 Maestro (Office BSC v.2) Office 12 ...

Risorse

Microsoft.com http://www.microsoft.com/italy/businessintelligence

“Portale” italiano per le soluzioni Microsoft di BI e BPM Documentazione strategica e tecnica Webcast di approfondimento tecnico

http://www.microsoft.com/sql http://www.microsoft.com/sql/reporting

Office Solutions (free download) http://www.microsoft.com/office/solutions/accelerators/scorecards http://www.microsoft.com/office/solutions/accelerators/

Partner in area BPM http://www.outlooksoft.it http://www.misag.it