Post on 05-Dec-2014
description
Мобильные приложения: возможности для бизнеса
Илья Чернецкий, менеджер по стратегическому маркетингу i-Free Innovations
Lead The Way, Ingria 2.06.2011 twitter @daydreamer
Аудитория
• 22M пользуются интернетом с мобильного телефона (РАЭК)
• 5,5+ M пользователей смартфонов
• 3M из них постоянно пользуются мобильным интернетом (Liveinternet)
40% Symbian
36% iOS
16% Android
А в это время
79% используют смартфон при покупках
70% находясь в магазине
54% ищут адрес магазина
49% сравнивают цены
48% используют купоны
44% читают характеристики и отзывы
35% покупают прямо с телефона
63+ M пользователей смартфонов в США (22%)
10+ млрд – оборот моб. коммерции в 2010
85% продаж - с мобильных сайтов
15% продаж из приложений
(с) Google
Для кого?
• Онлайн и оффлайн ретейл (продукты, электроника, одежда)
• Кафе, рестораны, бары
• Сфера гостеприимства
• Сфера услуг (салоны красоты, СТО etc)
• Финансовые услуги
Преимущества и возможности
• Продажа товаров или услуг («мобильная коммерция»)
• Инструмент формирования лояльности
• Привлечение новых клиентов (push to sale)
• Upsale – увеличение среднего чека
• Транзакции – оплата помощью с мобильного телефона
Мобильная коммерция
Яндекс.Маркет
OZON Shoptimus
Мобильная коммерция
М.Видео
ЮниМоби/Foodik Империя пиццы
Привлечение клиентов и их удержание
Foursquare/AlterGeo
iSkidki/Скидкафон
SmartKupon
Push to sale
Converse Nike+ Audi
Upsale
Мобильные платежи
Square Qiwi Кошелек Я.Деньги
Приложение vs моб.сайтМобильная версия сайта
•Потенциальная аудитория больше: пользователи смартфонов + feature-фонов
•Дешевле
•Поисковая оптимизация и мобильная реклама
•Call to action: звонок в колл-центр или add to cart
•Канал обратной связи: sms-оповещение
Мобильное приложение
•Адаптация под каждую платформу
•Дороже (от $3000 до $100000)
•Инструмент формирования лояльности
•Дополнительные возможности: местоположение, touch, камера, акселерометр/гироскоп – более богатый пользовательский опыт
•Канал обратной связи – push-нотификации
Следующий шаг
Спасибо за внимание!
e-mail: icher@i-free.comgtalk, skype, facebook: tchernetskitwitter, foursquare, gowalla: daydreamer