Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112

Word of Mouth in Nederland

lunchsessie e.day 2006

Mark Rosbergen - buzzbasics

OnderzoekWOM 2006

Word of Mouth

Verspreiden van informatie van consument naar consument. Online en offline.

Word of Mouth Marketing

Effectief inzetten van WOM (stimuleren en faciliteren) om marketingdoelstellingen te realiseren.

Aanleiding

● Veelbelovende cijfers over WOM● Maar vooral Amerikaanse cijfers ● Nu indicatie krijgen van online WOM in Nederland● Met focus op relatie bedrijfsleven - blogger ● Om onze dienstverlening op hoger peil te brengen

Aanpak

● Online vragenlijsten voor marketeer en blogger (resp. 26 en 27 vragen)

● Periode 1 juni tot 15 juli 2006● Aangekondigd via Social Media (blogs, networks)● Onder een voorhoede van marketeers● Response van 110 marketeers en 51 bloggers

Profiel deelnemer

● Gebruiker Social Media● Marketeer

– 72% man– gemiddeld 34 jaar

● Blogger– 78% man– gemiddeld 33 jaar

Beroep marketeer

Response marketeers

Wat is het belang van online WOM?

Onderdeel meeste marketingplannenHeeft u in uw laatste MarCom-plan aandacht besteed aan online WOM?

Groot belang marketingdoelstellingenIn hoeverre is online WOM belangrijk voor realisatie marketingdoelstellingen?

Veel online WOM campagnes op stapelBent u een online WOM campagne van plan?

Response marketeers

Hoe werkt online WOM volgens ondervraagde marketeers?

Werking product vooral onderwerpWaarover praten consumenten vooral?

Vrienden belangrijkste factorWelke mensen hebben de meeste invloed?

Weblogs belangrijkste plekWelke online plekken zijn belangrijk?

Response marketeers

Hoe zou een WOM campagne eruit zien?

Persoonlijk contact belangrijkWelke onderdelen zouden onderdeel zijn van uw WOM campagne?

Plannen vooral intern ontwikkeldMaakt u nu gebruik van externe hulp bij ontwikkelen WOM campagne?

Response marketeers

Hoe gaat de marketeer met blogs en bloggers om?

Nog beperkt contact met bloggersHeeft u wel eens een blogger benaderd?

Productinfo vooral reden contactMet welke reden benaderde u de blogger?

Dagelijkse praktijk bepaalt autoriteitOp basis waarvan bepaalt u de autoriteit van een blogger?

Response bloggers

Bloggers en bloggers

Op hoeveel andere blogs reageert u wel eens?

Actief op een kleine selectie

Op basis waarvan bepaalt u de autoriteit van een blogger?

Actief op een kleine selectie

Response bloggers

Bloggers en bedrijfsleven

Regelmatig over bedrijven geschrevenSchrijft u over bedrijven, merken en producten?

Hoe betrouwbaar zijn corporate blogs?

Corporate blogs redelijk betrouwbaar

Bent u wel eens benaderd door bedrijven/organisaties?

Deelnemende bloggers veelgevraagd

Wat heeft het opgeleverd?

● Indicatie stand online WOM bij voorhoede marketeers

● Inzicht in aanvullende informatiebehoefte– Meer diepgang op deelgebieden– Mening marketeer met minder online affiniteit

betrekken● Betere aansluiting eigen producten en diensten

Wieblogt: wie, wat, waar, wanneer in de blogosfeer

wieblogt.nl en buzzbasics

buzzbasics: meten

Rapport ontvangen? Meedoen beta?

mark@buzzbasics.comevert@rminteractive.nl

Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112

Business

Transcript of Buzzbasics Blogresearch Presentatie Wom 20060112

Managing WOM

WOM Wastewater Management project

Wom eak: Perspectives on Normalization

WoM Issue 14

Credibility in E-WOM

social media marketing wom

WoM issue 17

WoM magazine issue 1

Opinion leaders & wom communication

WOM Expert Groups - Asia

WOM Magazine

Trnd Wom Moetting 071010

Wom research07

WOM to Social Network

Word of Mouth (WOM)

WOM Webversion

Gate Ece 2008 Wom

Www.panb.People.cofc.Edu Pan Managing E-WOM

Wom Workshop English

Samsung People WOM Campaign Report