Post on 16-Feb-2019
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INBOUND
MARKETINGAttirer des Visiteurs, Convertir en Leads, Transformer en Ventes
STRATENETDIGITAL PERFORMANCE MARKETING AND SALES
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S T E P H A N E B O U C H E Z
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• Agence Inbound Marketing orientée Résultats.
• Conviction : L’objectif final du marketing digital est de générer des leads ou d’augmenter les ventes de l’entreprise.
• Expérience : 16 ans de Digital, de nombreux projets dans des secteurs variés : eCommerce, Commerce International, Santé, …
• Clients : PME’s Multi-secteurs, moyens & grands comptes.Ex: Apptweak, PairiDaiza, Maisons Blavier, Abihome, Cercleurop, Couplet Sugars, VerandasConfort… Zalando, Vertbaudet,.
CEO / Founder @STRATENET
STRATENET
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Attirer des visiteurs
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AGENDA
Pourquoi l’Inbound Marketing ?
Générer des Leads
Transformer en Clients
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Avant de Commencer
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Petit sondage (1/3) : Vos visiteurs
1. Qui a un site optimisé pour son référencement dans Google ?
2. Qui a un compte Adwords actif ?
3. Qui fait du social Media ?
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Petit sondage (2/3) : Vos Prospects
1.Qui transforme ses visiteurs en Leads ?
2.Qui mesure son taux de conversion chaque mois ?
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Petit sondage (3/3) : Vos Clients
1.Qui transforme ses Leads en Clients ?
2.Qui mesure son taux de Transformation chaque mois ?
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Attirer des Visiteurs
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Convertir en Leads
Transformer en Ventes
L’Inbound Marketing repose sur 3 étapes simples
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PourquoiL’Inbound Marketing ?
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Le Monde a changé
Election du Pape JPII
Election du Pape François 1er
Nous sommes connectés en permanence, la technologie est partout.
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Le monde a changé
Source : MarketoA votre avis, que
cherche notre bonhomme ?
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AVANT
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Le pouvoir est aux annonceurs.
Les consommateurs sont bombardés de publicités qui veulent leur vendre de multiples produits.
Ils ne peuvent rien faire à ce sujet / ils sont passifs.
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MAINTENANT
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• L’acheteur est au pouvoir, c’est lui qui contrôle la relation.
Il dispose de l’ensemble des outils pour rechercher un produit / service / une info
Il est capable de prendre ses propres décisions d’achat sans intervention aucune de l’entreprise.
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Si le process de vente d’un produit / service n’a
pas évolué, le consommateur et les étapes qui
précedent l’achat se sont totalement transformés.
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Transformer un inconnu en ami, transformer cet ami en
clientSeth Godin
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L’Inbound marketing couvre l’entièreté du cycle d’achat d’un prospect
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ATTIRER : TRAFIC
Création de contenu, articles de blogs, optimisation pour le référencement naturel, Campagnes Adwords & Social Media
CONVERTIR : LEADSOffre de contenu, Call-to-Actions sur votre site & votre contenu, landings pages ciblées, formulaire
CLOSE : CLIENTSLead Nurturing & emails ciblés et automatisés afin de les conduire dans votre cycle de vente. Fournir à vos équipes de ventes les données prospects pertinentes
DELIGHT : ANALYSER ET OPTIMISERAnalyser le succès de vos campagnes, et de déterminer quels domaines doivent / peuvent être améliorés pour vos succès futurs.
Il propose des outils à chaque étape du parcours d’achat
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3 étapes Clés
Attirer des Visiteurs
Convertir en Leads
Transformer en Ventes
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1. Attirer des Visiteurs
TraficAugmenter le Traf ic
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Attirer des Visiteurs
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Convertir en Leads
Transformer en Ventes
nombreux sont les moyens d’attirer des visiteurs
OWNED & EARNED MEDIA • Contenu, • Seo, • Social Media, • Backlinks & Guest Blogging, • PR, • Videos, • Infographies, • Présentations, • White papers, …
PAID MEDIA • Adwords• Display• Youtube• Gmail• Remarketing• Social Ads• Sponsored Posts• ….
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Aujourd’hui, 3 moyens essentiels
Contenu SEO SEA
Même si il y en a ...
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2. Acquisition5 Phases du PERFORMANE MARKETING
Optimiser le SEO ?
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Jusqu’à 2010
Technique
2010 -> 2014/5
2014 -> maintenant
CONTENU
USEREXPERIENCE
Optimiser son référencement en 2016
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En 2016, le SEO ne requiert pas que des outils, mais du contenu ainsi qu’un travail d’optimisation constant et à
360° qui s’inscrit sur la durée.
Il faut en moyenne 6 mois pour obtenir de bons résultats.
Optimiser son référencement en 2016 ?
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1ère étape : Evaluez l’optimisation de votre site
Woorank.com https://www.google.com/webmasters/tools/
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https://website.grader.com/
1ère étape : Evaluez l’optimisation de votre site
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La qualité du SEO ne se mesure plus à la position
obtenue pour un mot-clé donné, mais à la somme de
trafic générée par chaque mot-clé ainsi qu’au nombre
de conversions qui lui sont associées .
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BlogsPhotos &
InfographiesVideos &Podcasts
Presentations& eBooks
Software /Outils
Le Contenu
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Les internautes et les outils de recherche adorent le contenu
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Savoir générer des Leads, c’est être
capable de délivrer le bon contenu,
à la bonne personne, au bon endroit,
et au bon moment. Place Time
Content
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Le bon contenu.
Valeur Pertinence intemporalité Unique
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La bonne personne.Définir des Buyer’s Personas en vous basant sur le profil type de vos clients idéaux vous permet de définir les bons contenus
P o u r q u o i d é f i n i r d e s p e r s o n a s ?
• Votre contenu devient pertinent !• Vous êtes mieux référencé sur des sujets
clés !• Vous le diffusez sur les bons canaux !• Votre message marketing est plus fort !• Vous enregistrez moins de pertes (Tx
rebond / Leads)• Vous êtes préparés aux objections du
client !
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La bon moment = en fonction du parcours d’achat
Awareness / TOFU / expression du problème
Vous devez bâtir la confiance. Un contenu qui aide vos personas à mieux
comprendre leurs besoins, leurs problématiques : Etude de marché,
Conférences, Grille d’analyse, …
Consideration / MOFU / recherche de la solution
Ils recherchent les produits / services disponibles sur le marché pour faire le
bon choix. Ils recherchent tout ce qui se rapporte aux échantillons, tests utilisateurs,
livres blancs d’excellence, demo, période d’essai, etc …
Décision / BOFU / décision d’achat
Ils sont sur le point de se décider. Ils vont passer à l’action / ou à l’achat. Il est essentiel de
leur fournir tous les éléments de réassurance : Case studies, review utilisateurs, etc …
Tous les points qui démontrent que votre entreprise / produit / service va combler les
objectifs de l’internaute.
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2015 B2B Content Marketing Trends - North America: Content Marketing Institute / MarketingProfs
Quels sont les canaux fréquentés par vos cibles ?
Le bon endroit / les canaux fréquentés par vos cibles
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L’importance du Contenu dans une stratégie de Lead Generation
Le Contenu … Générateur de Leads pour les entreprises.
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PAID MEDIA
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ADWORDS
DISPLAY
REMARKETING
YOUTUBE ADS
GMAIL ADS
GOOGLE SHOPPING
Sponsored articles
Newsletter Advertising
Annuaires Payants
Email Advertising
Sponsored links
FACEBOOK ADS
TWITTER ADS
LINKEDIN ADS
AFFILIATION
…
Si vous écoutez votre agence …
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Un bon canal d’acquisition est un canal rentable qui génère des leads, des ventes, ou qui diminue vos coûts d’acquisition.
Il est essentiel d’aligner vos canaux d’acquisition en fonction de vos objectifs et du parcours de vos cibles afin de délivrer le bon message, à la bonne personne, au bon moment, avec le bon
budget et les bons mots-clés.
Quels canaux d’acquisition choisir ?
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Adwords : le complement marketing essentiel du SEO …
Contrer la concurrence
Push promotionnel/saisonnier.
Pour compléter le
référencement naturel.
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LES RÉSEAUX DE GOOGLE
Les annonces sont déclenchées
par des recherches proactives
des internautes
Les internautes sont à la
recherche de produits ou de
services et recherchent des
publicités de manière proactive.
Les annonces sont diffusées lorsqu’elles
rencontrent des pages avec un contenu
pertinent ou ciblé par les publicitaires.
Les internautes visitent des pages en
relation avec leurs intérêts ou profils et ne
sont pas en recherche proactive de
publicités.
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AVANTAGES
Adwords vous permet de toucher les internautes au moment précis où ils recherchent ce que
vous proposez :
Votre annonce est diffusée auprès des internautes qui recherchent déjà les types de produits et les services que vous proposez.
Vous pouvez choisir où votre annonce est diffusée : sur quels sites web spécifiques et dans quelles zones géographiques ainsi que la langue de recherche de l’internaute
=> CIBLAGE ULTRA-PRECIS
Diffusion pratiquement instantanée.
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AVANTAGES
Dans le cadre des enchères au coût par clic, vous ne payez que si un internaute clique
sur votre annonce et non lorsque celle-ci est diffusée.
Vous déterminez le montant que vous souhaitez dépenser par mois et vous ne serez
jamais facturé au-delà de ce montant.
Aucun engagement minimal de dépense.
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Générer du Trafic via le Remarketing
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Générer du Trafic via les Social Ads
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Une seule règle d’or pour vos investissements publicitaires :
LA RENTABILITE
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Le piège que vous devez absolument éviter
Ne pas mettre tous ces œufs dans le même panier …
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Convertir en LeadsTransformer un visiteur en Lead
TraficAugmenter le Traf ic
LeadsAugmenter le Taux de convers ion
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Pas de BusinessPas de ConversionTrafic
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Attirer des Visiteurs
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Convertir en Leads
Transformer en Ventes
CONVERTIR LES VISITEURS EN LEADS
ELEMENTS QUI INFLUENCENT LA CONVERSION• Le bon sens
• Le contenu
• Le design de la landing page
• Des actions claires et précises (CALL TO ACTIONS)
• Le Formulaire
• Une proposition de valeur forte (Avantages, Arguments, Différenciation)
• Eléments de Réassurance (Notoriété, limitation des risques, essais gratuits, conditions de paiement, condition de retour, garanties, …)
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Attirer des Visiteurs
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Convertir en Leads
Transformer en Ventes
4 ELEMENTS POUR CONVERTIR LES VISITEURS EN LEADS
4 étapes Simples
1. Une offre de Contenu avec PV pour l’internaute.
2. Un Call-To-Action Clair !
3. Une Landing Page Optimisée
4. Un Formulaire !
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3 ETAPES POUR CONVERTIR LES VISITEURS EN LEADS
1. OFFRE DE CONTENU
2. CALL TO ACTION
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3 ETAPES POUR CONVERTIR LES VISITEURS EN LEADS
3. LANDING PAGE
4. FORMULAIRE
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Transformer en ClientsTrafic
Augmenter le Traf ic
LeadsAugmenter le Taux de convers ion
VentesGarder le taux de 33%
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Vous êtes ici
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Transformer en Clients : les outils
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OPTIMISEZ LA “THANK YOU” PAGE POUR ATTEINDRE LA BONNE CONVERSION !
Merci & Infos
CTA de CONTACT2ème acceptation
OFFRE LIEE AU LIVRE BLANC
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DEMARREZ LES SCENARII DE MAIL AUTOMATION
EMAIL 1 EMAIL 2 EMAIL 3
Renforcer la présence chez le client
Maximiser le contact
Amener le contact a maturité d’achat
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DEMARREZ LES SCENARII DE MAIL AUTOMATION
ENVOI MESSAGE
Ouvre
Clique
AchèteCONFIRMATION
D’ACHAT
MAIL UP/CROSS-
SELLING
MAIL DE CONSEILS
SONDAGE DE SATISFACTION
N’achète pasMAIL POST
CLIC
Abandonne le panier
MAIL DE RAPPEL
Ne clique pasSurveiller dans le
tempsMAIL DE RECUP
N’ouvre pasSurveiller dans le
tempsMAIL DE RECUP
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L’objectif Principal du Lead Nurturing est d’éduquer le
client à vos produits, services, entreprise et de
l’amener à maturité d’achat.
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POURQUOI LE MARKETING AUTOMATION ?
79 % des leads ne sont jamais convertis en vente en raison d’un Lead
Nurturing insuffisant !
Pour un achat complexe, 70 % du processus d’achat est déjà complété
lorsqu’un un acheteur potentiel est prêt à parler à un vendeur.
Le cycle de ventes moyen s’est accru de 22 % au cours des 5 dernières
années, en raison du nombre de personnes impliquées dans la décision d’achat !
Source : Marketo
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A QUOI SERT LE MARKETING AUTOMATION ?
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ROI deL’Inbound Marketing
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ROI de l’Inbound Marketing
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Go ahead. Ask away. Give us your best shot.
QUESTIONSANDANSWERS ?Where we hope you’ll find the answer to any question you may have about
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www.stratenet.comPhone: +32(81) 72 85 30 | e-mail: info@stratenet.com
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