Post on 06-May-2015
description
VERBINDINGBits & Bricks
bibliotheekplaza 2012Picture by Safar Nameh of a mobile library in Kordestan, Iran (1970)
Creative Commonsby Socialbites.coml
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Jeroen van der SchenkSocial (Media) Concept Design
jvdschenk jeroenvanderschenk
3
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Op 12 april 2012 is het thema van Bibliotheekplaza: Bits and Bricks. Het idee dat digitaal in de plaats komt van fysiek, is een gedachte die veelal heerst.Subsidieverleners gebruiken de totstandkoming van een digitale bibliotheek om te korten op de budgetten, want gebouwen zijn dan niet meer nodig en openingstijden zijn irrelevant. Alles wordt binnenkort toch 7 dagen in de week en 24 uur per dag bereikbaar, raadpleegbaar, opvraagbaar?Wat is het effect op klanten van de bibliotheek als de bereikbaarheid van de dienstverlening steeds verder opschuift van een loopje naar het filiaal op de hoek, naar een aanbod via internet? Wat kunnen we leren van het feit dat banken gestopt zijn met filialen sluiten en in plaats hiervan nieuwe contactpunten openen? En wat leren we van de muziekindustrie die harde klappen heeft gekregen?Bibliotheekplaza 2012 gaat over de zoektocht naar de juiste verhouding tussen digitale en fysieke dienstverlening. Vanuit het perspectief van de aanbieder en de klant. U beluistert inspirerende internationale en nationale sprekers uit relevante maar niet aanverwante branches. Leer van hun analyses en inzichten over de snel veranderende wereld om ons heen.De rode draad in het programma is: kan de fysieke winkel de digitale winkel versterken of juist verzwakken?
VERBINDINGBits & Bricks
bibliotheekplaza 2012Picture by Safar Nameh of a mobile library in Kordestan, Iran (1970)
Creative Commonsby Socialbites.coml
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
#exactonline#bibliotheekplaza
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Het gevaar van ‘peergroups’ ...
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
http://bit.ly/bibliotheekplaza
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
BEREIK OFFLINE:10 PERSONEN
BEREIK ONLINE:38.122 PERSONEN
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
ONLINEversus
OFFLINE
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0
The (R)evolution of Internet
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Een sociale trend waarbij mensen nieuwe technologie gebruiken om dingen te doen en te maken met anderen, in plaats van gebruik te maken van de gevestigde orde organisaties en overheid.Source: Groundswell by Forrester.com
Groundswell
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
OUD GEDRAG IN EEN NIEUWE
SITUATIE WERKT NIET...
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
web 1.0web 2.0web 3.0web 4.0
Society 3.0Marco Derksen
ModelMarketing
CommunicatieCommunication
Dialogue Value Networks
Bedrijven
Klanten
1.0 2.0 3.0
Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0
M e d i a L a n d s c a p e
Van Waardeketen naar Waardenetwerk
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
We become are Mobile!
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
PROJECT GOOGLE GLASSES
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
PROJECT WINDOWS GLASSES
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
EXPLORELEARNSHARE
ONTDEKKENLERENDELEN
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
SOCIAL
TRANSACTIONAL
OFFLINE
ONLINE
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
verloop van tijd
T T Tinte
nsite
it in
tera
ctie
= Traditionele interactie-intensiteit (focus rondom transactie - passief)
= Transactionele momenten
= Social Touchpoints (creatie van meerdere contactmomenten -> on top of mind! -> pro-actief)= Evendriven communicatie via social touchpoints met hogere interactie-intensiteit)
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
CASE
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Case: De Nieuwe Boekhandel
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Case: Seats2meet.com
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Locaties
Klanten
Van organiseren naar faciliteren
Locaties
Seats2meet.com
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Over de Bibliotheek & Boeken ...
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Case: Pirate Bay versus Uitgever
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Case: Martin Schilder Automobielbedrijven
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Case: Society 3.0
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Case: Society 3.0
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
Case: Postillion Hotels
bibliotheekplaza 2012Creative Commonsby Socialbites.coml
WAT LEREN WEVAN DEZECASES?
Contact
Add me as a contact in you mobile phone
Jeroen van der SchenkFounder of Socialbites.comjeroen@socialbites.com
@jvdschenk
jeroenvanderschenk
jeroenvanderschenk
jeroenvanderschenk
jeroenvanderschenk
38