201955

انقشاسات اتخاردوس نظاو انمعهىمات انتسىيقية في

-SIJICO–دساسة حانة مؤسسة سيجيكى

مكمهة ننيم شهادة انماجستيش مزكشة

الأستار إششاف فشيذ كىستم . د تة انطال إعذاد

نحمش حكيمة -

نجنة انمناقشة

-سكيكذة - 55أوت 20امعة ــــــأستارة محاضشة سئيسة ج صغية مهيكة/ د – 1 -سكيكذة - 55أوت 20امعة ـــــج كىستم فشيذ أستار محاضش مقشسا / د –2 -قسنطينة - غلاب نعيمة أستارة محاضشة مناقشة انمذسسة انعهيا لأساتزة/ د – 3 -قسنطينة -معة منتىسيـــــــاـــأستار محاضش مناقش ج مشداوي كمال / د – 4

2009 \ 2008انسنة انجامعية

:انفصم الاول

يفاهيى أساسية نهتسىيق و نظاو انعهىيات

- 1-

2

:

:

:

3

1

11

01

انفهىو الاختبػ انفهىو انتسىم انفهىو انبؼ انفهىو انسهؼ انفهىو الإتبخ

(5)انزحهت (4)انزحهت (3)انزحهت (2)انزحهت (1)انزحهت

4

21

200118

111

02

21

200118

112

انطبلت الإتبخت تدغ اندهىد انبؼت تصغ انتح طبلت الإتبخت ال

5

1

113

-

-

19201950

01

21

200119

1

Richard Weeks,William Mores, « the Marketing concept in Historical Pers Pective »,

Bnsmss and Society Spring 1969,PP 24-32.

6

114

1

- ;

- ;

-

1

11

7

03) ) :(

انبغ

تزوح تىسغ

انتسؼز

انشح

انتسىم

تبد

صلت

ام

ايػى

ت

ػب

ختوا

ث لبطب

تخ

تبإ

انتدبث تخطط وتصى وتطىز وتؼذم

يىاصفبث ػبيت ػ انتح

حدى انبؼبث

انتىلغحبخبث ورغببث

وآراء

بحىث

ثانتدب

بحىث

انتسىك

بحىث انستههك

ث انؼهىيب

انزتذة

انستههك

انهبئ

يستىي انخذيبث

انمذيت نهستههك

وانبفغ

ب بن

سأ

ق زط

و

غ س

تىان -

غ بان

- ح

وزانت

- ي

تىس

ي

ثيب

خذان

تبخالإ انظبو/ إتبج انتح

:2002

25

2002

25

8

115

-

-

9

1

12

02

1

212002

3738

10

199222

13

AMA1

1960

2

1 AMA : American Marketing Association

2 .28، ص 2000،يؤسست انىراق نهشز وانتىسغ،ػب، الأرد، 01،طبؼت"أسس انتسىك "يحذ أي انسذ ػه، -

11

W.Stantan

1

2

1985

3

14

1

.10، ص 1994الإسكذرت، يصز، ، انذار اندبيؼت،"يببدئ انتسىك"يحذ فزذ انصح، -2

- Kotler Philip, dibois Bernard, Marketing Management, 10ème

édition, Ed Publi-

union,Paris, 2000, P40.

3 49، ص2001، يطبؼت الإشؼبع انفت، يصز، 01، طبؼت"انتسىك وخهت ظز يؼبصز"بى لحف، ػبذ انسلاو أ -

12

141

-

-

-

-

142

1421

13

-

-

-

-

14221

-

-

1

199996

14

2

21

211

Kotler 1977

Stanton 1986

(BIM)1

1998

2

3

1

BIM : British Institute of Marketing

2

200537

3

200749

15

212

2121

21221

1

40

16

213

04

تؼذ

ا

50

17

18

03

2131

2132

2133

19

2141

;

;

1

6264

20

-

-

-

-

21

- ;

- .

1

22

221

1

Kotler Philip et Dubois Bernard.OP.cit,P59.

22

Dill1

-

2

222

1

29

- W. Dill, „Environment as an inflence manegerial autonomy, 1973. 2

19941995

68

23

2221

2222

223

2231

1

1

03200549

24

- *

.

05

05

الإدارة

انؼهب

الإتبج

انبحىث نتىما

وانتطىز

25

26

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

27

2232

1

1

1

5962

28

11

12

13

29

30

6 : (

انؼىايم انذاخهت

انتسىك

الإتبج

انشزاء وانتخش

انىارد انبشزت

.

.

.

.

ػىايم انبئت انخبرخت

نؼىايم ا

انطبؼت

انمىي

انبشزت

وانمبىت

انؼىايم

انسبست

انمىي

انسبست

انمىي

انتكىنىخت انمىي انثمبفت

والاختبػت

انمىي انذغزافت

انمىي

الالتصبدت

انمىي

انتبفست

انظت

ػىايم انبئت

اندشئت

انىردو

انىسطبء

يظبث

انتىسغ

انبد

وكبلاث

انخذيبث

انتسىمت

انىسطبء

انشببئ انبنى

( أسىاق)

31

56

3

31

311

32

(Systèm)

« systema »

1937

Ludwing Van Bertalanffy

1

2

3

4

1

3200322

201

200518

3199783

4199921

33

1

;

;

2

321

-

-

-

-

1

19984

222

34

313

- ;

- ;

- ;

- ;

07

07

أو / انبدة و

انبببث

انشبط انذ

برسه انظبو

ػه انذخلاث

نتحىههب إن

يخزخبث

أو / انبدة و

انؼهىيبث

انخزخبث ػهبث انؼبندت انذخلاث

(الضبط والتحكم)التغذية العكسية مدخلات من النظام

انذخلاث ي

انبئت انخبرخت

إن انبئت

انحطت

35

:01

200520

07

3131

1

3132

1

22

36

3133

3134

37

3135

312

l'information

information

1

lucas

2

197

298

38

1

mc kay2

-

3

3121

les données)

mesure

(caractère)

1

0130

2 le moigne jea-louls;" le système d'i,faruation dans les otganisation;cité par:chrron jean lue

et sepati sabian; organisation et gestion de l'entreprise.2éme

édition ed:dumad , paris, 2001 ,

p307. 3

- hugues augot" système d'information de l'entreprise" , 5éme

étude ;ed; de boeck ; p20.

39

datamm

1

les informations

2

1

- le dictionnaire de l'informatique;dunad;paris;1992;p126. 2

01

200536

40

(connaissance)

1

converties2

les donnéesles informations

08

08

Mécanisme de transformation des données en des informations et connaissance

1

01

200536

2d Brienj, “system d‟ information de gestion” Bruxelles, ed de boeck université, 1997, p21.

انمزار

décisio

n

الاستغلال

exploitation

تزتب

agencement

انؼزفت يؼهىيبث يزتبت بببث

يؼطبث خبو

Données brutes

بببث خبرخت

Données externes

بببث داخهت

Données internes

( آنت)يدبل ظبو انؼهىيبث الإدارت

Domaine du système d'information de

gestion (automatisé)

Information يؼهىيــــــبث

structurées

يؼهىيبث يزتبت

41

La source: hugues٫ augot٫op٫cit٫p112

3122

42

43

313

3131

3132