MEGATENDENCIASDE LA LOGISTICA

Globalización“LOGISTICA INVERSA”“LOGISTICA VERDE”

Inte

grac

ión

“SUPP

LY C

HAIN”

Virtualización

“@-LOGISTICA”

MEGATENDENCIAS MUNDIALES

LOG. INVERSA (REVERSE LOGISTICS)ALIANZAS ESTRATEGICAS Y FUSIONESBENCHMARKING (WORLD CLASS PRACT.)OUTSOURCING (OPERADORESLOGISTICO)SOFTWARES Y TECNOLOGIAS DE PUNTACERTIFICACIONES DE PROC. LOGISTICOS@LOGISTICSLOGISTICA VERDE (MEDIO AMBIENTE)LOGISTICA GLOBAL

LOGISTICA VERDEANTES:

-DOMINIO SOBRE LA NATURALEZA-DESTRUCCION DE BIENES NO RENOVABLES

AHORA-CUIDADO DE ECOSISTEMA Y ECOLOGIA-MANEJO DE MATERIALES NO

BIODEGRADABLES-RECICLAJE DE PROD. TERMINADOS-NORMAS AMBIENTALES Y ECOLOGICAS -REINSERCION DE PRODUCTOS Y EMPAQUES A LA CADENA PRODUCTIVA DE LAS EMPRESAS

ESTANDARIZACION DE ACTIVIDADES

•ISO 9000,ISO 9002, 14.000•NORMAS VERDES

CERTIFICACIONES DE PROCESOS

•PROVEEDORES •PRODUCCION&DISTRIBUCION•CENTROS DE DISTRIBUCION

ALIANZAS ESTRATEGICASPARTNERING Y BENCHMARKING•CADENALCO, EXITO, MAKRO•NAC. CHOCOLATES Y MAVESA•NOEL Y BIMBO•CARREFOUR Y BAVARIA•FORD Y MAZDA MOTOR•VARELA Y COGRALEVER •CASINO Y EXITO•CARULLA Y EL VIVERO

OPERADORES LOGISTICOSINTERNACIONALES

AGENTES GLOBALES DE ENCARGADOS DE LA DISTRIBUCION DE MERCANCIAS PUERTA A PUERTA DESDE CUALQUIER LUGAR DEL MUNDO HASTA EL DESTINATARIO FINAL TRATANDO DE ENTREGAREN EL MENOR TIEMPO POSIBLE.

CARGA LIVIANA-FEDEX -DHL -UPS

CARGA MASIVA-PANALPINA -DANZAS &AEI

LOGISTICA DE LOGISTICA DE REVERSAREVERSA

REVERSE LOGISTICSREVERSE LOGISTICS

LOGISTICA INVERSA ESLOGISTICA INVERSA ES

EL PROCESO DE PLANEAR, IMPLEMENTAR Y EL PROCESO DE PLANEAR, IMPLEMENTAR Y CONTROLAR EL EFICIENTE COSTO DE FLUJO CONTROLAR EL EFICIENTE COSTO DE FLUJO DE MATERIAS PRIMAS, INVENTARIO DE DE MATERIAS PRIMAS, INVENTARIO DE PRODUCTOS EN PROCESO, MERCANCIAS PRODUCTOS EN PROCESO, MERCANCIAS TERMINADAS E INFORMACION RELACIONADA TERMINADAS E INFORMACION RELACIONADA DESDE EL PUNTO DE CONSUMO HACIA EL DESDE EL PUNTO DE CONSUMO HACIA EL PUNTO DE ORIGEN CON EL PROPOSITO DE PUNTO DE ORIGEN CON EL PROPOSITO DE CAPACITAR O CREAR VALOR O CON LA CAPACITAR O CREAR VALOR O CON LA FINALIDAD DE ELIMINAR ADECUADAMENTE FINALIDAD DE ELIMINAR ADECUADAMENTE EL PRODUCTO.EL PRODUCTO.

SUMARIOSUMARIOCLIENTECLIENTE

ALMACENSitio para articulos

retornados al vendedor

COMPAÑIACOMPAÑIA

ACUERDO ACUERDO VENDEDOR VENDEDOR COMPROS COMPROS

ELIMINACIONELIMINACION PRINCIPALPRINCIPAL

BASE DE DATOS DEL CRCBASE DE DATOS DEL CRC

PUNTO CENTRALIZADO DE RETORNOPUNTO CENTRALIZADO DE RETORNO

VENDEDORVENDEDOR

SALVAMENTOSALVAMENTO

CARIDADCARIDAD

DESTRUIRDESTRUIR

RENOVARRENOVAR

COSTO DEL RETORNOCOSTO DEL RETORNO•• GASTOS ESTIMADOS POR GASTOS ESTIMADOS POR

DEVOLUCIONES DE LA MERCANCIA (en DEVOLUCIONES DE LA MERCANCIA (en millones de dólares).millones de dólares).

0

1

2

3

4

5

6

7

8

2001 2002 2003 2004 2005 2006

ELIMINACIONES EN LA ELIMINACIONES EN LA INDUSTRIA INDUSTRIA

•• REVENDER A MERCADOS SECUNDARIOS. REVENDER A MERCADOS SECUNDARIOS. INCLUYENDO PUNTOS DE VENTA.INCLUYENDO PUNTOS DE VENTA.

37.9%37.9%•• BOTARBOTAR 29.1%29.1%•• LLEVARLO AL INVENTARIO DE NUEVOLLEVARLO AL INVENTARIO DE NUEVO

24.1%24.1%•• DONARLO.DONARLO. 12%12%

NEGOCIACION NEGOCIACION COMPRADOR/VENDEDORCOMPRADOR/VENDEDOR

•• Negociar el acuerdo de recursos con el vendedor.Negociar el acuerdo de recursos con el vendedor.–– El vendedor debe hacerse responsable del producto El vendedor debe hacerse responsable del producto

defectuoso.defectuoso.•• Opciones del vendedor.Opciones del vendedor.

–– Dar crédito y retornar las mercancías al vendedor ( pago por Dar crédito y retornar las mercancías al vendedor ( pago por consolidación en el transporte de ida y regreso).consolidación en el transporte de ida y regreso).

–– Dar crédito y permitir que el punto centralizado de retorno Dar crédito y permitir que el punto centralizado de retorno realice el salvamento.(Transporte hacia el punto mas el costo realice el salvamento.(Transporte hacia el punto mas el costo de la mercancía solamente).de la mercancía solamente).

–– Dar crédito y destruirlo o donarlo a entidades caritativas.Dar crédito y destruirlo o donarlo a entidades caritativas.(Pago por consolidación mas tarifa por recogida de basura (Pago por consolidación mas tarifa por recogida de basura

mas transporte hacia el punto).mas transporte hacia el punto).

REVISION CHEQUEOREVISION CHEQUEO

AUTORIZACION PARA MANEJAR EL MATERIAL

RECIBIR E RECIBIR E INSPECCIONARINSPECCIONAREL MATERIALEL MATERIAL

ELIMINACIÓNELIMINACIÓN

OPCIONES PARA L A OPCIONES PARA L A ELIMINACIONELIMINACION

TRANSPORTARTRANSPORTAR

ACTIVIDADES:- DETERMINAR SI EL PRODUCTO DEBERIA INGRESAR

AL FLUJO INVERSO.- COLOCAR CODIGOS PARAR DESPACHO Y ELIMINACION. - MIENTRAS SE HACE LA REVISION Y QUE NO CUMPLAN

CON LAS POLITICAS DE LA COMPAÑIA

•CONSOLIDACION DEL TRANSPORTE.•DESPACHO

•BASURERO•RENOVAR•RECICLAR•REVENDER•MERCADO SECUNDARIO

•CONSOLIDACION DEL TRANSPORTE•VERIFICACION E INSPECCION DELMATERIAL RETORNADO

ENRUTAMIENTO HACIA EL CENTRODE TRABAJORASTREAR EL INVENTARIO.RAZONES PARAR MANTENER CONTRA CODIGOSDE ELIMINACIÓN.

GENERACION AUTOMATIZADANOTA CREDITO AL CLIENTE

ESTUDIO REALIZADO ESTUDIO REALIZADO SOBRE EL COMERCIO SOBRE EL COMERCIO

ELECTRONICOELECTRONICO• Estimando y entendiendo los porcentajes

de retornos.• Entender la importancia e impacto de los

retornos sobre el comercio electronicoB2C, B2B.

PORCENTAJES DE PORCENTAJES DE RETORNOSRETORNOS

• Porcentajes de retorno de compañías en línea (tiendas virtuales)

• 5% Para 67% de sitios de Internet• 6 % Porcentaje de tienda minorista• 20% de compradores conectados mantuvieron los

productos para no pagar tarifas por el retorno de los mismos.

•• 2 DE 10 ENCUESTADOS HABIAN RETORNADO 2 DE 10 ENCUESTADOS HABIAN RETORNADO ARTICULOS COMPRADOS EN LINEA DURANTE LOS ARTICULOS COMPRADOS EN LINEA DURANTE LOS 6 MESES6 MESES..

FABRICANTES DE UTENCILIOS PEQUEÑOSFABRICANTES DE UTENCILIOS PEQUEÑOS

PERCENTAJES PROMEDIOS DE RETORNOPERCENTAJES PROMEDIOS DE RETORNO

• ESTRACTORES DE LUJOESTRACTORES DE LUJO•• ASPORADORES SE AEROSOLES ASPORADORES SE AEROSOLES •• CAFERERASCAFERERAS•• HIGIENE ORALHIGIENE ORAL•• RIZADORESRIZADORES•• FRITADORAS FRITADORAS •• REFRIGERADORES REFRIGERADORES ••ELECTRODOMESTICOS DE LINEAS ELECTRODOMESTICOS DE LINEAS BLANCAS.BLANCAS.

8.26%8.26%6.09%6.09%4.92%4.92%3.18%3.18%2.71%2.71%2.44%2.44%1.96%1.96%

1.57%1.57%

E-LOGÍSTICA

Clave de la rentabilidad en ventas por comercio

electrónico

APS

SCM

CRMCRM

ASP

CPFRMRP IIMRP II

CODIGO DE BARRAS

DRP

EDI

GPS

ERPB2BB2B

B2CB2CTQM

ECR

TECNOLOGIAS APLICADAS A LA LOGISTICA

B2GB2G

WMS

LA VENTA SÓLO TERMINA CUANDO

EL PRODUCTO:

• Llega físicamente a las manos del consumidor

• Satisface la promesa de servicio establecida

PARA LAS EMPRESAS QUE VENDEN POR INTERNET

FUNCIÓN DE DISTRIBUCIÓN: FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO

Estructura totalmente nueva enfocada exclusivamente en las características de la entrega (delivery) o distribución intensiva en

• frecuencias de envíos• pequeños volúmenes

• bajo costo

GRANDES DESAFÍOS:entregas en menores plazos posiblesalta eficiencia para mantener precios competitivos

Es indispensable seleccionar un transportador o distribuidor de acuerdo a las variables logísticas de los

pedidos: costo, precio, volumen

APS

SCM

CRMCRM

ASP

CPFRMRP IIIMRP III

CODIGO DE BARRAS

DRP

EDI

GPS

ERPB2BB2B

B2CB2CTQM

ECR

TECNOLOGIAS APLICADAS A LA LOGISTICA

B2GB2G

WMS

LA VENTA SÓLO TERMINA CUANDO

EL PRODUCTO:

• Llega físicamente a las manos del consumidor

• Satisface la promesa de servicio establecida

PARA LAS EMPRESAS QUE VENDEN POR INTERNET

FUNCIÓN DE DISTRIBUCIÓN: FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO

Estructura totalmente nueva enfocada exclusivamente en las características de la entrega (delivery) o distribución intensiva en

• frecuencias de envíos• pequeños volúmenes

• bajo costo

GRANDES DESAFÍOS:entregas en menores plazos posiblesalta eficiencia para mantener precios competitivos

Es indispensable seleccionar un transportador o distribuidor de acuerdo a las variables logísticas de los

pedidos: costo, precio, volumen

LOGISTICA GLOBAL“una visión de la globalización del

comercio internacional y las economias

LOS TRES BLOQUES COMERCIALES MAS GRANDES

DEL MUNDO

NAFTAPoblación: 370 millonesPIB: US$6.5 trillonesIntercambio Comercial Regional: US$245.5 bill.

ASIA-PACIFICOPoblación: 1670 millonesPIB: US$4.8 trillonesIntercambio Comercial Regional: US$379.8 bill.

U.E.Población: 330 millonesPIB: US$5.9 trillonesIntercambio Comercial Regional: US$845.7 bill.

219.3

136.9

136.9

88.6

116.3

105.2

Ventaja ComparativaVentaja ComparativaEs la habilidad, recurso, atributo, conocimiento, etc. que dispone una empresa y de los que carecen sus competidores, o disponen en menor medida y que hacen posible sus rendimientos superiores.

VENTAJACOMPARATIVA

VENTAJACOMPETITIVA

Explotación de laExplotación de laVentajaVentaja

Adaptación al Entorno......Actitud estratégicaAdaptación al Entorno......Actitud estratégica

COMPETITIVIDAD COMPETITIVIDAD INTERNACIONALINTERNACIONAL

-Es la capacidadcapacidad de una organización para obtener y mantener obtener y mantener sistemáticamente,sistemáticamente, unas ventajas ventajas comparativascomparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición competitiva en el entorno socioeconómico en el que actua en un entorno globalizado.

Qué es ser competitivoQué es ser competitivo??•• SER COMPETENTE Y EFECTIVOSER COMPETENTE Y EFECTIVO•• ESTAR ENTRE LOS MEJORESESTAR ENTRE LOS MEJORES•• CAPTAR Y MANTENER CLIENTES CAPTAR Y MANTENER CLIENTES

Y MERCADOS Y MERCADOS •• PRODUCIR CON ALTA CALIDAD PRODUCIR CON ALTA CALIDAD

Y PRODUCTIVIVDAD.Y PRODUCTIVIVDAD.•• SER GENERADOR DE RIQUEZA Y SER GENERADOR DE RIQUEZA Y

VALOR VALOR

? ? SOMOS NOSOTROSSOMOS NOSOTROSCOMPETITIVOS A COMPETITIVOS A NIVEL PERSONAL YNIVEL PERSONAL YPROFESIONAL PROFESIONAL ??

REFLEXIONREFLEXION