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1 June 28, 2016 CSC Proprietary and Confidential
PRESSEKONFERENZ STUDIE „DIGITALE AGENDA 2020“ IM LÄNDERVERGLEICH DACH
Wien, 29. Juni 2016
CSC Proprietary and Confidential
CSC Proprietary and Confidential 2 June 28, 2016
Ihre Gesprächspartner heute
Referenten: Dietmar Kotras
General Manager von CSC Austria, Eastern Europe & Turkey
Dr. Martin Eldracher
Senior Managing Partner Consulting von CSC in Zentral- und Osteuropa
Dr. Valerie Höllinger
Geschäftsführerin BFI Wien
CSC Proprietary and Confidential 3 June 28, 2016
I. Begrüßung Christina Trauntschnig
II. Kurzvorstellung CSC Dietmar Kotras
III. Ergebnisse der Studie
„Digitale Agenda 2020“ Dr. Martin Eldracher
IV. Handlungsempfehlung Dietmar Kotras
V. Beitrag aus der
Bildungsperspektive Dr. Valerie Höllinger
VI. Q&A alle
Agenda
4 June 28, 2016 CSC Proprietary and Confidential
KURZVORSTELLUNG CSC Dietmar Kotras
CSC Proprietary and Confidential
CSC Proprietary and Confidential 5 June 28, 2016
Next Generation IT
CSC: Innovative Next-Generation-IT-Dienstleistungen und -Lösungen sowie umfassende Branchenexpertise Begleiter unserer Kunden als Trusted Advisor im Zeitalter der Digitalisierung
Mobility
Applications
Cloud
Big Data & Analytics
Cybersecurity
CSC in Österreich
Industrie-Know-how
Banking
Insurance
Health
Manufacturing
Utilities
Telco
Chemicals
Media
Public Sector
Transportation
6 June 28, 2016 CSC Proprietary and Confidential
„DIGITALE AGENDA 2020“ METHODOLOGIE & PANEL Dr. Martin Eldracher
CSC Proprietary and Confidential
CSC Proprietary and Confidential 7 June 28, 2016
Was bedeutet Digitalisierung? Definition*
Machines
Organizations
Methodologies
Locations
Vehicles
Sensors
Products
Services
Buildings
Processes
Solutions
Tools
Data
Interfaces
Realtime
Operations
Time to Market
* Definition angelehnt an Gartner, 2015
CSC Proprietary and Confidential 8 June 28, 2016
DIGITALE AGENDA 2020 Die Studie im Ländervergleich (DACH)
Studien-Steckbrief
• Studie im Auftrag von CSC
• Onlinebefragung unter 500 Managern/Entscheidungsträgern in DACH
• 300 in D, 100 in A, 100 in CH
• Erhebungszeitraum: Juni 2016
• Umsetzung der Studie: econNEWSnetwork
9 June 28, 2016 CSC Proprietary and Confidential
„DIGITALE AGENDA 2020“ DIE ERGEBNISSE Dr. Martin Eldracher
CSC Proprietary and Confidential
CSC Proprietary and Confidential 10 June 28, 2016
Auswirkungen der Digitalisierung auf den Wettbewerb nach Branche
Der Wettbewerb hat sich aufgrund der Digitalisierung bereits verändert.
68% 64% 64%
78%
67%
59%
73%
62% 61%
79%
63%
45%
56% 63%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%2015 2016
Total Industrie Telko & IT
Dienstl
Finanz- u
Versicherungs
wesen
Handel Privates
Gesundheits- u
Sozialwesen
Andere
Nur für Telekommunikations- und IT-Unternehmen scheint sich der Wettbewerb stark verändert zu haben.
CSC Proprietary and Confidential 11 June 28, 2016
Jedes zweite Unternehmen in der DACH-Region hat eine Digitale Agenda
26%
24%
23%
9%
17%
0% 25% 50%
Ja. unsere Digitale Agenda steht und wirdbereits in der Praxis umgesetzt
Ja, unsere Digitale Agenda steht
Nein, aber die Aufstellung ist konkret geplant(innerhalb der nächsten 12 Monate)
Nein, aber die Aufstellung ist für einenspäteren Zeitpunkt geplant (in mehr als 12
Monaten)
Nein, und dies ist auch nicht geplant
Total 51 % (2015: 39 %)
Hat Ihre Firma bereits eine „Digitale Agenda” aufgestellt, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen erfolgreich umzusetzen?
CSC Proprietary and Confidential 12 June 28, 2016
Österreichische Privatunternehmen zögern Hat Ihre Firma bereits eine „Digitale Agenda” aufgestellt, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen erfolgreich umzusetzen?
18%
29%
25%
8%
20%
0% 25% 50%
Ja, unsere Digitale Agenda steht und wirdbereits in der Praxis umgesetzt
Ja, unsere Digitale Agenda steht
Nein, aber die Aufstellung ist konkret geplant(innerhalb der nächsten 12 Monate)
Nein, aber die Aufstellung ist für einenspäteren Zeitpunkt geplant (in mehr als 12
Monaten)
Nein, und dies ist auch nicht geplant
Total 47 % (2015: 42 %)
CSC Proprietary and Confidential 13 June 28, 2016
Verschläft der Handel die Digitalisierung? Wo sehen Sie die größten Chancen der Digitalisierung?
55%
44%
44%
43%
41%
41%
41%
36%
34%
31%
30%
26%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Kosten senken
Vorteile digitaler Vertriebskanäle nutzen
Qualität steigern
Kundenkenntnis und -beziehung verbessern
Mit neuen digitalen Angeboten neue Umsatzquellen erschließen
Steigerung der Agilität unseres Unternehmens
Flexiblere Reaktion auf Kundenwünsche, Individualisierung vonProdukten
Nutzung von Echtzeitdaten für Entscheidungen
Beschleunigung von Innovationen
Ausbau von Partner-Kanälen zur Schaffung einer digitalenSupply Chain
Geschäftsmodelle erneuern – beispielsweise Umwandlung von Produkten in Services
Schneller als der Markt mit unserem aktuellen Angebotwachsen
Handel: 30 %
Handel: 30 %
CSC Proprietary and Confidential 14 June 28, 2016
Kundennahe Funktionen mit den größten Chancen der Digitalisierung
49%
48%
43%
42%
41%
39%
37%
26%
21%
19%
18%
14%
0% 25% 50% 75%
Kundendienst
Marketing und Kommunikation
Vertrieb
Einkauf und Beschaffung
Zusammenarbeit mit Partnern
Logistik
Finanzwesen und Verwaltung
Produktion
Unternehmensleitung und -Steuerung
Operations
Produktentwicklung und Innovation
Personal und HR
Für welche Funktionen Ihres Unternehmens sehen Sie die größten Chancen der Digitalisierung?
Handel: 10 %
Konverg
enz
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&
IT
CSC Proprietary and Confidential 15 June 28, 2016
20%
12%
18%
13%
13%
35%
40%
33%
40%
22%
27%
39%
0% 50% 100%
Den Wandel zum digitalen Unternehmen zur Chefsachemachen
Einführung einer spezifischen Funktion (z.B. ChiefDigital Officer, Chief Data Officer etc.)
Beratung und Begleitung durch spezialisierteBeratungsunternehmen
Kauf von Unternehmen mit einem höheren digitalenReifegrad
Auslagerung der digitalen Geschäftsmodelle inselbstständige Einheiten, um damit das Tempo zu
beschleunigen
Investitionen in Ausbildung und Weiterbildung dereigenen Mitarbeiter
Sehr wichtig Wichtig
Die Ausbildung der MitarbeiterInnen ist DER Erfolgsfaktor Stichwort Tempo: Wie wichtig sind in Ihrem Unternehmen folgende Ansätze, um die digitale Transformation zügig in die Praxis umzusetzen?
74.0 %
CSC Proprietary and Confidential 16 June 28, 2016
Ist das Fehlen von Know-how bei MitarbeiterInnen der Stolperstein für den Fortschritt? Wo sehen Sie die größten Stolpersteine, mit der Umsetzung einer „Digitalen Agenda” zu starten?
42%
36%
35%
32%
31%
31%
27%
25%
22%
0% 25% 50%
Technische Aus- und Weiterbildungslücken unserer Mitarbeiter
Finanzierungslücken
Methoden und Prozesse für die digitale Transformationfehlen
Es fehlen die Ansprechpartner als Schnittstelle zuexternen Partnern
Uns fehlt die Faktenlage, welches Potenzial wir mitDigitalisierung heben können
Fachliche Aus- und Weiterbildungslücken unsererMitarbeiter
Nicht Chefsache auf Top-Entscheidungsebene,beispielsweise kein Digital Officer
Es fehlen externe Partner für spezifische Lösungen
Partnerallianz für digitale Transformation fehlt
Handel: 60 %
17 June 28, 2016 CSC Proprietary and Confidential
„DIGITALE AGENDA 2020“ HANDLUNGSEMPFEHLUNG Dietmar Kotras
CSC Proprietary and Confidential
CSC Proprietary and Confidential 18 June 28, 2016
Wake up Österreich!
Privat-
wirtschaft
• Chancen nutzen und Risiken managen!
• Unternehmen müssen schneller handeln; Groß denken und klein
anfangen
• Unternehmen müssen das Thema zur Chefsache machen
Politik
• Der Staat muss rechtliche Rahmenbedingungen schaffen (Arbeitsrecht,
Datenschutz und Haftungsthemen)
• Umwidmung der Breitbandmilliarde in eine Digitalisierungsmilliarde
• Investitionen in Aus- und Weiterbildung sind dringend notwendig und
müssen ermöglicht werden (4.Kulturkompetenz)
19 June 28, 2016 CSC Proprietary and Confidential
„DIGITALE AGENDA 2020“ Handlungsempfehlung Dr. Valerie Höllinger
CSC Proprietary and Confidential
CSC Proprietary and Confidential 20 June 28, 2016
BFI Wien Handlungsempfehlung
Jobs der
Zukunft (IT)
(Beispiele)
• Big Data Scientist
• Cloud Computing Experts
• IT-Sicherheitstechniker
• Robotik-Spezialisten
• Drohnen-Piloten
To be done…
• Finanzierung von Weiterbildung sichern
• Weiterbildungsversicherung
• Bildung als Infrastruktur
• Konvergenz/Interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Schulterschluss zwischen Politik, Wirtschaft und Bildungseinrichtungen
zur Förderung der Digitalen Kompetenz und Kooperationskompetenz
Jobs der
Zukunft
(Beispiele)
• E-Mobility-Experts
• Social Network-Anwälte
• Neue Lehrer
• Sales-Fashionblogger
• Nanontech-Experts