Състав на посланието при общуване

Източник- изследване на Албърт Михръбиън

Каналът за словесно общуване се използва предимно за предаване на информация, а на невербалното общуване служи за договаряне

на междуличностното поведение Цялата информация, която получава човешкият

мозък - 87% постъпва през очите - 9% - през ушите - 4% - посредством другите усещания Когато словесното и несловесното послание не си съответстват, хората обикновено се доверяват на несловесното и почти напълно пренебрегват словесното послание

Как да разчитаме езика на тялото?Основно Правило

Както всеки друг език, той също се състои от думи, изречения и знаци за

пунктуация. Отделните жестове не

бива да се тълкуватизвън контекста на

конкретните обстоятелства.

Жестове при лъжа Закриване на устата Докосване на носа Докосване и търкане на очите Отклоняване на погледа в страни или към тавана Почесване по главата Подръпване на яката Дланите са закрити Микрожестове - трептене на ъгълчетата на

устните, изпотяване на веждите, порозовяване на бузите, бързо мигане на клепачите и много други.

Досада, Несъгласие, Неразбиране и Притеснение

Потриване и потупване на главата Обиране на въображаеми власинкиПръсти в устатаВъртенето на главата от едната на другата страна

Подпиране на глава с ръка Барабанене с пръсти или потупване с крак Потриване на ухото Почесване по врата

Невербални Бариери

3140